隨著我國勞動爭議案件數(shù)量逐年攀升，員工關(guān)系管理已經(jīng)企業(yè)人力資源管理的一項不可忽視的職能活動，本書旨在滿足讀者學習和了解員工關(guān)系管理知識，并掌握員工關(guān)系管理各模塊的操作流程。本書體系完整，內(nèi)容充實，一方面涵蓋了員工關(guān)系管 理基本理論知識，例如，員工勞動合同管理，員工離職，員工辭退，裁員管理，員工安全與健康管理等。另一方面，本書從員工關(guān)系管理領(lǐng)域所有操作流程出發(fā)，通過大量企業(yè)案例分析對真實工作場景和經(jīng)歷的進行模擬再現(xiàn)，指導(dǎo)管理者合法、有效 地處理工作中遇到的員工關(guān)系問題。本書適合高校人力資源管理、社會保障、勞動關(guān)系管理及相關(guān)專業(yè)的本科生教材，也適合從事相關(guān)工作的在職人員學習參考。
蘇磊，男，1983年生，管理學博士，天津財經(jīng)大學商學院企業(yè)管理系講師。2013年于南開大學商學院人力資源管理系獲得博士學位。
研究方向：人力資源管理與組織行為學。主要講授人力資源管理概論、員工關(guān)系管理、人員素質(zhì)測評、組織行為學等課程。在核心期刊發(fā)表多篇學術(shù)論文，主持并完成校級科研啟動項目1項、天津市教委人文社科基金1項，主持天津市社科基金1項，參與完成重量項目多項。獨立編寫并出版專著1部，合著專著2部，參編人力資源管理教材2部。2015年入選天津市“131”創(chuàng)新型第三層次人才。
目錄
第一章緒論1
第一節(jié)員工關(guān)系概述2
第二節(jié)員工關(guān)系管理概述7
第三節(jié)員工關(guān)系管理環(huán)境11
第二章勞動合同管理20
第一節(jié)勞動合同基本概述21
第二節(jié)勞動合同的訂立與續(xù)訂27
第三節(jié)勞動合同的變更、終止與解除31
第三章員工紀律與懲戒管理41
第一節(jié)員工紀律管理42
第二節(jié)員工懲戒管理44
第三節(jié)員工沖突管理49
第四節(jié)員工的不良行為防范53
第四章員工離職管理67
第一節(jié)員工離職的內(nèi)涵、類型與影響68
第二節(jié)員工離職成本測量與管理70
第三節(jié)員工主動離職的管理程序與防范對策72
第四節(jié)員工被動離職的管理程序與應(yīng)對策略78
第五章工作場所中的溝通管理92
第一節(jié)溝通管理概述93
第二節(jié)員工關(guān)系溝通的渠道、網(wǎng)絡(luò)與實現(xiàn)方式98
第三節(jié)員工關(guān)系管理中溝通的障礙與對策105
第六章員工參與及其管理115
第一節(jié)員工參與的理論概述116
第二節(jié)員工參與的主要形式與實踐模式122
第七章員工安全與健康管理141
第一節(jié)員工安全與健康管理概述142
第二節(jié)員工安全管理原則與目標及方案實例145
第三節(jié)職業(yè)病及其防治150
第四節(jié)員工心理健康管理157
第八章員工壓力管理167
第一節(jié)壓力的基本概述168
第二節(jié)工作壓力與壓力管理對策171
第九章員工工作—家庭平衡計劃187
第一節(jié)員工工作—家庭平衡概述189
第二節(jié)員工工作—家庭沖突192
第三節(jié)員工工作—家庭平衡策略200
第十章員工滿意度調(diào)查211
第一節(jié)員工滿意度概述212
第二節(jié)員工滿意度調(diào)查的工具與方法213
第三節(jié)員工滿意度的調(diào)查流程220
參考文獻234
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