第一章 只會(huì)做不會(huì)說(shuō)，被埋沒(méi)的就是你
別讓不會(huì)表達(dá)害了你
別拿匯報(bào)不當(dāng)回事 003
不可能所有的事都能被看到 006
學(xué)點(diǎn)兒自我營(yíng)銷術(shù)，職場(chǎng)才會(huì)有出路 009
職場(chǎng)中一定要做個(gè)有聲音的人 012
多匯報(bào)也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一種尊重 015
你該具備的兩種最佳特質(zhì)，即勤于匯報(bào) 不怕挨批 018
提高能見(jiàn)度，從匯報(bào)工作開(kāi)始 021
匯報(bào)是必要的配合，更是信息共享的機(jī)會(huì) 024

第二章 你做不好，說(shuō)得再好領(lǐng)導(dǎo)也不聽(tīng)
匯報(bào)工作前要將工作做到位
讓問(wèn)題終止于你 029
把工作做完VS把工作做好 032
做好連領(lǐng)導(dǎo)都不在意的小事 035
最佳的工作完成時(shí)間是昨天 038
對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃 041
不感興趣的事也要盡職盡責(zé)地做好 045
既要全力以赴，更要懂得量力而行 048
圓滿完成是本分，高效高質(zhì)才是能力 050
領(lǐng)導(dǎo)面前不玩虛的，用數(shù)字和結(jié)果來(lái)說(shuō)話 054

第三章 面對(duì)面溝通時(shí)，如何才能出色
好口才為你的口頭匯報(bào)加分
應(yīng)答如流，給出讓領(lǐng)導(dǎo)舒心滿意的答案 059
有理不在聲高，有事實(shí)依據(jù)還要拿捏好說(shuō)話語(yǔ)氣 062
把握好說(shuō)話的時(shí)機(jī)，別在錯(cuò)誤的時(shí)間發(fā)言或沉默 064
不便直說(shuō)的話，委婉地表達(dá)出來(lái) 067
事事為領(lǐng)導(dǎo)著想的匯報(bào)，才是最棒的匯報(bào) 069
聰明的下屬要懂得示弱 071
有些話，上司面前千萬(wàn)不要說(shuō) 074

第四章 怎樣設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的一見(jiàn)鐘情
平時(shí)練好基本功，書(shū)面匯報(bào)不犯愁
書(shū)面匯報(bào)第一步：先明確你要匯報(bào)什么 079
想要寫(xiě)好工作匯報(bào)，從堅(jiān)持寫(xiě)好工作日志開(kāi)始 081
撰寫(xiě)好匯報(bào)材料要抓住三個(gè)環(huán)節(jié) 083
來(lái)點(diǎn)視覺(jué)沖擊吧！圖表比文字更具有說(shuō)服力 086
與時(shí)俱進(jìn)不落下，掌握電子郵件溝通的技巧 089
提升書(shū)面表達(dá)能力=加強(qiáng)你的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 091

第五章 細(xì)節(jié)功夫你做夠了嗎
匯報(bào)工作時(shí)不可忽視的禮儀
守時(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最起碼的尊重 095
稱呼要恰當(dāng)，切莫無(wú)心之失傷了領(lǐng)導(dǎo) 097
禮貌用語(yǔ)用得好，也是尊重領(lǐng)導(dǎo) 100
帶上紙筆，認(rèn)真做好記錄 103
匯報(bào)能說(shuō)、有料還不夠，時(shí)間控制也重要 105
想讓領(lǐng)導(dǎo)厭惡你嗎？請(qǐng)隨意打斷他的發(fā)言 107
匯報(bào)時(shí)靈魂不要出竅，做一個(gè)好的傾聽(tīng)者 109
能力很強(qiáng)卻受冷遇？你傷在了行為舉止上 113
遇事多請(qǐng)教，甘愿充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的小學(xué)生 116

第六章 領(lǐng)導(dǎo)不滿意時(shí)，你是如何應(yīng)對(duì)的
正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
消極苦悶？領(lǐng)導(dǎo)的鞭策是給你的成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 121
一蹶不振？越挫越有力，挨罵是進(jìn)步的原動(dòng)力 124
嗤之以鼻？接受他人的批評(píng)便擁有了成功的翅膀 126
以牙還牙？縱然贏得了一場(chǎng)戰(zhàn)斗卻失去整場(chǎng)戰(zhàn)役 128
逃避推脫？領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注何嘗不是一次轉(zhuǎn)機(jī) 131
一怒跳槽？勇敢面對(duì)和化解沖突才是最明智的 134
找回面子？不要把自己太當(dāng)回事兒 138


第七章 面對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)如何匯報(bào)工作
領(lǐng)導(dǎo)也是人，摸準(zhǔn)脾性溝通很重要
溝通因人而異，了解信息全面才能說(shuō)得暢通 143
如何向結(jié)果導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 146
如何向互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 149
如何向細(xì)節(jié)型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 152
如何向整合型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 154
外向性格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)策略：側(cè)重口頭匯報(bào) 157
內(nèi)向性格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)策略：側(cè)重書(shū)面匯報(bào) 160

第八章 匯報(bào)工作，一門(mén)可操作的學(xué)問(wèn)
抓住匯報(bào)工作中的8個(gè)要點(diǎn)
匯報(bào)要有一定頻率，不可事事請(qǐng)示 165
匯報(bào)要突出重點(diǎn)，不要眉毛胡子一把抓 168
匯報(bào)要簡(jiǎn)潔明了，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉是什么 171
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)壞消息需要有技巧 173
無(wú)論是報(bào)喜還是報(bào)憂，都忌攬功推過(guò) 175
匯報(bào)要就事論事，不摻雜個(gè)人感情色彩 177
永遠(yuǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問(wèn)答題 180
匯報(bào)不要越級(jí)，操作不當(dāng)會(huì)絆倒自己 182

附 錄 提升自己，贏得信任的秘密
跟成功人士學(xué)工作匯報(bào)技巧
慎重匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情 187
把問(wèn)題簡(jiǎn)化到最理想的狀態(tài) 189
做好領(lǐng)導(dǎo)最撓頭的難事 191
用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話 192
委婉地說(shuō)出自己的意見(jiàn) 194
巧妙應(yīng)對(duì)最難纏的問(wèn)題 196
掌握好職場(chǎng)溝通的技巧 198
會(huì)工作，也要會(huì)領(lǐng)賞 202