基于雙因素視角的中小企業(yè)移動辦公用戶行為研究
定 價:49 元
叢書名:山東管理學院學術著作出版基金資助出版
- 作者:周蕊,盧圣旭 著
- 出版時間:2017/4/1
- ISBN:9787564743673
- 出 版 社:電子科技大學出版社
- 中圖法分類:F279.243-39
- 頁碼:211
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《基于雙因素視角的中小企業(yè)移動辦公用戶行為研究》采用雙因素視角,將信息系統(tǒng)用戶行為研究中的用戶接受理論、用戶持續(xù)使用理論和用戶抵制理論進行了整合,并借用消費者行為學中的感知風險理論、創(chuàng)新抗拒理論和社會心理學中的自我感知理論、感知失調理論,提出感知風險是使用前階段的導致抵制改變的因素,感知威脅是使用后階段導致抵制改變的因素,并將感知風險劃分感知時間風險、感知技術風險、感知社會心理風險和感知信譽風險四個維度,將感知威脅劃分為感知權力變化、感知成本一收益變化和感知組織文化變化三個維度。研究在信息系統(tǒng)使用的不同階段,影響用戶使用行為的因素以及行為演化機理,構建了基于雙因素視角的用戶信息系統(tǒng)使用行為模型。
移動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,使日常的辦公模式迎來了互聯(lián)網(wǎng)移動辦公的新時代。改革開放后短短的近40年里,我國中小企業(yè)從傳統(tǒng)實體辦公開始,先后出現(xiàn)了無紙化辦公、互聯(lián)網(wǎng)遠程辦公等辦公模式,每一次辦公模式的改進都伴隨著管理績效的大幅提高。移動辦公系統(tǒng)的出現(xiàn),使員工能夠擺脫辦公室的限制隨時處理公司的公文報表,尤其是更大程度地滿足了外勤人員在外處理相關事務的工作需求。大量移動辦公系統(tǒng)的成功案例表明,以智能手機為代表的移動辦公系統(tǒng)在提升銷售效能、規(guī)范管理、便捷溝通、高效協(xié)作等方面有著傳統(tǒng)企業(yè)溝通軟件無法與之相比擬的優(yōu)勢。
在我國,移動互聯(lián)網(wǎng)早已被大型企業(yè)積極利用,企業(yè)的增收節(jié)支普遍通過各種創(chuàng)新服務來得實現(xiàn)。同時,中小型企業(yè)的信息化水平往往被其規(guī)模、資金、管理視野等原因所限制,與大型企業(yè)的管理信息化水平有很大差距。本書的研究采用雙因素視角,將信息系統(tǒng)用戶行為研究中的用戶接受理論、用戶持續(xù)使用理論和用戶抵制理論進行了整合,并借用消費者行為學中的感知風險理論、創(chuàng)新抗拒理論和社會心理學中的自我感知理論、感知失調理論,深入研究探討了我國中小企業(yè)對移動辦公系統(tǒng)采納和抵制的問題,試圖為我國中小企業(yè)管理者在管理信息化的進程中建言獻策,提供思考的視角和解決問題的思路。
本書在寫作過程中得到了山東大學戚桂杰教授的精心點撥和熱忱鼓勵,得到了山東管理學院董以濤院長及其他院系領導的支持,也得到了山東管理學院科研處給予的著作出版基金資助和中小微企業(yè)成長研究所給予的輔助研究資金,同時還參考了目前許多優(yōu)秀的研究成果和研究報告,在這里一并表示感謝。
本書的寫作任務分配詳情:第一章、第二章由盧圣旭負責撰寫,第三章、第四章、第五章、第六章以及第七章由周蕊負責撰寫。由于作者水平有限,書中的疏漏之處在所難免,希望廣大專家學者和讀者朋友批評指正。
第一章 中小企業(yè)與管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 中小企業(yè)概述
第二節(jié) 中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)
第二章 移動辦公
第一節(jié) 從PC終端MIS到移動辦公
第二節(jié) 企業(yè)移動信息化與移動辦公
第三節(jié) 移動辦公軟件的分類
第四節(jié) 移動辦公系統(tǒng)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀
第五節(jié) 中小企業(yè)在采納與抵制行為中關注的重點
第六節(jié) 中小企業(yè)移動辦公采納與抵制行為初探
第七節(jié) 移動辦公系統(tǒng)在中國的發(fā)展趨勢
第三章 文獻綜述
第一節(jié) 移動辦公系統(tǒng)用戶行為研究理論
第二節(jié) 信息系統(tǒng)用戶行為研究新視角——信息系統(tǒng)使用的雙因素理論
第三節(jié) 本書研究借用的其他學科理論
第四節(jié) 研究綜述
第四章 研究模型構建與假設提出
第一節(jié) 雙因素對信息系統(tǒng)使用影響之比較
第二節(jié) 理論整合
第三節(jié) 研究模型構建
第四節(jié) 變量的定義
第五節(jié) 研究假設的提出
第五章 研究設計與方法
第一節(jié) 變量的操作性題項
第二節(jié) 問卷設計過程與數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法
第三節(jié) 小規(guī)模訪談
第四節(jié) 小規(guī)模樣本前測
第六章 問卷正式發(fā)放與數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
第二節(jié) 樣本描述性統(tǒng)計
第三節(jié) 信度檢驗
第四節(jié) 效度檢驗
第五節(jié) 模型檢驗
第六節(jié) 假設檢驗結果討論
第七節(jié) 移動辦公系統(tǒng)用戶抵制的管理策略
第七章 總結與展望
第一節(jié) 研究總結
第二節(jié) 研究展望
參考文獻
參考網(wǎng)址
附錄