《貨代高手教你做貨代：優(yōu)秀貨代筆記（第2版）》融入作者十余年的貨代經(jīng)歷，用通俗語(yǔ)言解讀貨代業(yè)務(wù)員必備素養(yǎng)，分析貨代實(shí)務(wù)，詮釋疑難問(wèn)題。全書(shū)分為四個(gè)部分：第一部分講述貨代的行業(yè)定位和角色定位，帶你走進(jìn)貨代；第二部分講述貨代工作，如國(guó)內(nèi)運(yùn)輸及國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、目的港費(fèi)用等環(huán)節(jié)，指導(dǎo)貨代選擇模式；第三部分講述貨代高手在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方法；第四部分講述貨代如何在危機(jī)中生存，完善職業(yè)規(guī)劃。
《貨代高手教你做貨代：優(yōu)秀貨代筆記》初版一經(jīng)推出廣受追捧，多次脫銷(xiāo)。此次再版作者結(jié)合政策，著重介紹跟單各環(huán)節(jié)的方法和技巧，幫助從業(yè)人員全面了解貨代核心理念。
《貨代高手教你做貨代：優(yōu)秀貨代筆記（第2版）》擯棄過(guò)于書(shū)面化的理論內(nèi)容，從一名具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的貨代人的角度，用行業(yè)內(nèi)通俗的語(yǔ)言以及到位的分析解讀貨代實(shí)務(wù)，用真實(shí)的案例來(lái)詮釋實(shí)際問(wèn)題，為即將從事貨代或正在從事貨代的讀者提供切實(shí)幫助。
由中國(guó)海關(guān)出版社傾情打造的中國(guó)外經(jīng)貿(mào)圖書(shū)品牌，致力于給中國(guó)的外貿(mào)人帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、實(shí)用、輕松的非凡閱讀體驗(yàn)。
轉(zhuǎn)眼間《貨代高手教你做貨代——優(yōu)秀貨代筆記》這本書(shū)已經(jīng)出版四年了，在讀者朋友們的支持下，本書(shū)第一版銷(xiāo)量尚佳。這四年中，國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)可謂風(fēng)云變幻，身處貨代行業(yè)的我零距離感受著。
本次改版初衷如下：
首先，第一版中所述內(nèi)容偏向貨代銷(xiāo)售，而對(duì)貨代實(shí)際跟單操作環(huán)節(jié)的方法和技巧講述頗少，因此，想利用這次機(jī)會(huì)加以彌補(bǔ)；其次，面對(duì)殘酷的行業(yè)生存現(xiàn)狀，如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展，這也是我想與大家分享和探討的；最后，也想給大家講講怎樣從容應(yīng)對(duì)和利用國(guó)家新政策，保持我們的業(yè)務(wù)量。
與第一版相比，本次改版主要是增加了第二部分貨代環(huán)節(jié)的細(xì)致描述，對(duì)拖車(chē)、報(bào)關(guān)、港雜、目的港費(fèi)用都分開(kāi)進(jìn)行了獨(dú)立的解析，這個(gè)也是這次改版的最大亮點(diǎn)，讓讀者能對(duì)貨代實(shí)際操作面對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。第二版適當(dāng)糾正了第一版有些偏銷(xiāo)售的誤區(qū)，更全面、細(xì)致的去闡述了貨代的企業(yè)核心理念。讓想了解貨代，或者即將從事貨代和正在從事貨代的同行們，加上與貨代相關(guān)行業(yè)的朋友們能更全面、更系統(tǒng)的了解我們貨代。
全書(shū)從貨代的人員配置、貨代工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)闡述了什么是貨代這個(gè)概念；繼而從如何開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶(hù)、貨代與客戶(hù)之間的一些微妙關(guān)系、貨代這個(gè)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與防范三個(gè)方面與讀者一起探討如何做好貨代；到最終突出貨代這個(gè)行業(yè)的核心價(jià)值——服務(wù)。讓已經(jīng)從事或者即將從事貨代這個(gè)行業(yè)的你知道怎樣做一個(gè)合格的貨代人，為貨代將來(lái)的新模式做一個(gè)見(jiàn)證者。
