第一章 管理學(xué)概述
第一節(jié) 管理概述
第二節(jié) 中外早期管理思想
第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第二章 管理環(huán)境
第一節(jié) 管理環(huán)境概述
第二節(jié) 組織的外部環(huán)境分析
第三節(jié) 環(huán)境研究的程序和方法
第四節(jié) 管理道德與社會(huì)責(zé)任
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第三章 信息與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 信息概述
第二節(jié) 預(yù)測(cè)概述
第三節(jié) 定性預(yù)測(cè)
第四節(jié) 定量的預(yù)測(cè)方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第四章 管理決策
第一節(jié) 決策概述
第二節(jié) 決策過(guò)程與影響因素
第三節(jié) 決策方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第五章 計(jì)劃
第一節(jié) 計(jì)劃職能概述
第二節(jié) 目標(biāo)管理
第三節(jié) 戰(zhàn)略管理
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第六章 組織管理
第一節(jié) 組織概述
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 組織變革與發(fā)展
第四節(jié) 組織文化
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第七章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 人力資源計(jì)劃
第三節(jié) 員工招聘
第四節(jié) 員工培訓(xùn)
第五節(jié) 員工績(jī)效考評(píng)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第八章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第九章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 人際關(guān)系溝通與公共關(guān)系溝通
第三節(jié) 有效的溝通技巧
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第十章 激勵(lì)
第一節(jié) 激勵(lì)概述
第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論
第三節(jié) 過(guò)程型激勵(lì)理論
第四節(jié) 其他激勵(lì)理論
第五節(jié) 激勵(lì)手段與方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第十一章 控制工作
第一節(jié) 控制概述
第二節(jié) 控制過(guò)程
第三節(jié) 控制方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第十二章 管理創(chuàng)新
第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述
第二節(jié) 管理創(chuàng)新的過(guò)程和原則
第三節(jié) 管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容
第四節(jié) 管理創(chuàng)新的模式選擇
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
參考文獻(xiàn)