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電子商務(wù)概論 本書共有13章,可分成概述、交易模式、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、新應(yīng)用4部分,著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務(wù)模式,對于網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)支付、物流、客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做了概括介紹,*后簡要介紹物聯(lián)網(wǎng)、移動電子商務(wù)和電子政務(wù)等電子商務(wù)的新應(yīng)用。每一章開篇都有引例導(dǎo)入,每一章結(jié)尾都有案例實訓(xùn),以具體操作或案例分析為主;習(xí)題包括客觀題和技能操作題。
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