第01章 敢打敢拼的人——馬云不可思議的傳奇經(jīng)歷
馬云原本不是“好孩子”
馬云艱難的大學路
不安分的優(yōu)秀教書匠
中國黃頁，馬云夢開始的地方
北上，加盟外經(jīng)貿(mào)部
南歸，馬云再回杭州
阿里巴巴橫空出世
馬云為什么能夠成功
第02章 滿懷激情的人——熱情造就馬云網(wǎng)商傳奇
人才最優(yōu)秀的特點就是激情
阿里巴巴需要堅持理想的人
要有一股瘋勁，偏執(zhí)才能成功
一個人一定要有持久的激情
能夠激勵團隊保持激情
堅信自己，為夢想而戰(zhàn)斗
敢想敢干，相信一切都有可能
阿里巴巴跟著使命感走
第03章 恪守信譽的人——阿里巴巴是有責任感的
阿里巴巴做事不信“關(guān)系”
馬云用誠信來經(jīng)營品牌
懂得用誠信讓企業(yè)“富”起來
對社會負責，對員工負責
守時的人才有被重用的機會
盡職盡責是員工的第一要務
冷靜而理智地面對金錢的誘惑
第04章 腳踏實地的人——只有敬業(yè)才有阿里巴巴
要一輩子都在創(chuàng)業(yè)的人
一心一意做一件事
懂得“先做好再做大”的道理
阿里巴巴也注重產(chǎn)品質(zhì)量
能夠?qū)⒑唵蔚氖轮貜妥?br />做不浮躁、有耐心的人
不要滿足一時的成就
有一流的創(chuàng)意更要一流的執(zhí)行
真才實學才是硬道理
第05章 善于領(lǐng)導的人——阿里巴巴需要一個好領(lǐng)導
懂得通過別人拿結(jié)果
領(lǐng)導要會用別人的腦袋
學會當阿里巴巴的“教育官”
能打造“明星團隊”
阿里巴巴的CEO是“守門員”
用領(lǐng)導魅力吸引人才
阿里巴巴要的是“獵犬”
領(lǐng)導人需要懂得人才匹配
第06章 注重合作的人——馬云同樣離不開合作伙伴
用合作讓自己變得強勢
精于尋找共同成長的合作者
懂得尋找最適合的合作伙伴
看重策略投資者，不要投機者
阿里巴巴要選擇聰明人合作
懂得與對手合作
馬云的自信來自他的團隊
第07章 奮力競爭的人——阿里巴巴一直在競爭中壯大
不當壟斷的“野心家”
學會在競爭中成長
能向好的競爭對手學習
做永遠尊重競爭對手的人
能充分了解自己的競爭對手
第08章 直面挫折的人——危機是阿里巴巴的好機會
就是在刀光劍影中求生存
阿里巴巴也要居安思危
早早為了過冬做準備
會在失敗中尋找成功
一直堅持自己的夢想
有認識舍得的智慧
第09章 能抓機遇的人——機遇是電子商務成功的關(guān)鍵
機遇青睞那些有準備的人
做善于發(fā)現(xiàn)機會的人
永遠能搶在對手前面
標新立異永遠不做大多數(shù)
最大的錯誤是不犯錯
一定要學會捕捉信息
會不會利用危機是關(guān)鍵
第10章 客戶至上的人——阿里巴巴全方位為客戶著想
把客戶都當成懶人
舍自己，讓客戶賺錢
懂得為客戶創(chuàng)造價值
你會贏得客戶的支持嗎
學會尊重客戶的意見
幫客戶站起來走路
做視客戶為父母的人
附錄：
馬云經(jīng)典語錄
馬云離職演講