第1章 信息系統(tǒng)基礎(chǔ) 1
1.1 信息 1
1.1.1 信息的含義 1
1.1.2 信息的特征 2
1.1.3 信息的分類 3
1.2 系統(tǒng) 3
1.2.1 系統(tǒng)的概念 3
1.2.2 系統(tǒng)的特性 4
1.2.3 系統(tǒng)的分類 5
1.2.4 系統(tǒng)的方法 6
1.3 企業(yè)管理概論 7
1.3.1 企業(yè)與組織 7
1.3.2 現(xiàn)代企業(yè)理論 8
1.3.3 管理的概念 9
1.3.4 管理的職能 9
1.4 信息資源管理 14
1.4.1 信息資源概念 14
1.4.2 信息資源組織 15
1.4.3 信息資源管理 18
本章小結(jié) 21
習(xí)題 22
第2章 信息系統(tǒng)概論 24
2.1 廣義信息系統(tǒng) 24
2.1.1 認(rèn)識客觀系統(tǒng)的兩種觀點 24
2.1.2 廣義信息系統(tǒng)的概念 24
2.1.3 廣義信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 25
2.1.4 廣義信息系統(tǒng)的分類 26
2.2 信息系統(tǒng)的概念和特征 26
2.2.1 信息系統(tǒng)的概念 26
2.2.2 信息系統(tǒng)的特征 26
2.2.3 信息系統(tǒng)的分類 28
2.3 信息系統(tǒng)的要素 28
2.3.1 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 28
2.3.2 信息資源 29
2.3.3 信息技術(shù) 29
2.3.4 信息系統(tǒng)中的人員 29
2.4 信息系統(tǒng)的功能 30
2.4.1 信息處理 30
2.4.2 業(yè)務(wù)處理 31
2.4.3 組織管理 32
2.4.4 輔助決策 33
2.5 信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 34
2.5.1 概述 34
2.5.2 組織架構(gòu) 34
2.5.3 概念結(jié)構(gòu) 35
2.5.4 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 36
2.5.5 信息資源結(jié)構(gòu) 38
2.5.6 軟件架構(gòu) 40
2.5.7 體系結(jié)構(gòu)模式 41
2.5.8 分布架構(gòu)技術(shù) 44
2.5.9 面向服務(wù)架構(gòu)(SOA) 45
2.6 信息系統(tǒng)的類型 46
2.6.1 信息處理系統(tǒng) 47
2.6.2 管理信息系統(tǒng) 49
2.6.3 決策支持系統(tǒng) 51
2.6.4 主管信息系統(tǒng) 54
2.6.5 辦公信息系統(tǒng) 56
2.6.6 公眾信息服務(wù)系統(tǒng) 57
2.7 信息系統(tǒng)在信息科學(xué)技術(shù)中的
地位和作用 59
本章小結(jié) 59
習(xí)題 60
第3章 信息系統(tǒng)建設(shè) 62
3.1 概述 62
3.1.1 信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的因素 62
3.1.2 信息系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律 63
3.1.3 信息系統(tǒng)建設(shè)的特點 65
3.1.4 信息系統(tǒng)建設(shè)的工作 66
3.2 信息系統(tǒng)生存周期 67
3.3 信息系統(tǒng)的開發(fā) 68
3.3.1 概述 68
3.3.2 信息系統(tǒng)開發(fā)工作 69
3.4 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 70
3.4.1 結(jié)構(gòu)化方法 70
3.4.2 原型方法 71
3.4.3 面向?qū)ο蠓椒?71
3.4.4 信息工程方法 71
本章小結(jié) 73
習(xí)題 73
第4章 信息系統(tǒng)模型 75
4.1 模型 75
4.1.1 模型的概念 75
4.1.2 模型的特征 76
4.1.3 模型的建立 76
4.1.4 模型的類型 76
4.2 信息系統(tǒng)模型 77
4.2.1 信息系統(tǒng)模型的概念 77
4.2.2 信息系統(tǒng)模型的基本內(nèi)容 77
4.2.3 信息系統(tǒng)建模方法 79
4.2.4 信息系統(tǒng)建模過程 80
4.2.5 信息系統(tǒng)建模語言 80
4.3 統(tǒng)一建模語言(UML) 81
4.3.1 UML的概念和特點 81
4.3.2 UML的構(gòu)成 81
4.3.3 基本元素 82
4.3.4 類圖和對象圖 84
4.3.5 用例圖 91
4.3.6 交互圖 93
4.3.7 狀態(tài)機圖 95
4.3.8 活動圖 95
4.3.9 構(gòu)件圖 96
4.3.10 部署圖 96
4.3.11 包圖 97
4.3.12 語義規(guī)則 97
4.3.13 公共機制 98
本章小結(jié) 100
習(xí)題 101
第5章 信息系統(tǒng)規(guī)劃 103
5.1 概述 103
5.1.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義 103
5.1.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)和任務(wù) 104
5.1.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點 104
5.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 104
5.2.1 信息系統(tǒng)的目標(biāo)和戰(zhàn)略 104
5.2.2 信息系統(tǒng)的構(gòu)成和結(jié)構(gòu) 105
5.2.3 項目實施與資源分配計劃 106
5.3 制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟 107
