單元1 物流企業(yè)管理概述
　1．1 本書各單元主要內(nèi)容
　1．2 物流企業(yè)概念
　1．3 物流企業(yè)經(jīng)營模式類型
　1．4 物流企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理
　1．5 物流企業(yè)人力資源管理
　1．6 物流企業(yè)信息化管理
　1．7 第三方物流
　1．8 小結(jié)
　1．9 思考題
單元2 物流服務(wù)類型
　2．1 倉儲(chǔ)服務(wù)
　2．2 運(yùn)輸服務(wù)
　2．3 綜合服務(wù)
　2．4 國際貨代服務(wù)
　2．5 倉單質(zhì)押融資
　2．6 項(xiàng)目物流
　2．7 小結(jié)
　2．8 思考題
單元3 物流項(xiàng)目開發(fā)
　3．1 物流客戶開發(fā)
　3．2 物流投標(biāo)
　3．3 需求調(diào)研
　3．4 方案設(shè)計(jì)
　3．5 小結(jié)
　3．6 思考題
單元4 物流網(wǎng)絡(luò)選址
　4．1 物流網(wǎng)絡(luò)布局
　4．2 物流網(wǎng)絡(luò)選擇因素
　4．3 物流網(wǎng)絡(luò)選址流程
　4．4 物流網(wǎng)絡(luò)選址案例
　4．5 小結(jié)
　4．6 思考題
單元5 車輛管理
　5．1 車輛選型及數(shù)量
　5．2 車輛成本分析
　5．3 車輛運(yùn)營模式分析
　5．4 車輛績效考核
　5．5 小結(jié)
　5．6 思考題
單元6 物流服務(wù)管理
　6．1 物流服務(wù)概述
　6．2 物流服務(wù)質(zhì)量管理
　6．3 物流客戶信息管理
　6．4 客戶投訴管理
　6．5 小結(jié)
　6．6　思考題
　……
單元7 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理
單元8 物流信息化
單元9 物流標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)
參考文獻(xiàn)