即使面對不完整、模糊甚至欺騙性信息,情報(bào)分析人員也必須盡快做出分析判斷。為更好地應(yīng)對這種挑戰(zhàn),本書精選出8大類、55種結(jié)構(gòu)化分析方法。每一方法均包括內(nèi)容介紹、適用場景、增加價(jià)值、操作流程、潛在缺陷、方法起源,以及與其他方法的關(guān)系等等。這些創(chuàng)新性方法不僅可以提升情報(bào)分析效能,還具備如下幾大功能:
(一)戰(zhàn)略預(yù)警:察覺早期跡象,預(yù)測發(fā)展態(tài)勢,加強(qiáng)戰(zhàn)略預(yù)警;
(二)決策支持: 搜集不同情報(bào),避免認(rèn)知偏見,提供決策依據(jù);
(三)失誤研究:分解復(fù)雜問題,查找失誤原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
本書可謂經(jīng)典作品《情報(bào)分析心理學(xué)》續(xù)篇,堪稱情報(bào)分析的方法工具箱與思維模型庫,與《情報(bào)分析:以目標(biāo)為中心的方法》《戰(zhàn)略情報(bào)的批判性思維》并稱“情報(bào)分析的三大黃金標(biāo)桿教科書”。它不僅是情報(bào)工作的必備案頭書,還是學(xué)術(shù)界、商界、執(zhí)法界、金融界等的有益參考書。
序 言
對美國情報(bào)界的研究和批評甚多,卻很少有人專門關(guān)注情報(bào)分析問題。大多數(shù)評價(jià)集中在海外秘密行動和隱蔽行動(covert action)上,也許是因?yàn)檫@些問題更符合情報(bào)界在公眾中的形象。
然而,情報(bào)分析或許從未像現(xiàn)在這樣成為情報(bào)行業(yè)中最重要的部分;或者說,是決策者最需要的部分。與冷戰(zhàn)時(shí)期的兩極格局不同,新世界中遍布著的失敗國家、擴(kuò)散威脅、地區(qū)性危機(jī)、崛起的大國以及危險(xiǎn)的非國家行為體,在從人群到技術(shù)等多樣化領(lǐng)域的迅猛變化下暗流涌動。
誠然,通過情報(bào)搜集工作,仍然可以揭露重大秘密,但那是一些可知的、可觀察到的事物。與此同時(shí),這個(gè)世界還有大量未解之謎,它們大都與事件的未來走向和關(guān)鍵行為體的意圖有關(guān)。這樣的事物不太可能通過一份單獨(dú)的秘密情報(bào)數(shù)據(jù)闡釋清楚,也因此必然成為情報(bào)分析的課題。
對于肩負(fù)解讀世界之責(zé)的分析人員而言,汲取小理查茲·J.霍耶爾和倫道夫·弗森在本書中的思考,以及霍耶爾在早期著作《情報(bào)分析心理學(xué)》(此處注釋見原書)中的思考,是明智之舉。如果能了解情報(bào)分析的方式與類似腦力勞動的差別,原因也就不證自明了。
情報(bào)分析人員必須跨越潛在錯(cuò)誤的雷區(qū)。
首先,他們通常必須從他人結(jié)束的地方開始自己的課題。多數(shù)情況下,他們要回答的,不是已經(jīng)知道了什么,而是下一步會發(fā)生什么。
其次,他們不能因?yàn)槿狈ψC據(jù)而被嚇倒。正如霍耶爾在早期著作中指出的,分析人員所面臨挑戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)是:由于信息永遠(yuǎn)不完整,而且總是姍姍來遲,他們不但要應(yīng)付含糊不清的情形,還要承受盡快得出結(jié)論的持續(xù)壓力。
再次,分析人員必須經(jīng)常與對手打交道,對方不但會努力阻止他們獲得所需要的信息,還常常會千方百計(jì)地實(shí)施欺騙。
最后,由于上述所有原因,分析人員不得不時(shí)刻與高風(fēng)險(xiǎn),特別是出現(xiàn)分析錯(cuò)誤并導(dǎo)致糟糕決策的風(fēng)險(xiǎn)為伍。
