第一部分 開宗明義
第1章 方興未艾的電子商務(wù)
1.1 簡介
1.2 無處不在的電子商務(wù)
1.2.1 博客上的美好生活
1.2.2 數(shù)字鴻溝
1.2.3 數(shù)字化學(xué)習(xí)
1.3 成熟的標(biāo)志
1.4 什么是電子商務(wù)
1.5 電子商務(wù)不是電子業(yè)務(wù)
1.6 驅(qū)動力
1.7 一些似是而非的論調(diào)
1.8 電子商務(wù)的優(yōu)勢和問題
1.8.1 優(yōu)勢
1.8.2 問題和束縛
1.9 因特網(wǎng)的益處和局限
1.9.1 主要益處
1.9.2 局限
1.10 數(shù)字化戰(zhàn)略的作用
1.11 電子商務(wù)中的價值鏈
1.11.1 基本活動
1.11.2 支撐活動
1.11.3 電子商務(wù)價值鏈
1.12 整合電子商務(wù)
1.12.1 B2C（因特網(wǎng)）
1.12.2 B2B（因特網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)）
1.12.3 供應(yīng)鏈管理
1.12.4 企業(yè)內(nèi)部（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）
1.12.5 B2G
1.13 電子商務(wù)的商業(yè)模式
1.13.1 店面模式
1.13.2 網(wǎng)絡(luò)加傳統(tǒng)模式
1.13.3 按訂單生產(chǎn)的商家模式
1.13.4 服務(wù)提供商模式
1.13.5 基于訂閱的接入模式
1.13.6 預(yù)付費接入模式
1.13.7 經(jīng)紀(jì)人模式
1.13.8 廣告商模式
1.13.9 門戶站點模式
1.13.10 免費接入模式
1.13.11 虛擬商場模式
1.13.12 虛擬社區(qū)模式
1.13.13 信息中介模式
1.14 管理啟示
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
理解題
討論題
Web練習(xí)題
第2章 萬維網(wǎng)
第二部分 電子商務(wù)的技術(shù)
第3章 因特網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)
第4章 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
第5章 托管網(wǎng)站
第6章 新時代的業(yè)務(wù)：移動商務(wù)
第三部分 數(shù)字化戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
第7章 建立網(wǎng)站
第8章 網(wǎng)站評價和可用性測試
第9章 因特網(wǎng)營銷
第10章 Web門戶和Web服務(wù)
第11章 B2B電子商務(wù)
第12章 電子化的核心價值：道德、法律、稅務(wù)和國際化問題
第四部分 安全威脅和支付體系
第13章 電子安全
第14章 加密：事關(guān)信任
第15章 賺錢
第五部分 管理問題和客戶相關(guān)問題
第16章 走向在線
參考文獻（圖靈網(wǎng)站下載）
索引（圖靈網(wǎng)站下載）