這是一本管理科學(xué)理論、知識(shí)和管理方法藝術(shù)的用書(shū)，根據(jù)傳統(tǒng)、經(jīng)典的理論體系對(duì)教材進(jìn)行編輯。為了反映21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新格局，為了體現(xiàn)這新的格局對(duì)管理理論和思想帶來(lái)的影響和體現(xiàn)的變化，為了體現(xiàn)我們新的研究成果和學(xué)科逐漸走向成熟的特征，為了讓讀者更便于學(xué)習(xí)，本書(shū)在保持過(guò)程學(xué)派基本理論特征的同時(shí)，充實(shí)了的現(xiàn)代管理的內(nèi)容，如增加的對(duì)管理時(shí)尚的章節(jié)，充實(shí)新的案例，附有便于自我學(xué)習(xí)的思考題和相應(yīng)的指導(dǎo)內(nèi)容。為滿足不同需求讀者的要求，本書(shū)在相應(yīng)的章節(jié)還適當(dāng)拓寬了一些知識(shí)，特別是管理工具的使用，這對(duì)于管理工作的實(shí)踐者是有作用的

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