情報(bào)分析的固有風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)不能消除。把這些風(fēng)險(xiǎn)減少到最低程度的辦法之一,是用更加結(jié)構(gòu)化和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式進(jìn)行思考。正是因?yàn)檫@一點(diǎn),我告訴約翰·霍普金斯大學(xué)高級國際研究學(xué)院的學(xué)生們,不管他們將來進(jìn)入政府機(jī)構(gòu)還是私營機(jī)構(gòu),霍耶爾的書是我能夠送給他們的最重要的讀物。情報(bào)分析人員應(yīng)該經(jīng)常反復(fù)研讀這本書。此外,倫道夫·弗森花費(fèi)6年時(shí)間開發(fā)和提煉的一整套結(jié)構(gòu)化分析方法(structured analytic techniques)(此處注釋見原書),能夠?yàn)榍閳?bào)分析人員提供珍貴的幫助。分析人員可以運(yùn)用這些具體方法,與思維定式(mindset)、團(tuán)體迷思(此處注釋見原書),以及在需要得出明確而重要結(jié)論的情況下,卻不得不面對含糊不清的數(shù)據(jù)時(shí)遭遇的所有其他潛在危險(xiǎn)作斗爭。
您現(xiàn)在手中拿到的這本書,擴(kuò)展了霍耶爾的開創(chuàng)性工作。本書以霍耶爾早期研究的與知覺錯(cuò)誤(perceptual error)作斗爭的策略為基礎(chǔ),提供了一份條理清楚、更加全面的方法清單,所涉方法達(dá)50余種。一個(gè)忙碌的分析人員單獨(dú)工作時(shí),可以使用簡單的方法,如“關(guān)鍵假定檢查法”(Key Assumptions Check)、“指標(biāo)(此處注釋見原書)驗(yàn)證因子法?”(Indictors Validator ?)或者 “若則分析法”(What If? Analysis)(此處注釋見原書)等;在團(tuán)體合作的情況下,使用復(fù)雜的方法效果更佳,如“結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴”(Structured Brainstorming)(此處注釋見原書)、“競爭性假設(shè)分析法”(Analysis of Competing Hypotheses,ACH),或者作者所稱的“事前分析法”(Premortem Analysis)等。
關(guān)鍵在于,所有分析人員都應(yīng)該檢驗(yàn)自己提出的結(jié)論。當(dāng)然,專家的判斷和直覺的確可以發(fā)揮作用,并且也往往是可靠分析的基礎(chǔ),但如果分析人員能夠按照本書中的方法,清楚地闡明自己分析判斷的潛在邏輯,就可以將自己犯錯(cuò)的概率降至最低。
情報(bào)分析很少像現(xiàn)在這樣重要,以其為信息來源的政策制定過程中的風(fēng)險(xiǎn)也從未像現(xiàn)在這樣高。因此,當(dāng)今的情報(bào)分析人員都有一種特別的使命感,他們將這種使命感歸結(jié)于自身,歸結(jié)于他們服務(wù)的對象,他們認(rèn)為應(yīng)該盡一切可能去質(zhì)疑自己的思考,去嚴(yán)格檢驗(yàn)自己的結(jié)論。小理查茲·J. 霍耶爾和倫道夫·弗森在本書中提出的策略,正好提供了方法手段。
約翰·麥克勞林(John McLaughlin)
約翰·霍普金斯大學(xué)保羅·尼采高級國際研究學(xué)院高級研究員
中央情報(bào)局前副局長、代理中央情報(bào)主任
小理查茲·J. 霍耶爾(Richards J. Heuer Jr.),中情局著名教育家、理論家和反情報(bào)專家。為美國情報(bào)界工作60余載,在情報(bào)搜集、情報(bào)分析、反情報(bào)等領(lǐng)域享有盛譽(yù)。因貢獻(xiàn)卓著,曾榮獲中情局、美國國會、情報(bào)教育國際協(xié)會等頒發(fā)的各種大獎(jiǎng)。其代表作為《情報(bào)分析心理學(xué)》。
