前　　言

一　研究背景與意義
2016年中央八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見》，標(biāo)志著我國志愿服務(wù)進(jìn)入組織化、規(guī)范化、現(xiàn)代化發(fā)展的新階段，志愿服務(wù)發(fā)展開始上升到國家戰(zhàn)略�？梢灶A(yù)見，未來三年我國志愿服務(wù)組織發(fā)展將呈現(xiàn)一個百花齊放的狀態(tài)。廣州作為全國志愿服務(wù)發(fā)展最早的城市之一，近年來志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，志愿服務(wù)組織數(shù)量與規(guī)模均獲得空前的發(fā)展。大量志愿服務(wù)組織的涌現(xiàn)，對志愿服務(wù)組織的運(yùn)行與管理提出更高挑戰(zhàn)。同時，我國志愿服務(wù)組織在總體上還存在不成熟、不規(guī)范、能力不強(qiáng)、發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化等問題。在此背景下，開展廣州志愿服務(wù)組織發(fā)展?fàn)顩r研究具有以下意義與目的。
（1）全面客觀地呈現(xiàn)廣州志愿服務(wù)組織的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、運(yùn)營模式、功能變遷等，為社會各界更好地了解廣州志愿服務(wù)組織及其發(fā)展?fàn)顩r提供幫助。廣州志愿服務(wù)組織的發(fā)展與志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展同步，一直位于全國前列，既具有全國志愿服務(wù)組織的特征，又彰顯南方志愿特色。開展廣州志愿服務(wù)組織發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查，以定量研究和定性分析相結(jié)合的方式總結(jié)和歸納廣州志愿服務(wù)組織的發(fā)展特征，真實(shí)反映廣州志愿服務(wù)組織發(fā)展概況，讓社會大眾、職能機(jī)關(guān)等對廣州志愿服務(wù)組織有更立體、直觀的認(rèn)識。
（2）為提升廣州志愿服務(wù)組織的治理體系能力和政府部門服務(wù)志愿服務(wù)組織工作水平提供決策支撐。開展廣州志愿服務(wù)組織發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查，可以收集和獲得當(dāng)前廣州志愿服務(wù)組織的基本發(fā)展歷程、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、制度化建設(shè)、專業(yè)化建設(shè)等全方位的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)和訪談資料，為推動志愿服務(wù)組織自身建設(shè)、改進(jìn)職能部門服務(wù)和促進(jìn)志愿服務(wù)組織發(fā)展提供翔實(shí)的理論支撐。從而在全方位分析和研判調(diào)查數(shù)據(jù)和定性資料的基礎(chǔ)上為促進(jìn)廣州志愿服務(wù)組織更好地發(fā)展提供更加科學(xué)、更有針對性的建議，進(jìn)而不斷提升志愿服務(wù)組織管理與運(yùn)行的能力以及政府部門服務(wù)志愿服務(wù)組織的工作效率。
二　志愿服務(wù)組織的概念界定及類型劃分
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