緒論
0.1本書所涉及的研究對象及其界定
0.2本書選擇的依據(jù)和理由
0.3文獻(xiàn)綜述

第1章金融消費(fèi)者保護(hù)概述
1.1金融消費(fèi)者定義
1.1.1一般消費(fèi)者的界定
1.1.2金融消費(fèi)者的界定
1.1.3存在爭議的問題
1.1.4金融消費(fèi)者定義模式
1.2金融消費(fèi)者保護(hù)的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)需要
1.2.1一般消費(fèi)者保護(hù)的理論基礎(chǔ)
1.2.2金融消費(fèi)者保護(hù)的理論基礎(chǔ)
1.2.3金融消費(fèi)者保護(hù)的現(xiàn)實(shí)需要
1.3金融消費(fèi)者保護(hù)框架
1.3.1金融監(jiān)管是保護(hù)基礎(chǔ)
1.3.2金融消費(fèi)者權(quán)利是保護(hù)內(nèi)容
1.4本章小結(jié)

第2章金融消費(fèi)者保護(hù)監(jiān)管體系
2.1次貸危機(jī)帶來的監(jiān)管模式思考
2.1.1次貸危機(jī)中暴露的問題
2.1.2金融監(jiān)管體制安排的理論模式
2.1.3美國監(jiān)管模式的制度性缺陷及改革
2.2金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職權(quán)
2.2.1機(jī)構(gòu)設(shè)置
2.2.2監(jiān)管職權(quán)
2.2.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)獨(dú)立性
2.4本章小結(jié)

第3章金融消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)
3.1金融消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的理論基礎(chǔ)和意義
3.1.1信息是消費(fèi)者選擇金融商品和服務(wù)的基礎(chǔ)
3.1.2金融市場存在嚴(yán)重的信息不對稱
3.1.3加強(qiáng)消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的現(xiàn)實(shí)需求
3.1.4消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)
3.2機(jī)構(gòu)信息披露
3.2.1機(jī)構(gòu)信息的相關(guān)界定
3.2.2機(jī)構(gòu)信息的重要性
3.2.3針對消費(fèi)者的機(jī)構(gòu)信息披露
3.3產(chǎn)品信息披露
3.3.1重要事項(xiàng)披露
3.3.2信息披露標(biāo)準(zhǔn)化
3.3.3信用卡的信息披露
3.3.4抵押貸款信息披露
3.3.5不應(yīng)納入披露范圍的信息
3.3.6消費(fèi)者行為對信息披露的影響
3.4受教育權(quán)對知情權(quán)的補(bǔ)充
3.4.1受教育權(quán)基本問題探討
3.4.2金融教育的重要性
3.4.3金融教育具體實(shí)踐
3.4.4金融教育的局限性
3.5本章小結(jié)

第4章金融隱私權(quán)保護(hù)
4.1金融隱私權(quán)的基本理論
4.1.1隱私權(quán)的歷史
4.1.2隱私權(quán)的發(fā)展
4.1.3金融隱私權(quán)
4.2銀行的保密義務(wù)
4.2.1銀行保密義務(wù)的淵源
4.2.2銀行保密義務(wù)的內(nèi)容
4.3銀行保密義務(wù)的例外
4.3.1例外的基本類型
4.3.2對例外的限制
4.4金融集團(tuán)的金融隱私權(quán)保護(hù)
4.4.1金融集團(tuán)的客戶金融隱私保護(hù)的必要性
4.4.2目前的主要實(shí)踐
4.5金融隱私權(quán)保護(hù)的國際合作
4.5.1各國及地區(qū)立法的不同造成沖突
4.5.2金融數(shù)據(jù)國際保護(hù)的現(xiàn)有機(jī)制
4.6本章小結(jié)

第5章金融消費(fèi)者救濟(jì)制度
5.1金融消費(fèi)者救濟(jì)制度的價(jià)值和意義
5.2傳統(tǒng)的救濟(jì)制度
5.2.1救濟(jì)制度概述
5.2.2訴訟救濟(jì)制度
5.2.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)的救濟(jì)制度
5.2.4ADR
5.2.5調(diào)解
5.3金融巡視制度
5.3.1金融巡視制度的概述和優(yōu)勢
5.3.2金融巡視制度的具體內(nèi)容
5.4本章小結(jié)

第6章構(gòu)建中國金融消費(fèi)者保護(hù)制度
6.1侵害消費(fèi)者現(xiàn)象普遍存在
6.1.1金融機(jī)構(gòu)濫用自身優(yōu)勢地位
6.1.2在格式合同中大量設(shè)置對消費(fèi)者不利的條款
6.1.3金融機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品的說明不實(shí)
6.1.4不當(dāng)勸誘問題嚴(yán)重
6.2法律法規(guī)的不足及完善
6.2.1現(xiàn)存的問題
6.2.2完善的途徑
6.3監(jiān)管機(jī)制的缺陷及完善
6.3.1我國監(jiān)管機(jī)制存在的缺陷
6.3.2改革建議
6.4信息披露和金融教育問題及完善
6.4.1信息披露
6.4.2金融教育
6.5我國構(gòu)建金融隱私權(quán)保護(hù)制度的完善
6.5.1當(dāng)前存在的問題
6.5.2完善建議
6.6投訴機(jī)制的欠缺與完善
6.7本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