Ⅰ 總報告
1 2014年中國城市基本公共服務滿意度評估與發(fā)展報告
一 2014年城市基本公共服務滿意度評價指標體系
二 2014年城市基本公共服務滿意度評價基本情況
三 基于評估工具的深入分析
四 研究結論
五 政策建議

Ⅱ 評價報告
2 2014年主要城市公共服務滿意度評價報告
一 38個主要城市基本公共服務滿意度評估概要
二 城市分類視域中的基本公共服務滿意度評估情況對比分析
3 2014年公共服務基本要素滿意度單項評價報告
一 公共交通篇
二 公共安全篇
三 公共住房篇
四 基礎教育篇
五 社保就業(yè)篇
六 醫(yī)療衛(wèi)生篇
七 城市環(huán)境篇
八 文化體育篇
九 公職服務篇

Ⅲ 調查報告
4 城市基本公共服務熱點問題調查報告
熱點問題一 交通擁堵
熱點問題二 打車難
熱點問題三 毒品防治
熱點問題四 色情監(jiān)管
熱點問題五 暴恐事件預防
熱點問題六 食品安全
熱點問題七 房價調控
熱點問題八 計劃生育政策的社會反響
熱點問題九 空氣質量
熱點問題十 政府作風
熱點問題十一 公共信息服務
熱點問題十二 公共交通費
熱點問題十三 戶籍制度的社會反響

Ⅳ 深度調研
5 基本公共服務優(yōu)秀城市調研
拉薩市公共服務調研報告
重慶市公共服務調研報告
哈爾濱市社會治安調研報告

Ⅴ 專題研究
6 基本公共服務研究
北京市保障性住房的供給模式及啟示

Ⅵ 附錄
7 附錄
一 城市基本公共服務力評價指標體系
二 滿意度計算方法
三 樣本數量及分布
四 參評城市分類一覽表
五 2014年城市基本公共服務滿意度調查問卷
六 “公共服務藍皮書”媒體影響力

Abstract
Contents