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《2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查分析報(bào)告》是杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查課題組推出的系列年度調(diào)查報(bào)告的第四本。報(bào)告共分四部分，分別為綜合報(bào)告、問(wèn)卷分析報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)報(bào)告、附錄。2017年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查是對(duì)2014～2016年三個(gè)年度指數(shù)調(diào)查工作的承接和延續(xù)，調(diào)查測(cè)評(píng)體系與以往基本保持一致。調(diào)查中，課題組始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)照世界名城標(biāo)準(zhǔn)，“主評(píng) 、客評(píng)、外籍人士評(píng)價(jià)、實(shí)地觀測(cè)”四位一體，旨在更好地把握杭州加速推進(jìn)城市國(guó)際化背景下市民公共文明素養(yǎng)發(fā)展水平，精準(zhǔn)查找城市文明創(chuàng)建短板，尋找實(shí)現(xiàn)文明城市高起點(diǎn)上新發(fā)展的更優(yōu)方案。本年度報(bào)告指出，杭州市民公共文明素養(yǎng)在較高水平上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定提升，市民國(guó)際禮儀文明指數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，市民參與公共文明建設(shè)的意愿越來(lái)越強(qiáng)烈。同時(shí)，市民評(píng)價(jià)公共文明的“心理尺度”也在不斷提高，個(gè)別不文明現(xiàn)象發(fā)生率存在反彈情況，公共衛(wèi)生和公益服務(wù)指數(shù)依然有較大增長(zhǎng)空間。報(bào)告還從“以新時(shí)代新變化引領(lǐng)‘中國(guó)夢(mèng)’和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育”、“以新技術(shù)新手段保障城市文明共建共享”、“以強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向持續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建和綜合治理”等三個(gè)方面提出了針對(duì)性的對(duì)策建議。

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