5.4 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 108
5.4.1 戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)移法 108
5.4.2 關(guān)鍵成功因素法 109
5.4.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 110
5.5 風(fēng)險分析與控制 118
5.5.1 概述 118
5.5.2 風(fēng)險分析 119
5.5.3 風(fēng)險處理策略 120
5.6 可行性研究 121
5.6.1 概述 121
5.6.2 可行性研究的內(nèi)容 122
5.6.3 可行性研究報告 123
本章小結(jié) 124
習(xí)題 125
第6章 領(lǐng)域分析 127
6.1 概述 127
6.1.1 領(lǐng)域分析的目的和任務(wù) 127
6.1.2 領(lǐng)域分析的主要工作 128
6.1.3 領(lǐng)域分析的基本原則 128
6.2 領(lǐng)域調(diào)查 129
6.2.1 領(lǐng)域調(diào)查的原則 129
6.2.2 領(lǐng)域調(diào)查的內(nèi)容 130
6.2.3 領(lǐng)域調(diào)查的方法 130
6.3 組織目標(biāo)分析 130
6.3.1 組織目標(biāo)分析的意義和任務(wù) 130
6.3.2 組織目標(biāo)分析的基本內(nèi)容 131
6.4 組織機構(gòu)分析 132
6.4.1 機構(gòu)分析 132
6.4.2 職能關(guān)系分析 133
6.4.3 崗位分析 134
6.5 組織職能分析 134
6.5.1 概述 134
6.5.2 職能分析 134
6.6 涉眾分析 136
6.6.1 涉眾的概念和類型 136
6.6.2 涉眾分析 136
6.7 業(yè)務(wù)過程分析 138
6.7.1 概述 138
6.7.2 業(yè)務(wù)過程模型 138
6.7.3 確定業(yè)務(wù)過程并建模 140
6.7.4 業(yè)務(wù)過程與機構(gòu)分析 142
6.7.5 業(yè)務(wù)流程分析 142
6.7.6 業(yè)務(wù)對象分析 143
6.7.7 業(yè)務(wù)規(guī)則分析 145
6.8 業(yè)務(wù)流程重組 146
6.8.1 業(yè)務(wù)流程重組的概念 146
6.8.2 業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)容與步驟 147
6.8.3 業(yè)務(wù)流程重組的工作階段 147
6.8.4 醫(yī)院門診業(yè)務(wù)流程重組案例 147
本章小結(jié) 153
習(xí)題 154
第7章 需求分析 155
7.1 概述 155
7.1.1 需求分析的概念及意義 155
7.1.2 需求分析的工作內(nèi)容 156
7.1.3 需求分析時應(yīng)注意的要點 156
7.2 需求獲取 157
7.2.1 引言 157
7.2.2 需求獲取的方法 157
7.2.3 需求獲取的內(nèi)容 158
7.2.4 需求獲取的工作 158
7.3 需求分析 158
7.3.1 引言 158
7.3.2 需求建模 159
7.3.3 目標(biāo)分析 159
7.3.4 需求結(jié)構(gòu)分析 160
7.3.5 功能需求分析 162
7.3.6 性能需求分析 171
7.4 需求規(guī)格說明 173
7.4.1 引言 173
7.4.2 需求規(guī)格說明文檔 174
7.5 需求驗證 175
7.5.1 引言 175
7.5.2 需求驗證的方法 175
7.6 需求管理 176
7.6.1 概述 176
7.6.2 需求基線管理 176
7.6.3 需求跟蹤管理 176
7.6.4 需求變更管理 177
本章小結(jié) 178
習(xí)題 178
第8章 信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 180
8.1 概述 180
8.2 信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計 181
8.2.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 181
8.2.2 物理設(shè)備 182
8.2.3 操作系統(tǒng) 183
8.2.4 支撐軟件 184
8.2.5 CASE平臺 184
8.3 信息系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計 184
8.4 信息資源結(jié)構(gòu)的設(shè)計 185
8.5 信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計 187
8.6 信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu)設(shè)計 188
8.6.1 軟件架構(gòu)設(shè)計的依據(jù)和原則 188
8.6.2 軟件架構(gòu)設(shè)計過程 188
本章小結(jié) 192
習(xí)題 192
第9章 詳細(xì)設(shè)計 194
9.1 類與接口設(shè)計 194
9.1.1 概述 194
9.1.2 事務(wù)模式 195
9.1.3 PIM類模型 201
9.1.4 PIM類模型的優(yōu)化 209
9.1.5 PSM類模型 216
9.1.6 接口設(shè)計 217
9.2 功能邏輯設(shè)計 219
9.2.1 功能邏輯設(shè)計的意義 219
9.2.2 BCE模式 220
9.2.3 功能邏輯設(shè)計 220
9.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 222
9.3.1 概述 222
9.3.2 概念設(shè)計 223
9.3.3 邏輯設(shè)計 223
9.3.4 物理設(shè)計 227
