章 會展場館經營與管理概述
節(jié) 會展場館概述
第二節(jié) 會展場館管理概述
第三節(jié) 會展場館的運營模式
第四節(jié) 會場展館經營管理發(fā)展

第二章 會展場館規(guī)劃管理
節(jié) 會展場館選址
第二節(jié) 會展場館規(guī)劃
第三節(jié) 會展場館驗收
第四節(jié) 優(yōu)良會展場館的標準及評估要求

第三章 會展場館設施設備管理
節(jié) 會展場館設施設備管理概述
第二節(jié) 會展場館設施設備的系統(tǒng)管理
第三節(jié) 會展場館設施設備系統(tǒng)運行工作規(guī)范
第四節(jié) 會展場館的環(huán)境衛(wèi)生管理
第五節(jié) 會展場館的車輛交通管理

第四章 會展場館出租管理
節(jié) 會展場館出租決策
第二節(jié) 會展場館出租流程
第三節(jié) 出租期會展場館管理

第五章 會展場館營銷管理
節(jié) 會展場館營銷過程
第二節(jié) 會議中心營銷
第三節(jié) 展覽中心營銷
第四節(jié) 自辦展營銷

第六章 會展場館人力資源管理
節(jié) 會展場館人力資源概述
第二節(jié) 會展場館人力資源管理內容及崗位
第三節(jié) 會展場館人力資源管理流程
第四節(jié) 會展場館人力資源管理的志愿者管理
第五節(jié) 會展場館員工隊伍的專業(yè)化培訓

第七章 會展場館財務管理
節(jié) 會展場館財務管理概述
第二節(jié) 會展場館財務預算管理
第三節(jié) 會展場館會計核算與財務分析
第四節(jié) 會展場館利潤管理
第五節(jié) 會展場館經營價格、票務與收費管理

第八章 會展場館現(xiàn)場管理
節(jié) 會展場館現(xiàn)場管理概述
第二節(jié) 展覽場館現(xiàn)場管理及流程
第三節(jié) 會議場館現(xiàn)場管理及流程
第四節(jié) 展覽會的開幕式
第五節(jié) 參會人員的登記、進出和各類管理
第六節(jié) 會展場館廣告位管理

第九章 會展場館服務管理
節(jié) 會展服務概論
第二節(jié) 秘書禮儀服務
第三節(jié) 設計安裝服務
第四節(jié) 物品租賃服務
第五節(jié) 運輸倉儲服務
第六節(jié) 廣告宣傳服務
第七節(jié) 后勤保障服務

第十章 會展場館危機與安全管理
節(jié) 會展場館危機管理概述
第二節(jié) 會展場館危機管理的預防
第三節(jié) 會展場館危機管理的過程
第四節(jié) 會展場館安全管理

第十一章 會展場館信息管理
節(jié) 會展場館信息管理與信息交流
第二節(jié) 會展場館網站的建立與管理
第三節(jié) 會展場館相關活動的宣傳

第十二章 會展場館的可持續(xù)發(fā)展
節(jié) 可持續(xù)發(fā)展概述
第二節(jié) 會展場館的可持續(xù)發(fā)展

參考文獻
附錄