譯者序 盡管學(xué)術(shù)界對(duì)信息需求屬于人類(lèi)本能需求這一觀點(diǎn)仍存爭(zhēng)議，但現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)各種信息無(wú)疑是一個(gè)明顯的事實(shí)，信息行為人們圍繞信息發(fā)生的尋找、傳播、消費(fèi)或利用等行為對(duì)現(xiàn)代人的重要性也幾乎可以等同于狩獵活動(dòng)對(duì)原始人的意義。因此，近年來(lái)我們看到越來(lái)越多不同領(lǐng)域的學(xué)者們加強(qiáng)了對(duì)信息行為的關(guān)注，他們既來(lái)自傳統(tǒng)的心理學(xué)和傳播學(xué)等領(lǐng)域，也來(lái)自新興的信息科學(xué)領(lǐng)域，最近還增加了人工智能領(lǐng)域其中的研究者們期望從信息行為及其背后的認(rèn)知情感機(jī)制中得到啟發(fā)，以更好地理解智能，然后以某種物理的形式實(shí)現(xiàn)它。顯然，信息行為這一歷史相對(duì)短暫的研究主題正在迎來(lái)新的發(fā)展階段。如何有效地進(jìn)入這一研究領(lǐng)域已經(jīng)成為了一個(gè)挑戰(zhàn)，一方面源于信息行為的復(fù)雜性，另一方面則是數(shù)量巨大但缺乏充分梳理的研究積累。復(fù)雜性表現(xiàn)為信息行為的豐富變化，其背后是行為者個(gè)體及其所在情景等要素的不同組合，更深層次則是行為背后的認(rèn)知情感要素和它們之間復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系。在研究積累方面，學(xué)者們從社會(huì)、心理 / 認(rèn)知、傳播、信息等多個(gè)角度這也是應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的重要策略之一開(kāi)展的探索有效地發(fā)展了人們對(duì)信息行為的理解，同時(shí)也形成了豐富的研究積累：信息行為研究從二十世紀(jì)頭十年的涓涓細(xì)流匯成該世紀(jì)中期的滔滔洪水，進(jìn)而發(fā)展成為足以淹沒(méi)任何初涉此道者的海洋！幸運(yùn)的是，我們可以得到來(lái)自 Donald O. Case 的幫助。作為該研究主題內(nèi)容最為全面的學(xué)術(shù)專(zhuān)著，《尋找信息：關(guān)于信息尋找、信息需求以及信息行為研究的調(diào)查》以信息尋找和利用為切入點(diǎn)，論及了信息行為研究的各個(gè)主要方面，并且在知識(shí)框架的合理性、知識(shí)內(nèi)容的完備性、分析描述的透徹性以及參考信息的完整性和詳細(xì)性等方面完全可以匹配美國(guó)信息科學(xué)與技術(shù)協(xié)會(huì)的年度最佳信息科學(xué)類(lèi)圖書(shū)的榮譽(yù)，也使其成為初學(xué)者探索信息行為這一復(fù)雜主題的最優(yōu)工具。同時(shí)，它精心設(shè)計(jì)的五十余個(gè)富有啟發(fā)性的課后問(wèn)題，以及詳細(xì)完備的術(shù)語(yǔ)和主題索引等內(nèi)容則突顯了其對(duì)教師和學(xué)生們的價(jià)值。盡管已經(jīng)有所預(yù)期，但翻譯這部兼具廣度和深度的專(zhuān)著仍然是一項(xiàng)艱巨的工作。一方面是國(guó)內(nèi)外信息行為研究中存在的種種差異，僅對(duì)譯跨越社會(huì)、心理、傳播、信息等多個(gè)領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ)就需要大量查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)書(shū)籍和論文，并進(jìn)行反復(fù)地比較和界定；另一方面則是我對(duì)準(zhǔn)確表達(dá)原著觀點(diǎn)甚至簡(jiǎn)明描述風(fēng)格的追求，其代價(jià)就是三年中數(shù)次大幅改動(dòng)。