全國(guó)應(yīng)用型人才培養(yǎng)工程指定教材·經(jīng)濟(jì)管理類：電子商務(wù)
定 價(jià)：35 元
- 作者：王能 ，黃國(guó)棟 編
- 出版時(shí)間：2010/2/1
- ISBN：9787512400191
- 出 版 社：北京航空航天大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁(yè)碼：287
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
《電子商務(wù)》從電子商務(wù)的基本概念出發(fā)，介紹了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，分析了電子商務(wù)的整體架構(gòu)和技術(shù)方案，結(jié)合實(shí)際案例介紹了電子商務(wù)的交易模式，等等�！峨娮由虅�(wù)》通過對(duì)電子商務(wù)的這些基本知識(shí)和基本理論的闡明，能夠培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用計(jì)算機(jī)更快更好地處理經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易中的交易問題，管理電子商務(wù)平臺(tái)�！ 峨娮由虅�(wù)》是根據(jù)教育部對(duì)高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求編寫的，既可作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)的教材，也適于作高職高專和各類成人教育和培訓(xùn)用書.對(duì)于各類企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)愛好者也有一定的參考價(jià)值。
高等教育的大眾化對(duì)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型、教學(xué)型的相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)提出了更高的要求，新的高等教育形勢(shì)需要我們積極進(jìn)行教學(xué)改革，研究和探索新的教學(xué)方法和選用注重實(shí)務(wù)的高等教育及高職高專的教材。 電子商：務(wù)的迅猛崛起和發(fā)展使得對(duì)那些“既懂電子，又懂商務(wù)；既會(huì)應(yīng)用，又會(huì)創(chuàng)新”的復(fù)合型人才的需求迅速加大。據(jù)IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）估算，如果全球電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到幾萬(wàn)億的規(guī)模，那么電子商務(wù)職業(yè)崗位的人才需求將增加到2000萬(wàn)人，這個(gè)數(shù)字比全世界現(xiàn)有的信息專業(yè)的人員總數(shù)還要大。由此可見，人才因素將是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，因此，各個(gè)國(guó)家在制定電子商務(wù)發(fā)展政策和規(guī)劃時(shí)，都高度重視對(duì)真正技能型人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作�！ ‰娮由虅�(wù)的涵蓋范圍非常廣，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)等諸多領(lǐng)域的知識(shí)。“電子商務(wù)概論”作為電子商務(wù)專業(yè)的第一門專業(yè)核心課程（或相關(guān)專業(yè)課程）一直受到開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或方向的高等院校的高度重視，講什么內(nèi)容、選什么教材始終是教育界的熱門話題。從1998年以來，以《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)》等命名的教材、書籍等洋洋灑灑已至上百種，綜觀這些教材的形式和內(nèi)容，可謂是百花齊放、百家爭(zhēng)鳴、各有千秋。 本書從國(guó)家培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)用型人才的目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求，從電子商務(wù)的基本知識(shí)、運(yùn)作體系和實(shí)際應(yīng)用三個(gè)方面介紹了電子商務(wù)的理論和實(shí)務(wù)。首先，介紹了電子商務(wù)的基本概念和框架體系。其次，重點(diǎn)介紹了開展電子商務(wù)活動(dòng)的四大支撐體系——技術(shù)、支付、物流和安全。最后，通過介紹電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部、面向客戶及企業(yè)之間等各環(huán)節(jié)的實(shí)際應(yīng)用及綜合案例分析，使讀者了解電子商務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。本書在編寫過程中，參考了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的淪著和文獻(xiàn)，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，在完成基本理論、模式教學(xué)的前提下，強(qiáng)調(diào)了實(shí)務(wù)與操作，突出了管理與應(yīng)用，進(jìn)一步明確了技術(shù)為商務(wù)服務(wù)的理念�！ ”緯簿耪拢饕獌�(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的框架與運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線零售、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃、網(wǎng)上支付結(jié)算、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理等�！ ∪珪鴥�(nèi)容重點(diǎn)突出、結(jié)構(gòu)清晰、通俗易懂、資料豐富、實(shí)踐性強(qiáng)，具有鮮明的特色。本書注重學(xué)習(xí)引導(dǎo)，在每章的開頭部分都針對(duì)本章內(nèi)容提出學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，使各部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)有一個(gè)統(tǒng)一的主題。此外，本書還注重應(yīng)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為此，每章列有思考題和實(shí)驗(yàn)操作題，通過課后練習(xí)和實(shí)驗(yàn)加深學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的理解，使其可以鞏固所學(xué)的知識(shí)，掌握基本的應(yīng)用方法�；旧厦空露加凶钚掳咐�，使學(xué)生課堂上所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)能很好地聯(lián)系實(shí)際，并指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)課堂的操作。
第1章 電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展1.1.1 電子商務(wù)的起源1.1.2 電子商務(wù)的發(fā)展1.1.3 世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r1.1.4 電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展1.2 電子商務(wù)的概念和分類1.2.1 電子商務(wù)的定義1.2.2 電子商務(wù)的分類1.2.3 電子商務(wù)的基本組成1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)與影響1.3.1 電子商務(wù)的特點(diǎn)1.3.2 電子商務(wù)的影響1.4 電子商務(wù)的基本應(yīng)用模式1.4.1 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)1.4.2 企業(yè)間的電子商務(wù)1.5.1 國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題與革新1.5.1 中國(guó)電子商務(wù)存在的問題1.5.2 解決目前我國(guó)電子商務(wù)問題的建議1.6 案例：江蘇九鼎集團(tuán)1.6.1 江蘇九鼎集團(tuán)概況1.6.2 成功經(jīng)驗(yàn).1.6.3 簡(jiǎn)評(píng)習(xí)題第2章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類2.1.3 Internet2.1.4 WWW2.1.5 ASP和Java語(yǔ)言2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2.2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2.2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)2.3 Web技術(shù)的應(yīng)用2.3.1 案例：阿里巴巴注冊(cè)建站2.3.2 企業(yè)博客2.3.3 案例：淘寶開店2.4 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)2.4.1 EDI概述2.4.2 EDI系統(tǒng)的構(gòu)成2.4.3 EDI標(biāo)準(zhǔn)2.4.4 EDI的工作原理2.4.5 EDI發(fā)展的類型2.4.6 EDI與電子商務(wù)習(xí)題第3章 電子商務(wù)的應(yīng)用框架與交易模式3.1 電子商務(wù)的框架3.1.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層3.1.2 信息發(fā)布和傳輸層3.1.3 電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)層3.1.4 電子商務(wù)四大支柱3.2 電子商務(wù)的運(yùn)行模式3.2.1 企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）3.2.2 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）3.2.3 電子政務(wù)交易模式（B2G、G2G）3.2.4 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者3.3 電子商務(wù)的交易流程3.3.1 電子商務(wù)交易流程的特征3.3.2 電子商務(wù)交易的一般業(yè)務(wù)流程3.3.3 網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程3.3.4 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程3.4 案例：戴爾計(jì)算機(jī)公司的網(wǎng)絡(luò)直銷3.4.1 戴爾直銷的基本情況與功能3.4.2 戴爾直銷的經(jīng)營(yíng)模式3.4.3 戴爾直銷的商業(yè)模式3.4.4 戴爾直銷的技術(shù)模式3.4.5 戴爾直銷的經(jīng)營(yíng)模式3.4.6 戴爾直銷的管理模式3.4.7 戴爾直銷的資本模式3.4.8 結(jié)論與建議3.5 電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)理3.5.1 支付機(jī)理3.5.2 物流機(jī)理3.5.3 信用機(jī)理習(xí)題第4章 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全4.1 電子商務(wù)的安全概述4.