本書共十四單元，每個單元的欄目包括：1.Warm-up(準(zhǔn)備活動)：學(xué)生可以預(yù)先了解本單元的關(guān)鍵單詞和詞組。2.Situational Dialogues(情景對話)：在這一環(huán)節(jié)中，呈現(xiàn)鮮活的、原汁原味的情景對話，對于其中的難點(diǎn)，以Words and Expressions的形式展示給學(xué)生。3.Classroom Activities(課堂情境活動)：在這一環(huán)節(jié)中，設(shè)置真實(shí)的、常見的商務(wù)場景，將課堂上的主動權(quán)交給學(xué)生。學(xué)生運(yùn)用在第二部分中所學(xué)的知識與技能，參與角色扮演或者討論一個話題，在用中學(xué)，學(xué)以致用，充分將知識與實(shí)踐結(jié)合在一起，真正到達(dá)實(shí)訓(xùn)的目的。4.Business Knowledge(商務(wù)相關(guān)知識)：呈現(xiàn)與本單元主題相關(guān)的商務(wù)知識。5.Homework(口語作業(yè))。