本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，也是國家職業(yè)教育物流管理專業(yè)教學資源庫配套教材。國家職業(yè)教育物流管理專業(yè)教學資源庫建設項目自2009年6月開始調研和籌備，2011年建成后全面開始應用和推廣。2015年《教育部關于確定職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2015年度立項建設項目及獎勵項目的通知》（教職成函[2015]10號）確定物流管理專業(yè)教學資源庫為國家四個獎勵項目之一。為滿足物流管理專業(yè)教學資源庫轉型升級的需要，新版教材隨之修訂。

本書共分七章，包括配送作業(yè)認知、訂單管理、揀貨作業(yè)管理、流通加工、送貨作業(yè)管理、補貨及退貨作業(yè)管理、配送作業(yè)績效評價。針對本書第二版存在的問題，對一、二、五、六章的內容進行了較大范圍的修訂。第三版教材的知識點、技能點和訓練方法的選擇更加務實，教材內容與資源庫課程資源吻合度進一步提升，使得線上線下的學習融為一體。

與本書配套的在線開放課程“配送作業(yè)管理”，可通過掃描教材封面的二維碼，登錄“智慧職教”（http://www.icve.com.cn）平臺進行在線學習�！芭渌妥鳂I(yè)管理”在線開放課程建設了課程標準、教學設計、習題試卷、微課、動畫、視頻、案例、實訓等類型豐富的數字資源，精選其中具有典型性、實用性的資源在教材中進行了標注，并將優(yōu)質資源以二維碼方式突出，

供讀者即掃即用。其他資源服務見“鄭重聲明”頁資源服務提示。本書適合廣大高職高專院校物流管理專業(yè)的學生作為教材使用，也可作為社會從業(yè)者的參考用書。