《21世紀高職高專規(guī)劃教材（公共基礎(chǔ)系列）：現(xiàn)代職業(yè)禮儀與人際溝通》作為高職新型實用教材，是工作過程導向的項目課程開發(fā)的有益嘗試。其內(nèi)容是根據(jù)企事業(yè)單位所涉及的職業(yè)禮儀與人際溝通活動而設(shè)定的，分為塑造職業(yè)形象、運用職業(yè)禮儀、開展人際溝通三大學習領(lǐng)域（項目），每個學習領(lǐng)域（項目）下設(shè)若干個學習情境（任務），包括儀容修飾、服飾選配、儀態(tài)設(shè)計、形體訓練、見面應酬、宴請赴宴、差旅出行、求職應聘、組織會議、舉行儀式、行業(yè)服務、有效傾聽、交談藝術(shù)、電話溝通、書面溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、工作溝通、跨文化溝通18個學習情境，每項學習情境由“情境導入”、“任務分析”、“實訓項目”、“知識鏈接”、“延伸閱讀”和“思考練習”幾部分構(gòu)成。通過案例分析、角色模擬、情境訓練等方式，讓學生“做中學、學中做、學做結(jié)合”，不斷提高其人際溝通和職業(yè)交際能力，塑造最佳的職業(yè)形象。
    《21世紀高職高專規(guī)劃教材（公共基礎(chǔ)系列）：現(xiàn)代職業(yè)禮儀與人際溝通》可作為針對高職高專各專業(yè)學生進行職業(yè)禮儀與人際溝通基本素質(zhì)教育的創(chuàng)新型教材，還可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和人際溝通能力的優(yōu)秀讀物及自我訓練手冊，它也是各企事業(yè)單位進行相關(guān)崗位培訓的實用教材。