單元1 物流企業(yè)管理概述
　1．1 本書各單元主要內容
　1．2 物流企業(yè)概念
　1．3 物流企業(yè)經營模式類型
　1．4 物流企業(yè)運營風險管理
　1．5 物流企業(yè)人力資源管理
　1．6 物流企業(yè)信息化管理
　1．7 第三方物流
　1．8 小結
　1．9 思考題
單元2 物流服務類型
　2．1 倉儲服務
　2．2 運輸服務
　2．3 綜合服務
　2．4 國際貨代服務
　2．5 倉單質押融資
　2．6 項目物流
　2．7 小結
　2．8 思考題
單元3 物流項目開發(fā)
　3．1 物流客戶開發(fā)
　3．2 物流投標
　3．3 需求調研
　3．4 方案設計
　3．5 小結
　3．6 思考題
單元4 物流網絡選址
　4．1 物流網絡布局
　4．2 物流網絡選擇因素
　4．3 物流網絡選址流程
　4．4 物流網絡選址案例
　4．5 小結
　4．6 思考題
單元5 車輛管理
　5．1 車輛選型及數(shù)量
　5．2 車輛成本分析
　5．3 車輛運營模式分析
　5．4 車輛績效考核
　5．5 小結
　5．6 思考題
單元6 物流服務管理
　6．1 物流服務概述
　6．2 物流服務質量管理
　6．3 物流客戶信息管理
　6．4 客戶投訴管理
　6．5 小結
　6．6　思考題
　……
單元7 物流企業(yè)財務管理
單元8 物流信息化
單元9 物流標準與法律法規(guī)
參考文獻