|
關(guān)于我們
 書單推薦 新書推薦 |
客戶服務(wù)實戰(zhàn)演練（附光盤） 
定 價：18.3 元
9 7 3 8 4 7 0 0 5 4 9 0 4
《客戶服務(wù)實戰(zhàn)演練》是教育部職業(yè)教育與教育司推薦教材配套用書。本書旨在通過實戰(zhàn)演練，訓(xùn)練學(xué)生的客戶服務(wù)綜合技能，包括與客戶溝通、團隊協(xié)作、情緒控制、客戶服務(wù)表格填寫、金融客戶服務(wù)訓(xùn)練五個訓(xùn)練項目。
《客戶服務(wù)實戰(zhàn)演練》可作為中等職業(yè)學(xué)�？蛻舴⻊�(wù)專業(yè)教學(xué)用書，也可作為客戶服務(wù)人員自學(xué)和培訓(xùn)用書。
你還可能感興趣
我要評論
|
