隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，工業(yè)4.0 時(shí)代即將到來，我國(guó)服裝制造業(yè)也發(fā)生著巨大的變化。制造業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展非常重要的作用。中國(guó)的服裝企業(yè)在過去幾十年的穩(wěn)定發(fā)展下，已然形成了具有一定模式、獨(dú)特品牌風(fēng)格等一系列的特點(diǎn)。隨著“ 中國(guó)制造”宏圖規(guī)劃的實(shí)施，服裝業(yè)也緊跟時(shí)代的步伐。根據(jù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)力量眾多，市場(chǎng)環(huán)境各異的特點(diǎn)，從分析行業(yè)形勢(shì)入手，探索行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的新出路，為加快實(shí)現(xiàn)我國(guó)從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)奮進(jìn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，O2O 模式的逐漸火熱，使得國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)出現(xiàn)了新的局面，具有柔性制造、小批量、多品種特點(diǎn)的企業(yè)逐漸興起并迅速進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)。天貓“雙十一”、唯品會(huì)“周年慶”、京東“618”等各類網(wǎng)站購(gòu)物的繁榮及具有強(qiáng)大吸引力的促銷方式，給傳統(tǒng)的服裝制造業(yè)造成了巨大的沖擊；零售作為制造業(yè)終端的表現(xiàn)，在這個(gè)過程中銷售不景氣甚至被淘汰的現(xiàn)象更是顯而易見，因此如何做好零售環(huán)節(jié)的工作，吸引顧客并使其產(chǎn)生購(gòu)買行為，如何進(jìn)行良好的零售管理等都需要企業(yè)根據(jù)國(guó)內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)的大背景及時(shí)做出改變和提出應(yīng)對(duì)策略。服裝企業(yè)零售管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，在當(dāng)前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須在每個(gè)方面都要做得好，零售策略和市場(chǎng)策略要得當(dāng)、目標(biāo)要明確、運(yùn)行制度要完善、組織計(jì)劃要周密、執(zhí)行起來要有效、遇到問題要調(diào)整及時(shí)，來不得半點(diǎn)失誤。恰如其言：“Retail is detail”（零售就是細(xì)節(jié))。本書本著為服裝專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)及零售業(yè)管理人員參考的初衷而編寫，涉及營(yíng)銷過程應(yīng)掌握的全面系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過作為中國(guó)服裝零售管理大專院校教材的應(yīng)用，希望院校學(xué)生可以在走上工作崗位之前就打下良好的理論基礎(chǔ)和具備實(shí)踐操作能力，通過課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)并提高專業(yè)技能。
《服裝零售學(xué)（第3 版）》共十六章，涉及服裝企業(yè)所有的管理項(xiàng)目，內(nèi)容包括：介紹世界及中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展概況、所面臨的挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展趨勢(shì)，服裝企業(yè)、專賣店及商場(chǎng)百貨店的組織管理結(jié)構(gòu)，顧客消費(fèi)心理、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、家庭消費(fèi)行為、顧客類型，介紹服裝企業(yè)如何做店鋪開發(fā)與市場(chǎng)調(diào)研，還有店鋪設(shè)計(jì)、店鋪運(yùn)作管理、人員管理、貨品管理、顧客管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等，為促進(jìn)銷售還介紹了零售推廣促銷活動(dòng)，服飾品的陳列與展示以及定價(jià)與采購(gòu)；另外，根據(jù)市場(chǎng)變化，新增服裝ERP 系統(tǒng)與服裝在線零售部分。本書章前有學(xué)習(xí)重點(diǎn)和課前準(zhǔn)備，章后有個(gè)案分析、問題討論及課后練習(xí)題，以便讀者及時(shí)通過實(shí)踐消化所學(xué)知識(shí)，更好地獲得相應(yīng)的能力。
本書作者均在大型服裝企業(yè)工作多年，通過總結(jié)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，在書中舉出各色實(shí)際案例，可讓學(xué)生學(xué)以致用。在各個(gè)環(huán)節(jié)中都有相應(yīng)的理論與實(shí)踐結(jié)合部分，為培養(yǎng)學(xué)生多樣化的工作能力以便適應(yīng)服裝企業(yè)的工作做出更多的貢獻(xiàn)與準(zhǔn)備。
本書由天津工業(yè)大學(xué)王曉云擔(dān)任主編，天津工業(yè)大學(xué)蔣蕾、龔雪燕、何崟任副主編，天津工業(yè)大學(xué)徐軍參編，具體分工為：第一至第十四章由王曉云、蔣蕾、徐軍編寫，第十五章由龔雪燕編寫，第十六章由何崟編寫，張俊霞負(fù)責(zé)全書資料編輯、整理工作。
《服裝零售學(xué)（第3 版）》的編寫得到了眾多專家和出版社的大力支持，投入許多精力與寶貴的時(shí)間，在此深表感謝。由于作者水平所限，本書疏漏之處在所難免，懇請(qǐng)各位讀者批評(píng)指正！