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)安全的隱患4.1.2 電子商務(wù)的安全要素4.1.3 計(jì)算機(jī)安全術(shù)語(yǔ)4.1.4 瀏覽器安全設(shè)置4.2 數(shù)據(jù)加密技術(shù)4.2.1 加密技術(shù)的基本概念4.2.2 加密方法的分類4.2.3 電子商務(wù)加密技術(shù)的應(yīng)用4.3 認(rèn)證技術(shù)4.3.1 身份認(rèn)證4.3.2 信息認(rèn)證4.3.3 通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證4.4 簽名技術(shù)4.4.1 數(shù)字簽名的含義和功能4.4.2 數(shù)字簽名的實(shí)現(xiàn)方法4.4.3 數(shù)字簽名的算法及數(shù)字簽名的保密性4.5 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）4.5.1 PKI技術(shù)的信任服務(wù)4.5.2 PKI的體系結(jié)構(gòu)4.5.3 PKI的應(yīng)用4.6 防火墻技術(shù)4.6.1 防火墻的基本功能4.6.2 防火墻的特點(diǎn)4.6.3 防火墻的技術(shù)實(shí)現(xiàn)4.7 安全協(xié)議4.7.1 SSL協(xié)議4.7.2 SET協(xié)議4.8 網(wǎng)民的自我保護(hù)措施4.9 案例：上海吉通快遞公司Idc安全4.9.1 吉通上海Idc（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）網(wǎng)絡(luò)安全功能需求4.9.2 惠普公司在吉通上海Idc中網(wǎng)絡(luò)安全管理的設(shè)計(jì)思想4.9.3 吉通上海Idc信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品解決方案習(xí)題實(shí)踐要求課堂知識(shí)擴(kuò)展第5章 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)5.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述5.1.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的定義5.1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的功能5.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃5.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義5.2.2 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則5.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站資源規(guī)劃5.2.4 域名及域名的規(guī)劃5.2.5 網(wǎng)站流程進(jìn)度規(guī)劃5.2.6 網(wǎng)站欄目規(guī)劃5.2.7 網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)規(guī)劃5.2.8 網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)規(guī)劃5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)5.3.1 網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)原則5.3.2 網(wǎng)站的CI設(shè)計(jì)5.3.3 網(wǎng)站的布局設(shè)計(jì)5.3.4 網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)5.3.5 網(wǎng)站的色彩應(yīng)用5.4 案例：“可口可樂”互動(dòng)世界網(wǎng)建站方案5.4.1 建站背景5.4.2 網(wǎng)站策劃主旨5.4.3 網(wǎng)站技術(shù)概況習(xí)題實(shí)踐第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述6.1.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)比6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容6.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作的基本流程6.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)6.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)概述6.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)開發(fā)6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論……第7章 在線零售第8章 電子商務(wù)結(jié)算技術(shù)與工具第9章 電子商務(wù)下的物流和供應(yīng)鏈管理附錄 練習(xí)題參考答案參考文獻(xiàn)
