引言效率是所有組織面臨的問題
第一章為人民服務(wù)愿景是組織成長的動力
一、建軍宗旨：富民強(qiáng)國的責(zé)任
二、使命無價：創(chuàng)造財富的永動機(jī)
三、目標(biāo)至尊：事半功倍的成長法門
四、為誰而戰(zhàn)：士兵的忠誠靠教育，員工的狼性靠培養(yǎng)
五、火線入黨：適時培養(yǎng)組織需要的骨干
六、回到根本：務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，務(wù)必保持艱苦奮斗的作風(fēng)
七、為誰服務(wù)：有效市場
第二章關(guān)心士兵生活讓成員分享組織成長的果實(shí)
一、為什么參加紅軍：過好日子
二、從分伙食尾子開始：獲得回報
三、發(fā)動群眾搞土改：合理的薪酬
四、領(lǐng)6塊錢的津貼：讓成員分享快樂
第三章三大紀(jì)律、八項注意組織要具有無性繁殖能力
一、建章立制：沒有規(guī)矩，不成方圓
二、軍令如山：服從就是尊重自己
三、一切行動聽指揮：有效執(zhí)行
四、缸滿院凈：露出你的上八顆牙
五、從養(yǎng)成抓起：認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
六、八大軍區(qū)司令對調(diào)：不能另立山頭
七、啃骨頭與吃肉：團(tuán)結(jié)就是競爭力
第四章打一場人民戰(zhàn)爭組織在合作中成長
一、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量：擴(kuò)大合作邊界
二、合作需要妥協(xié)：把利益讓給合作者
三、成為鐵軍：內(nèi)部團(tuán)結(jié)是競爭力的根本
第五章解放軍是所大學(xué)校自己培養(yǎng)領(lǐng)軍打仗的人
一、要當(dāng)將軍：培養(yǎng)上進(jìn)心
二、從奴隸到將軍：培訓(xùn)讓成員夢想成真
三、訓(xùn)練有素：人人都有用武之地
四、雷鋒和邱少云：組織需要的兩種干部
五、扶植軍官：骨干是折騰出來的
六、我是一個兵：以歸零心態(tài)創(chuàng)業(yè)
第六章榜樣的力量是無窮的激勵機(jī)制讓人人成為先進(jìn)
一、立功和提拔：讓80%的人員受到嘉獎
二、表揚(yáng)和鼓勵：學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)
三、舍身堵槍眼：敢打硬仗，剩者為王
四、按績獎懲：讓員工看到記分牌
五、論功行賞：及時考核
第七章天下是談出來的有效溝通創(chuàng)造無限價值
一、美軍也學(xué)解放軍：談心談話
二、一對一的溝通：財富是談出來的
三、尊重士兵：給員工一個舞臺
四、吃一頓士兵的飯：到基層討主意
五、軍民魚水情：善于溝通贏得商機(jī)
六、有效溝通：4項法則
第八章批評與自我批評把堡壘里的戰(zhàn)斗變成戰(zhàn)斗的堡壘
一、不是我們無能，而是共軍太狡猾了：要在自己身上找問題
二、接受懺悔但不接受告密：組織拒絕內(nèi)訌
三、批評與自我批評：把個人修養(yǎng)建立在制度上
第九章軍歌嘹亮建立快樂型組織
一、儀式和標(biāo)志：做個忠誠的員工
二、拉歌：工作是快樂的
三、無情紀(jì)律，有情關(guān)懷：彈性管理孕育生存能力
四、軍史教育：講故事也增效
第十章有執(zhí)行力才有戰(zhàn)斗力好的制度造就好人
一、叛將與叛軍：用人要疑
二、監(jiān)督與檢查：審計出來的信任
三、前敵委員會：有效授權(quán)
第十一章經(jīng)常拉響戰(zhàn)斗警報競爭對手是磨刀石
一、預(yù)警機(jī)制：先生存，后發(fā)展
二、培養(yǎng)藍(lán)軍：危機(jī)意識長存
三、軍情決定成�。杭皶r了解競爭對手的動態(tài)
四、不打無把握之仗：張瑞敏的三只眼
第十二章讓所有人參加比武不斷地自我變革激勵成長
一、軍事變革：寧高寧的十大轉(zhuǎn)變
二、從紅軍到解放軍：柳傳志的雞蛋孵小雞
三、革自己的命：組織內(nèi)部的鯰魚效應(yīng)
四、10次大裁軍：減法做強(qiáng)家底
第十三章成績是總結(jié)出來的讓組織天天進(jìn)步
一、戰(zhàn)爭規(guī)律：掌握管理話語權(quán)
二、十六字訣：及時總結(jié)，不斷提高
三、正視挫折：把壞事變成好事
四、班務(wù)會：每天進(jìn)步1%
后記在實(shí)踐中尋找答案