最后我非常感謝在行業(yè)內(nèi)或者相關(guān)行業(yè)的讀者對(duì)我的信任與支持，正是因?yàn)槟銈�，才讓我有機(jī)會(huì)在四年之后，彌補(bǔ)第一版留下的實(shí)務(wù)操作知識(shí)上的遺憾。同時(shí)，也要特別感謝我的妻子和家人給我的支持與鼓勵(lì)。讓我們一起從第二版中去感受貨代這個(gè)普通職業(yè)的不平凡的內(nèi)涵吧！
第一部分
貨代的角色定位和行業(yè)定位
第一章
大家眼中的貨代
外行人眼中的貨代——高級(jí)白領(lǐng)
外貿(mào)人眼中的貨代——魚(yú)水之情
貨代看貨代——是兄弟也是對(duì)手
我看貨代——國(guó)際搬運(yùn)工
走進(jìn)貨代
第二章
不同角色在貨代中的定位
司機(jī)——基層
貨代業(yè)務(wù)員——核心
操作人員——最細(xì)致的內(nèi)勤
客服——公司里的“潛力股”
跑單司機(jī)——信息的第一手掌控者
報(bào)關(guān)員——紐帶
海外——延伸
管理層——企業(yè)的靈魂
第三章
貨代公司的劃分
一級(jí)代理
拼箱一級(jí)代理（自拼公司）
二級(jí)代理
第二部分
貨代實(shí)務(wù)操作
第四章
貨代的基礎(chǔ)知識(shí)體系
貨運(yùn)流程圖（解釋訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等）
海運(yùn)出口貨物委托書(shū)的填制
出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢單證模板及其注意點(diǎn)
海運(yùn)——有關(guān)集裝箱的實(shí)用知識(shí)
空運(yùn)——與飛機(jī)有關(guān)的實(shí)用知識(shí)
鐵路運(yùn)輸——抓住機(jī)會(huì)，適時(shí)選用
聯(lián)運(yùn)——便利的提供者
國(guó)際快遞——使用前要精打細(xì)算
行業(yè)法規(guī)
第五章
國(guó)內(nèi)運(yùn)輸與國(guó)際運(yùn)輸
國(guó)內(nèi)運(yùn)輸
國(guó)際運(yùn)輸
第六章
報(bào)關(guān)部分
出口報(bào)關(guān)
進(jìn)口報(bào)關(guān)
第七章
港口雜費(fèi)
海運(yùn)雜費(fèi)
空運(yùn)雜費(fèi)
鐵路雜費(fèi)
第八章
目的港費(fèi)用
目的港碼頭費(fèi)用
清關(guān)費(fèi)用
送貨費(fèi)用
特殊費(fèi)用
第三部分
貨代高手必備技巧
第九章
如何與相關(guān)環(huán)節(jié)的人員打交道
貨代業(yè)務(wù)員與外貿(mào)業(yè)務(wù)員——微妙的上下游關(guān)系
貨代與工廠——更直接的對(duì)話(huà)
貨代與海關(guān)——利益和矛盾并存
貨代與實(shí)際承運(yùn)人——選擇最合適的“他”
海外代理——全球化的產(chǎn)物
第十章
貨代人必知的工作技巧
航線知識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)技巧
從業(yè)道德
管理技巧
第十一章
這樣工作讓你更高效
尋客戶(hù)，選貨代——知己知彼，百戰(zhàn)不殆
貨代業(yè)務(wù)員需要面對(duì)的客戶(hù)群
客戶(hù)需要怎樣維護(hù)
第十二章
貨代的風(fēng)險(xiǎn)防范
貨損
遺失
拒付運(yùn)費(fèi)
海關(guān)查驗(yàn)費(fèi)用
目的港清關(guān)難
人性風(fēng)險(xiǎn)
貨代的風(fēng)險(xiǎn)防范
第四部分
危機(jī)中貨代生存法則
第十三章
貨代的高品質(zhì)服務(wù)
物流服務(wù)——企業(yè)生存的基礎(chǔ)
橋梁服務(wù)——企業(yè)理念的深化
增值服務(wù)——企業(yè)未來(lái)的希望
第十四章
貨代的職業(yè)規(guī)劃
危機(jī)生存——金融危機(jī)下的我們
展望未來(lái)（物流的前景：誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的隊(duì)伍）
如何做一個(gè)合格的貨代人
后記
附薦一篇貨代業(yè)務(wù)員感悟
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