第一章物業(yè)費必知的基本問題

第一節(jié)物業(yè)費如何定義？2

第二節(jié)易與物業(yè)費混淆的款項有哪些？4

第三節(jié)物業(yè)費有哪些價格形式？8

第四節(jié)物業(yè)費在哪些情形下實行政府指導價？11

第五節(jié)物業(yè)費的收費標準是什么？13

第六節(jié)物業(yè)費有哪些收費方式？15

第七節(jié)物業(yè)服務收費是否應明碼標價？18

第八節(jié)物業(yè)服務收支是否應當公示？20

第九節(jié)物業(yè)費由幾部分構成？23

第十節(jié)常見的物業(yè)服務費定價方法有哪幾種？25

第十一節(jié)公共收益的獲取和管理中有哪些要點？28

第十二節(jié)涉及物業(yè)公共收益問題的法律依據(jù)有哪些？34

第二章物業(yè)費測算評估全流程

第一節(jié)物業(yè)費測算評估的原則41

第二節(jié)測算評估的常用方法42

第三節(jié)評估程序43

第四節(jié)評估報告的主要內(nèi)容44

第五節(jié)物業(yè)費測算評估職業(yè)道德45

第六節(jié)物業(yè)費測算評估工具46

第三章物業(yè)費收取流程、表單與技巧

第一節(jié)物業(yè)相關收費流程圖54

第二節(jié)物業(yè)費催繳欠費流程圖55

第三節(jié)物業(yè)費收繳情況明細表56

第四節(jié)物業(yè)費欠費情況月統(tǒng)計匯總表57

第五節(jié)停車費收繳情況明細表58

第六節(jié)催繳欠費通知單59

第七節(jié)催繳物業(yè)費的技巧61