推銷員是推銷商品的職業(yè)人士，第一線的前線職員，有如戰(zhàn)場上的兵，功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等。也正因為如此，現(xiàn)代銷售工作得以被重視，推銷員得以被尊重，“銷售大王”、“銷售大師”以及“銷售之神”之頭銜被冠以這些行業(yè)中的佼佼者頭上。這些大王、大師、銷神以自己的聰明才智、敬業(yè)之心創(chuàng)造了無數(shù)的銷售奇跡，同時也為自己賺得了巨額財富，他們是值得人們尊敬的人物。也正是因為他們的榜樣作用，使得許多思想靈活的人意識到，推銷大師與其他行業(yè)的大師相比并不需要太高的學(xué)歷、太多的成本投入，是與自己更近，更易修煉成功的目標(biāo)。因此，他們可能也沒有想過其他的什么原因，便也加入到了推銷員的大軍之列，但其現(xiàn)實結(jié)果又如何呢？現(xiàn)不完全統(tǒng)計，在我國現(xiàn)在從事推銷的人員約有7000萬人，但成“師”、成“王”、成“神”的鮮有之，geng多的人只是一個普通的以推銷為職業(yè)的推銷員而已。那么，為什么看上去誰都可以做的事卻做不到理想的目標(biāo)呢？
正所謂“各行有各行的道”，其實，要成為一個優(yōu)秀的推銷員遠(yuǎn)不像想象的那么簡單，成為shijieji的推銷大師也遠(yuǎn)不比成為科學(xué)家和魔法大師容易。而從shijieji推銷大師的誕生過程來看，其要走的路更苦、更長，要掌握的學(xué)科更duo、更寬泛，自身要具備的素質(zhì)也更嚴(yán)格、更全面，與其他行業(yè)的精英相比，推銷大師有更高的夢想、更堅定的進(jìn)取精神、自我駕馭能力、判斷能力、溝通能力、應(yīng)變能力和口才技巧。
無疑，成功的機(jī)會是要靠推銷員自己努力創(chuàng)造的�，F(xiàn)實中，殘酷的競爭淘汰了一批本領(lǐng)欠缺的“淘金者”。因此，為了培養(yǎng)和磨煉出出色的推銷員，我們編寫了這本《世界上最偉大的推銷員智慧》，全書從九個方面介紹了推銷理念、推銷員應(yīng)備素質(zhì)及必備的推銷技能等。書中所舉例證都選自銷售實踐，具有典型性和可操作性，書中事例均是來自世界dingji推銷大師的推銷實踐，從中體現(xiàn)著大師們的銷售思想和智慧，比如怎樣去開發(fā)客戶、怎樣應(yīng)對拒絕、怎樣做好售后服務(wù)等。
總之，這是一本經(jīng)典的能教你把任何一件產(chǎn)品賣給任何一個人的全套本領(lǐng)的教科書，它還能讓你把推銷當(dāng)成一種享受，不但從推銷中獲得財富還能得到自己價值的實現(xiàn)，獲得人生的快樂。
愿這本書成為一個有志做推銷員的年輕人走向成功的新起點(diǎn)！將本書獻(xiàn)給那些正在銷售第一線奮斗中的人們，希望書中所列出的方式方法能真正伴隨你們成長。
第一章 做真實的自我：我就是世界上最偉大的奇跡
我就是最大的財富
做真實的自己
堅信自己是塊寶石
讓推銷圓自己的財富夢
推銷員所具備的基本素質(zhì)
推銷是一種高尚的職業(yè)
為自己是推銷員而驕傲
推銷首先做的是要戰(zhàn)勝自己
每天都暗示自己是最棒的
我就是未來的推銷大王
第二章 推銷員自我形象設(shè)計：充滿親和力的職業(yè)形象
給人良好的第一印象
讓眼神體現(xiàn)親和力
良好儀表讓客戶喜歡上你
良好舉止恰到好處
打造志在必得的自我形象
保持自然的神情
微笑與贊美是贏得客戶的兩把利劍
用親和力打通客戶的情感關(guān)節(jié)
第三章 在人海中廣結(jié)“善緣”：玲瓏人際拉近心與心的距離
用心拓展人際關(guān)系
維持完美客戶關(guān)系是推銷工作的王道
尊重每一位顧客
把自己當(dāng)做顧客消費(fèi)的向?qū)?
聚財先聚人
利用人際關(guān)系開發(fā)大客戶
利用老客戶開發(fā)新客戶
敢于敲陌生客戶的門
注意感情上的溝通
熱情地對待你的每一位顧客
第四章 攻無不克的推銷說明術(shù)：成功地掌握推銷語言
不同的顧客用不同的說服方法
表達(dá)不同意見及勸說藝術(shù)
讓幽默為推銷注入活力
用贊美敲開顧客的心
包含愛意的話語更有效果
喚起聯(lián)想調(diào)動顧客的購買沖動
利用實例說服客戶
善于傾聽更會受到顧客的歡迎
電話推銷時的說話藝術(shù)
第五章 運(yùn)用身體語言幫助推銷成功：練就過硬的心理素質(zhì)
掌握遞接名片的學(xué)問
學(xué)會察言觀色
善于解讀所有身體語言
用自己的身體語言去影響對方
笑容的重要性
用眼神“拉”住客戶
以站姿吸引客戶
盡量與客戶的姿態(tài)保持一致
注意進(jìn)入客戶房間時的微表情
簽約之后要保持鎮(zhèn)定
第六章 用堅韌熱情投身你的事業(yè)：為自己奮斗
提高你工作和生活的熱情
耐心、耐心、再耐心
選擇推銷就要專注于推銷
面對“推銷低潮”熱情依然高漲
熱情是推銷不可或缺的力量
面對拒絕，把堅忍不拔當(dāng)習(xí)慣
不達(dá)目的絕不罷休
打起精神上路
建立起足夠高的推銷興趣
遭受拒絕后，下次還拜訪
第七章 推銷員自我激勵之道：心態(tài)決定你的命運(yùn)
做銷售要具備五種好心態(tài)
相信自己即意味著成功
把“不可能”從你的心中刪掉
為明確的目標(biāo)而行動
不妨有一點(diǎn)阿Q精神
用最好的狀態(tài)投入銷售
從心態(tài)上看高自己
從觀念上提高自己
不要害怕失敗，要善于挖掘自己成功的資源
第八章 機(jī)智靈活的推銷策略：打動人心的推銷技巧
誠心誠意替客戶著想
換位思考與逆向思維
讓客戶參與產(chǎn)品檢驗
給顧客一個購買的理由
給點(diǎn)甜頭，更容易讓客戶出手
讓銷售帶點(diǎn)刺激以調(diào)動客戶的興趣
利用“同理心”促成交
制造緊迫感促使客戶成交
讓客戶看到額外的價值
善給客戶戴高帽
不失時機(jī)得寸進(jìn)尺
記住客戶的名字
感動客戶
第九章 從優(yōu)秀到卓越：每天都領(lǐng)先別人一步
永遠(yuǎn)為自己樹立一個超越榜樣
不斷地學(xué)習(xí)才能不斷地跨躍
讓身心永保最佳狀態(tài)
永遠(yuǎn)體現(xiàn)一流推銷員的素質(zhì)
比別人服務(wù)更到位
創(chuàng)新的腳步永不停歇
不放過每一個新奇的念頭
多參加培訓(xùn)班或研習(xí)會
戒驕戒躁，再鑄輝煌
時刻不忘給自己加油鼓勵
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