9.3.5 基于MDA的數(shù)據(jù)庫設(shè)計 228
9.4 界面設(shè)計 233
9.4.1 概述 233
9.4.2 輸入設(shè)計 234
9.4.3 屏幕界面設(shè)計 235
附 系統(tǒng)設(shè)計文檔 241
本章小結(jié) 241
習(xí)題 242
第10章 Web和移動應(yīng)用設(shè)計 244
10.1 概述 244
10.1.1 背景 244
10.1.2 三層結(jié)構(gòu) 245
10.2 框架技術(shù) 249
10.2.1 背景知識 249
10.2.2 Web框架技術(shù) 250
10.3 Web應(yīng)用設(shè)計 254
10.3.1 需求捕獲 255
10.3.2 規(guī)劃 255
10.3.3 設(shè)計 255
10.3.4 開發(fā) 256
10.3.5 測試和交付 256
10.3.6 維護 256
10.4 Web信息系統(tǒng)設(shè)計范例 257
10.4.1 項目背景 257
10.4.2 需求分析 257
10.4.3 需求結(jié)構(gòu) 259
10.4.4 功能分析 260
10.4.5 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 262
10.4.6 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 262
10.4.7 系統(tǒng)設(shè)計 263
10.5 移動應(yīng)用設(shè)計 266
10.5.1 智能移動終端 266
10.5.2 移動應(yīng)用 267
10.5.3 移動應(yīng)用的開發(fā)過程 268
本章小結(jié) 277
習(xí)題 277
第11章 實現(xiàn)與測試 279
11.1 編程與實現(xiàn) 279
11.1.1 代碼實現(xiàn) 279
11.1.2 系統(tǒng)集成 287
11.2 系統(tǒng)測試 287
11.2.1 測試的概念 287
11.2.2 靜態(tài)測試 288
11.2.3 動態(tài)測試 289
11.2.4 模型測試 294
11.2.5 單元測試 295
11.2.6 集成測試 297
11.2.7 系統(tǒng)測試 299
11.2.8 驗收測試 300
11.3 過渡與評價 300
11.3.1 系統(tǒng)過渡 300
11.3.2 系統(tǒng)移交 301
11.3.3 系統(tǒng)評價 301
11.4 系統(tǒng)維護 302
11.4.1 系統(tǒng)維護的概念 302
11.4.2 系統(tǒng)維護的類型 302
11.4.3 系統(tǒng)維護的內(nèi)容 303
本章小結(jié) 303
習(xí)題 304
第12章 信息系統(tǒng)管理 306
12.1 信息系統(tǒng)項目管理 306
12.1.1 概述 306
12.1.2 計劃、進度與成本管理 307
12.1.3 人員管理 310
12.1.4 質(zhì)量管理 314
12.1.5 對外關(guān)系 317
12.2 文檔管理 317
12.2.1 文檔的分類 317
12.2.2 文檔的編寫 318
12.2.3 文檔的管理 319
12.3 運行與維護管理 320
12.3.1 日常運行管理 320
12.3.2 系統(tǒng)的安全與保密 321
本章小結(jié) 321
習(xí)題 322
第13章 信息系統(tǒng)應(yīng)用 324
13.1 電子商務(wù) 324
13.1.1 電子商務(wù)的概念 324
13.1.2 電子商務(wù)的框架模式 324
13.1.3 電子商務(wù)需要解決的問題 325
13.1.4 電子商務(wù)的應(yīng)用 325
13.2 電子政務(wù) 326
13.2.1 電子政務(wù)概述 326
13.2.2 電子政務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成 327
13.3 電子醫(yī)務(wù) 328
13.3.1 電子醫(yī)務(wù)概述 328
13.3.2 電子醫(yī)務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀 328
13.3.3 電子醫(yī)務(wù)的發(fā)展趨勢 329
13.4 電子教務(wù) 330
13.4.1 電子教務(wù)概述 330
13.4.2 電子教務(wù)系統(tǒng)的組成 330
13.4.3 現(xiàn)代遠程教育資源系統(tǒng)的
體系結(jié)構(gòu) 332
13.4.4 電子教務(wù)的應(yīng)用 333
13.5 計算機集成制造系統(tǒng) 334
13.5.1 CIMS概述 334
13.5.2 CIMS的組成 334
13.6 地理信息系統(tǒng) 335
13.6.1 GIS的基本概念 335
13.6.2 GIS的構(gòu)成 336
13.6.3 GIS的應(yīng)用 337
13.7 企業(yè)資源計劃 338
13.7.1 20世紀(jì)60年代的時段式
MRP系統(tǒng) 339
13.7.2 20世紀(jì)70年代的閉環(huán)式
MRP系統(tǒng) 340
13.7.3 20世紀(jì)80年代的MRPⅡ
系統(tǒng) 341
13.7.4 20世紀(jì)90年代的ERP系統(tǒng) 342
13.7.5 ERP軟件的選擇 343
13.7.6 企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施 343
13.8 物聯(lián)網(wǎng) 344
13.8.1 物聯(lián)網(wǎng)的概念和特征 345
13.8.2 物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù) 345
13.8.3 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 346
本章小結(jié) 346
習(xí)題 346
附錄 信息系統(tǒng)相關(guān)名詞中英文
對照表 348
參考文獻 350