素質(zhì)篇
秘書八大特色素質(zhì)…………………………………………………3
秘書八項(xiàng)獨(dú)門功夫…………………………………………………7
熟練掌握公務(wù)禮儀……………………………………………… 11
如何跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)本領(lǐng)……………………………………………… 19
領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)八類秘書……………………………………………… 23
領(lǐng)導(dǎo)厭惡六類秘書……………………………………………… 29
最難干好的七件事……………………………………………… 31
單位選秘書四渠道……………………………………………… 34
與司機(jī)相處五真經(jīng)……………………………………………… 36
秘書交友“六慎”…………………………………………………… 38
秘書做人“八戒”…………………………………………………… 40
辦會(huì)篇
會(huì)議包含哪些要素……………………………………………… 45
如何制定會(huì)議方案……………………………………………… 49
如何起草會(huì)議通知……………………………………………… 53
如何提高會(huì)議成效……………………………………………… 63
如何安排會(huì)議桌型……………………………………………… 67
如何安排會(huì)場(chǎng)座次……………………………………………… 68
會(huì)場(chǎng)檢查胡氏七法……………………………………………… 70
如何寫會(huì)議主持詞……………………………………………… 72
如何做好會(huì)議記錄……………………………………………… 80
領(lǐng)導(dǎo)講話起草概述……………………………………………… 83
領(lǐng)導(dǎo)講話起草技巧………………………………………………100
如何籌辦好推介會(huì)………………………………………………115
如何起草好推介稿………………………………………………131
如何起草得體致辭………………………………………………153
辦文篇
怎么寫總結(jié)………………………………………………………163
怎么寫決議………………………………………………………175
怎么寫決定………………………………………………………177
怎么寫命令………………………………………………………181
怎么寫公報(bào)………………………………………………………184
怎么寫公告………………………………………………………185
怎么寫通告………………………………………………………186
怎么寫意見………………………………………………………191
怎么寫通知………………………………………………………202
怎么寫通報(bào)………………………………………………………211
怎么寫報(bào)告………………………………………………………216
怎么寫請(qǐng)示………………………………………………………221
怎么寫批復(fù)………………………………………………………227
怎么寫議案………………………………………………………230
怎么寫函件………………………………………………………234
怎么寫會(huì)議紀(jì)要…………………………………………………240
怎么寫調(diào)研報(bào)告…………………………………………………246
如何修改材料……………………………………………………266
接待篇
溝通銜接細(xì)致準(zhǔn)確………………………………………………303
接待方案精準(zhǔn)細(xì)致………………………………………………306
接待常用資料清單………………………………………………314
精準(zhǔn)測(cè)算安排時(shí)間………………………………………………317
餐飲安排合規(guī)要領(lǐng)………………………………………………319
餐敘桌次安排規(guī)則………………………………………………322
慎待接待易錯(cuò)環(huán)節(jié)………………………………………………324
做好接待資料歸檔………………………………………………329
服務(wù)篇
跟領(lǐng)導(dǎo)講話有技巧………………………………………………334
怎么給領(lǐng)導(dǎo)提建議………………………………………………336
怎么做好談判服務(wù)………………………………………………338
如何玩轉(zhuǎn)工作微信………………………………………………350
電話接打八大規(guī)則………………………………………………353
辦公室服務(wù)不簡(jiǎn)單………………………………………………355
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排門道………………………………………………357
陪領(lǐng)導(dǎo)出差必備課………………………………………………363
陪領(lǐng)導(dǎo)出國那些事………………………………………………374
后記………………………………………………………………383
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