管理的核心是管人,管理的最高境界是從心管理。從心管理是通過研究管理者與被管理者的心理活動規(guī)律,因人而異、因時而異、因境而異地采用管理方法與技巧,完成任務,達成目標,并讓被管理者有良好的心理感受。《金師起點·超級講師精品書系:從心管理》共分為六章,從心理學層面總結用人的藝術,并結合團隊發(fā)展各個階段的特點分別介紹從心管理的內容要點,形式新穎,案例豐富,具有較強的實踐指導意義。
管理的核心是管人,企業(yè)的問題歸根結底都是人的問題。如果把人的問題解決好了,企業(yè)也就順了?稍趺床拍芄芎萌四?這確實是個龐大的課題,不管從哪個角度來解答都是單薄的!督饚熎瘘c·超級講師精品書系:從心管理》作者提倡的是從心管理!皬男墓芾怼敝饕獜膫人層面探討這一問題,但要在企業(yè)實現從心管理,還需要兩大管理系統支持:軟系統——企業(yè)文化建設;硬系統——人力資源管理。因此,我的“企業(yè)文化建設”課程與“人力資源管理”課程是“從心管理”課程的兩大基礎課。為了讓學員深刻領悟、實踐操作,宋聯可與她的團隊還開發(fā)了“C0沙盤”演練課程,讓學員將所學直接應用到課程現場。經過十多年的研發(fā)與實踐,她與她的團隊建立了如下課程與研究體系: 實操課-核心課-基礎課 CO沙盤-從心管理:人力資源管理、企業(yè)文化建設。
宋聯可,南京大學商學院博士研究生,致力于人力資源管理、組織文化研究。歷任高級策劃師、專職管理顧問、大學教師。已出版《中國企業(yè)核心競爭力經典:企業(yè)文化》、《較量:熱點行業(yè)頂尖企業(yè)博弈實錄》、《百年老店是怎樣煉成的》等著作,在國家核心期刊、國際學術會議上發(fā)表學術論文數十篇。
第一章 用人最高藝術――從心管理
第一節(jié) 管理的核心是管人
第二節(jié) 管人的藝術是管心
第三節(jié) 心態(tài)決定職業(yè)生涯
第四節(jié) 團隊發(fā)展五個階段
第五節(jié) 測試:我的團隊處于哪個時期
第二章 從心管理成立期的團隊
第一節(jié) 五行性格輕松識人
第二節(jié) 語言方式洞察內心
第三節(jié) 非語言方式判真假
第四節(jié) 從心定位團隊角色
第五節(jié) 測試:我們的性格各屬于哪類
第三章 從心管理動蕩期的團隊
第一節(jié) 不喜歡是團隊阻力
第二節(jié) 辦公室政治惹的禍
第三節(jié) 從心化解矛盾沖突
第四節(jié) 提倡團隊合作精神
第五節(jié) 測試:我解決問題的能力如何
第四章 從心管理穩(wěn)定期的團隊
第一節(jié) 群體思維的利與弊
第二節(jié) 利用從眾與反從眾
第三節(jié) 從心溝通說服下屬
第四節(jié) 加強執(zhí)行管控力度
第五節(jié) 測試:5D人力資源測試
第五章 從心管理高效期的團隊
第一節(jié) 喜歡建立合作基礎
第二節(jié) 打造白金人際關系
第三節(jié) 從心激勵我的下屬
第四節(jié) 好團隊的七項標準
第五節(jié) 測試:5D企業(yè)文化模型測試
第六章 從心管理轉變期的團隊
第一節(jié) 控制情緒適應變革
第二節(jié) 養(yǎng)心養(yǎng)生改變人生
第三節(jié) 從心開啟自我管理
第四節(jié) 慣性與創(chuàng)新的互補
第五節(jié) 測試:我的心態(tài)與身體健康嗎