電子商務(wù)是在與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動(dòng)發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的，近年來依托于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（即因特網(wǎng)Internet），隨著其爆炸性發(fā)展而急劇發(fā)展�！ ‰娮由虅�(wù)最初起源于計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)處理（EDP）技術(shù)，從科學(xué)計(jì)算向文字處理和商務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。字處理（WP）軟件和電子表格（SPREAD STEET）軟件的出現(xiàn)，為標(biāo)準(zhǔn)格式（或格式化）商務(wù)單證的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）開發(fā)應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的工具。政府或企業(yè)的采購(gòu)、企業(yè)商業(yè)文件的處理，從手工書面文件的準(zhǔn)備和傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游募臏?zhǔn)備和傳遞；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、電子數(shù)據(jù)資料的交換，又從磁帶、軟盤等電子數(shù)據(jù)資料物理載體的寄送，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)的傳送，近年來更轉(zhuǎn)移到通過公用的因特網(wǎng)（Internet）進(jìn)行傳送。銀行間的電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）技術(shù)與企事業(yè)問電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)相結(jié)合，產(chǎn)生了早期的電子商務(wù)或稱電子商貿(mào)（EC，Electronic Commerce）。信用卡（credit Card）、自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）、零售業(yè)銷售終端（POS）和聯(lián)機(jī)電子資金轉(zhuǎn)賬（POS／EFT）技術(shù)的發(fā)展，以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和安全技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致今天網(wǎng)上持卡購(gòu)物（BtoC，Busihess to consumer）與企業(yè)之間網(wǎng)上交易（BtoB，Business to Business）這兩種模式的電子商務(wù)得到了飛速發(fā)展�！ �1991年美國(guó)政府宣布因特網(wǎng)（Internet）向社會(huì)公眾開放，允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。1993年萬(wàn)維網(wǎng)（www，World wide web）在因特網(wǎng)上出現(xiàn)，這是一種具有處理數(shù)據(jù)圖文聲像超文本對(duì)象能力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使因特網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能。1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務(wù)信息量首次超過了科教業(yè)務(wù)信息量，這既是因特網(wǎng)此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標(biāo)志，也是電子商務(wù)從此大規(guī)模起步發(fā)展的標(biāo)志�！ �1996年2月，VISA與MASTER CARD兩大信用卡國(guó)際組織共同發(fā)起制定保障在因特網(wǎng)上進(jìn)行安全電子交易的SET協(xié)議（SET協(xié)議的制定得到了IBM、Microsoft、Netseape、GTE、VeriSign等一批技術(shù)領(lǐng)先的跨國(guó)公司的支持）。SET協(xié)議適用于Btoc的模式，圍繞客戶、商戶、銀行，或客戶、商戶、收單行或開戶行以及其他銀行相互關(guān)系確認(rèn)身份（把數(shù)字加密技術(shù)用于數(shù)字簽名和頒發(fā)電子證書），以保障交易安全。 1997年12月，V。ISA與MASTER CARD兩組織共同建立安全電子交易有限公司，即SETCO，專門從事管理與促進(jìn)SET協(xié)議在全球的應(yīng)用推廣，該公司并被賦予代表上述兩大銀行卡國(guó)際組織管理頒發(fā)具有最高權(quán)威等級(jí)的根認(rèn)證機(jī)構(gòu)（Root CA）的特許權(quán)力。在R-CA之下，建立分層結(jié)構(gòu)的認(rèn)證體系，即分層逐級(jí)而下的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)（Brand CA）、地區(qū)政府認(rèn)證機(jī)構(gòu)（Geo-political CA），以及持卡人認(rèn)證機(jī)構(gòu)（Cardtolder CA）、商戶認(rèn)證機(jī)構(gòu)（MerchantcA）、支付網(wǎng)關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（Payment Gateway cA）。但SET協(xié)議操作起來過于復(fù)雜，成本較高，使用的廣泛性尚差，還有待于改進(jìn)�！ �1994年美國(guó)網(wǎng)景公司（Netscape）成立，該公司開發(fā)并推出安全套接層（SSL）協(xié)議，以彌補(bǔ)因特網(wǎng)上的主要協(xié)議TCP／IP在安全性能上的缺陷（如TCP／IP協(xié)議難以確定用戶的身份），支持BtoB方式的電子商務(wù)。SSL協(xié)議支持按X.509規(guī)范制作的電子證書，以識(shí)別通信雙方的身份，但SSL協(xié)議缺少數(shù)字簽名功能，沒有授權(quán)、沒有存取控制、不能抗否認(rèn)、用戶身份還有可能被冒充的風(fēng)險(xiǎn)，這就是SSL協(xié)議在安全方面的弱點(diǎn)。在實(shí)踐中也證明了協(xié)議構(gòu)筑的安全防線曾有被黑客擊中攻破的實(shí)例。
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