任何人都能爭(zhēng)取更多

這是一本積極向上的書(shū)籍，旨在讓你的生活變得更美好，這一切始于爭(zhēng)取更多的原則。無(wú)論你是誰(shuí)，性格如何，你都可以學(xué)習(xí)成為一個(gè)更好的談判者，爭(zhēng)取更多。

在我執(zhí)教的30多年里，我目睹了很多人成為更有力的談判者。在生活中，他們通過(guò)談判追求更多的利益，對(duì)自身的認(rèn)識(shí)更加充分，對(duì)他人也更加了解。

他們學(xué)習(xí)并運(yùn)用到的一些策略與傳統(tǒng)觀點(diǎn)大有不同。許多策略看上去似乎與直覺(jué)相悖，但是，在爭(zhēng)取更多原則的指導(dǎo)下，人們?cè)谌粘��?shí)踐中不斷取得成功，不斷成長(zhǎng)，這說(shuō)明我們可以用一種新的方式去對(duì)待人際互動(dòng)。本書(shū)呈現(xiàn)的爭(zhēng)取更多過(guò)程重新定義了談判理論：簡(jiǎn)化談判理論，消除術(shù)語(yǔ)，為談判提供一種更為可行的、現(xiàn)實(shí)的、有效的方式。

在談判過(guò)程中，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，以往的理性、力量、主動(dòng)和雙贏原則在大多數(shù)時(shí)候并不管用。相反，諸如情緒敏感度、人際關(guān)系、清晰的目標(biāo)、步步為營(yíng)、審時(shí)度勢(shì)等策略可以讓你更具說(shuō)服力。

本書(shū)自2010年首次出版以來(lái)，已售出150萬(wàn)冊(cè)，被譯成26種語(yǔ)言。本書(shū)于2012年修訂過(guò)一次，如今2018年又再度修訂。這本書(shū)可以改變?nèi)松�是我從讀者那里聽(tīng)到過(guò)的最多的評(píng)論。

本書(shū)的內(nèi)容大都是通過(guò)故事呈現(xiàn)的。這些故事來(lái)自我的親身經(jīng)歷，來(lái)自我教過(guò)或指導(dǎo)過(guò)的學(xué)生、高管以及從事各行各業(yè)的人。我希望在你學(xué)習(xí)談判策略時(shí)，也能對(duì)他們的成功或失敗的經(jīng)歷感興趣。

但這本書(shū)并不是讓你盲目地樂(lè)觀。它提供的方法可以讓你和強(qiáng)硬的對(duì)手進(jìn)行有效的談判。這些方法不會(huì)讓場(chǎng)面失控，不會(huì)讓你的利益虧損，而且確實(shí)能改善局面。它會(huì)教你在面對(duì)敵意時(shí)如何與對(duì)方交流，拋開(kāi)對(duì)方的身份去觀察他的感受，從而讓你最終占據(jù)上風(fēng)。你會(huì)學(xué)到，硬碰硬和敵我爭(zhēng)奪策略將造成利益損失，不斷地推進(jìn)合作則有助于獲取更多的價(jià)值。你將學(xué)會(huì)用非對(duì)抗性的以牙還牙的方式去應(yīng)付固執(zhí)難搞的對(duì)手。你會(huì)提供信任同時(shí)堅(jiān)守承諾。運(yùn)用這些策略的人并不是懦夫，他們能夠達(dá)到目標(biāo)。

爭(zhēng)取更多貫通全書(shū)，但它并不意味著要爭(zhēng)取一切。不管用于哪個(gè)方面，它旨在改善你的生活，而不是讓你的生活變得完美無(wú)瑕。它旨在創(chuàng)造漸進(jìn)且穩(wěn)定的進(jìn)步，就和學(xué)習(xí)掌握任何課程或運(yùn)動(dòng)一樣。你可以在商店、在家里甚至是路上使用這些策略。這是一個(gè)過(guò)程，不是一堆詭計(jì)花招。同樣的策略或模式可以且適用于商店中的討價(jià)還價(jià)或是與其他國(guó)家的部落領(lǐng)導(dǎo)者打交道。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人采用策略的方式各有不同，因?yàn)橛玫降难赞o不同，所處的生活環(huán)境也不同。一件衣服不可能符合所有人的尺寸。一些人會(huì)傾向于某些策略，另外一些人則會(huì)使用其他的策略，每個(gè)人的表達(dá)方式也各有不同。

對(duì)于那些運(yùn)用了爭(zhēng)取更多模式的人來(lái)說(shuō)，談判將會(huì)變成一次交流，而不是對(duì)抗。換句話(huà)說(shuō)，雙方或多方將會(huì)攜手達(dá)成目標(biāo)：所有參與方都能各取所需，而不是其中的一個(gè)。在談判中，我最常用的開(kāi)場(chǎng)詞就是你還好嗎？這不是一場(chǎng)競(jìng)賽或一個(gè)游戲，這是一種讓你愉快度日的方法，讓你更自信、更冷靜、更成功。

也就是說(shuō)，爭(zhēng)取更多并不只是教你如何談判，而是讓你成為一個(gè)徹底的談判者。因此，這些策略就和你的性格一樣是你身體的一部分。一旦你將它內(nèi)化于心，那么幾乎每一次的互動(dòng)都會(huì)得到改善。

要謹(jǐn)記一點(diǎn)：書(shū)中提到的策略并不都適用于你。比如，有些讀者沒(méi)有孩子，有些讀者對(duì)公共問(wèn)題并不感興趣。但是，在寫(xiě)這本書(shū)的時(shí)候，我試圖讓我的建議觸及一個(gè)廣泛的群體。你已經(jīng)知道的東西對(duì)別人來(lái)說(shuō)也許很新鮮，反之亦然。關(guān)鍵是要確定現(xiàn)在和整個(gè)生活中你能使用的東西，并抓住它。尋找能夠幫助你，為你的生活和他人的生活增添價(jià)值的東西。

除非你將這些策略投入實(shí)踐，否則就是紙上談兵。為了掌握這些策略，你必須看到它們起作用。

也許你會(huì)認(rèn)為本書(shū)談到的一些談判技巧并不奏效，但是書(shū)中所有理念都經(jīng)過(guò)了千錘百煉的試驗(yàn)。它們確實(shí)有用，這些概念與人類(lèi)心理學(xué)的基本準(zhǔn)則融會(huì)貫通。如果你持懷疑態(tài)度，那么試著在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下運(yùn)用這些策略，看看會(huì)發(fā)生什么。你很有可能會(huì)收獲驚喜。不要一次性運(yùn)用所有策略，嘗試其中一些策略，去感受、去改善、去調(diào)整添加。這是受用一生的經(jīng)驗(yàn)。

最后，請(qǐng)讓我知道你們的結(jié)果。你們可以通過(guò)郵箱sd@gettingmore.com或網(wǎng)站www.gettingmore.com聯(lián)系到我。如果你們對(duì)成功或失敗有所疑問(wèn)，歡迎告訴我，我和我的團(tuán)隊(duì)很樂(lè)意傾聽(tīng)。我們希望做的就是為那些決定用另一種方式看待世界、那些決定爭(zhēng)取更多的人延續(xù)溝通的橋梁。

斯圖爾特·戴蒙德

于賓夕法尼亞哈弗福德學(xué)院

2018年4月25日