倫道夫·弗森(Randolph H. Pherson),美國資深情報(bào)專家。從事情報(bào)工作30多年,獲得多種榮譽(yù)。曾任職于美國國家情報(bào)委員會,擔(dān)任過美國拉丁美洲事務(wù)國家情報(bào)官,F(xiàn)為美國各國家安全機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn),并協(xié)助開發(fā)分析工具。與人合著《戰(zhàn)略情報(bào)的批判性思維》《情報(bào)分析案例》等作品。
序 言
前 言
第一章 導(dǎo)言與概要
一、我們的愿景
二、兩種思維類型
三、克服偏見
四、結(jié)構(gòu)化分析方法的作用
五、團(tuán)隊(duì)分析的價(jià)值
六、結(jié)構(gòu)化分析方法的歷史
七、本書選取的分析方法
八、章節(jié)概述
第二章 創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)二思維的分類法
一、系統(tǒng)二思維方法的分類法
二、結(jié)構(gòu)化分析方法的分類法
第三章 選擇正確的分析方法
一、核心分析方法
二、養(yǎng)成使用結(jié)構(gòu)化分析方法的習(xí)慣
三、一個(gè)課題,多種分析方法
四、選用分析方法時(shí)的常見錯(cuò)誤
五、結(jié)構(gòu)化分析方法選擇指南
第四章 分解與可視化
一、啟動清單法
二、AIMS法
三、用戶清單法
四、問題再定義法
五、大事記表與時(shí)間表法
六、分類整理法
七、排序、評分、區(qū)分優(yōu)先次序法
八、矩陣法
九、維恩分析法
十、網(wǎng)絡(luò)分析法
十一、思維圖和概念圖法
十二、流程圖和甘特圖
第五章 觀點(diǎn)生成
一、結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴
二、虛擬頭腦風(fēng)暴
三、名義團(tuán)體法
四、星爆法
五、交叉影響矩陣法
六、形態(tài)分析法
七、象限處理法?
第六章 情景與指標(biāo)
一、情景分析法
二、指標(biāo)法
三、指標(biāo)驗(yàn)證因子法?
第七章 假設(shè)生成與檢驗(yàn)
一、假設(shè)生成法
二、診斷推理法
三、競爭性假設(shè)分析法
四、論證圖示法
五、欺騙識別法
第八章 因果評估
一、關(guān)鍵假定檢查法
二、結(jié)構(gòu)化類比法
三、角色扮演法
四、紅帽分析法
五、由表及里思考法
第九章 質(zhì)疑分析
一、事前分析法
二、結(jié)構(gòu)化自我批判法
三、若則分析法
四、高影響/低概率分析法
五、魔鬼代言人
六、紅隊(duì)分析法
七、德爾菲法
第十章 沖突管理
一、對抗性協(xié)作法
二、結(jié)構(gòu)化辯論法
第十一章 決策支持
一、決策樹法
二、決策矩陣法
三、“贊成—反對—錯(cuò)誤—糾正”法
四、力場分析法
五、SWOT分析法
六、影響矩陣法
七、復(fù)雜性管理程序法
第十二章 專業(yè)人員協(xié)作指南
一、社交網(wǎng)絡(luò)與分析團(tuán)體
二、分工
三、小型團(tuán)體的常見缺陷
四、多樣化的益處
五、鼓吹與客觀質(zhì)詢
六、領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)
第十三章 結(jié)構(gòu)化分析方法的驗(yàn)證
一、實(shí)證分析的局限性
二、確立表面效度
三、一個(gè)實(shí)證驗(yàn)證項(xiàng)目
四、推薦研究項(xiàng)目
第十四章 結(jié)構(gòu)化分析方法的未來
一、組織數(shù)據(jù)資料
二、關(guān)鍵驅(qū)動力
三、想象未來:2020年
英漢詞匯對照