項目一 市場調查概述1
任務一 市場調查的概念和重要作用3
任務二 市場調查的應用11
任務三 市場調查方案的設計18
任務四 市場調查的管理24
項目二 定性調研與二手資料的獲取 33
任務一 資料來源的類別34
任務二 定性調研36
任務三 二手資料的獲取41
任務四 網(wǎng)絡市場調查50
項目三 量表設計 57
任務一 態(tài)度測量58
任務二 量表的形式61
任務三 量表選項設計66
項目四 調查問卷設計 70
任務一 調查問卷概述72
任務二 調查問卷的基本結構76
任務三 問題設計80
任務四 對調查問卷的評價87
項目五 抽樣調查 93
任務一 抽樣調查概述95
任務二 抽樣技術的分類及選擇100
項目六 實地調查 114
任務一 觀察法116
任務二 小組訪談法122
任務三 詢問法126
任務四 固定樣本調查135
任務五 實驗法136
項目七 數(shù)據(jù)處理和分析 146
任務一 數(shù)據(jù)處理149
任務二 數(shù)據(jù)分析165
項目八 市場調查報告的撰寫178
任務一 撰寫市場調查報告的意義179
任務二 市場調查報告的基本結構和格式180
任務三 市場調查報告的撰寫188
項目九 市場調查實踐 197
任務一 營銷戰(zhàn)略調查199
任務二 新產(chǎn)品開發(fā)調查204
任務三 消費行為調查208
任務四 顧客滿意度調查213
任務五 初創(chuàng)企業(yè)的市場調查217

參考文獻 223