在這一艱苦的過(guò)程中，我要感謝劉建平同學(xué)和張貴蘭同學(xué)的幫助，他 / 她們提出了很多非常好的建議，并不厭其煩地多遍校對(duì)。我還要感謝甘國(guó)輝、梅方權(quán)和周?chē)?guó)民老師的啟發(fā)和支持，感謝崔運(yùn)鵬、李思經(jīng)、羅長(zhǎng)富、王海峰、袁偉、劉娟、劉洪霞、陳麗、趙華、劉茜、滿(mǎn)芮、潘堯等領(lǐng)導(dǎo)、同事和同學(xué)們的協(xié)助，以及中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)出版社邵世磊、張志花等諸位編輯的幫助。缺少了這些可貴的支持和幫助，這本譯著很難完成并出版。限于時(shí)間和譯者的能力，譯文中很可能存在疏漏和不足，懇請(qǐng)讀者們批評(píng)指正并不吝賜教。如果有任何意見(jiàn)或建議，歡迎發(fā)送電子郵件至 wangjian01@caas.cn。王 健2018 年 7 月于北京昌平


前 言 本書(shū)探索了人類(lèi)對(duì)信息的尋找與利用，介紹了在信息行為研究中用到的多種方法、模型和理論的實(shí)例，并對(duì) 40 余年來(lái)眾多相關(guān)研究進(jìn)行了回顧與總結(jié)。本書(shū)面向相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者、研究生以及高水平本科生，其目的不僅在于服務(wù)信息和大眾傳播學(xué)研究，同時(shí)也力圖對(duì)教育、管理、商業(yè)、醫(yī)藥、護(hù)理、公共衛(wèi)生、社會(huì)工作等學(xué)科有所裨益。本書(shū)的第一版出版于 2002 年 5 月。當(dāng)時(shí)，雖然學(xué)術(shù)界對(duì)綜合性和一般性信息行為研究的興趣在不斷增長(zhǎng)，但并沒(méi)有出現(xiàn)內(nèi)容全面的專(zhuān)著。也許正因如此，《尋找信息：關(guān)于信息尋找、信息需求以及信息行為研究的調(diào)查》一書(shū)相當(dāng)受歡迎，并于 2003 年 10 月被美國(guó)信息科學(xué)與技術(shù)協(xié)會(huì)（ASIS ＆ T）遴選為2002 年最佳信息科學(xué)書(shū)籍。此后，我對(duì)該書(shū)的大多數(shù)章節(jié)進(jìn)行了修訂且擴(kuò)大了參考文獻(xiàn)，并據(jù)此于 2007 年出版了第二版。本書(shū)是第三版，它保持了第二版的結(jié)構(gòu)（分為 5 個(gè)部分共 13章），但是我對(duì)每一章節(jié)都進(jìn)行了不同程度的修改，包括對(duì)經(jīng)典章節(jié)的理論和模型進(jìn)行了擴(kuò)充和重組，在其他章節(jié)添加了新的概念和實(shí)例（例如，協(xié)作和信息共享），以及額外增加了拓展閱讀建議和一些供讀者討論的問(wèn)題。該版還刪除了近百條較舊的參考文獻(xiàn)，增加了約 350 條新文獻(xiàn)，以及約 1400 條相關(guān)研究的引文，其中幾乎1/4 是過(guò)去 6 年內(nèi)（由 2006 年 1 月至 2011 年 11 月之間）發(fā)表的。我希望這些變化對(duì)讀者有所幫助。

致 謝衷心感謝每一位對(duì)最新版寫(xiě)作作出貢獻(xiàn)的人。我這里只略略提及幾個(gè)給予了大部分建議的學(xué)者： Reijo Savolainen，坦佩雷大學(xué)；J. David Johnson，肯塔基大學(xué)通信與信息研究院； David D. Bartley，肯塔基醫(yī)療保健大學(xué)； Wendy A. Miller，列克星敦公共圖書(shū)館。同時(shí)感謝 Emerald 編輯們的耐心和支持。Donald O. Case