業(yè)務(wù)1 創(chuàng)業(yè)調(diào)查找商機——市場調(diào)研與貨源選擇
任務(wù)1.1 市場調(diào)研尋商機
1.組建創(chuàng)業(yè)團隊
2.SWOT分析
3.問卷調(diào)查表設(shè)計
4.撰寫問卷調(diào)查報告
任務(wù)1.2 尋找適合自身的貨源
1.尋找貨源的基本渠道
2.尋找貨源的具體途徑
3.掌握基本的進貨技巧
4.分析出適合自己的進貨方案

業(yè)務(wù)2 開業(yè)準備畫藍圖——店鋪取名與賬戶申請
任務(wù)2.1 巧取網(wǎng)店店名
任務(wù)2.2 學(xué)會開店
1.注冊淘寶賬戶
2.成為淘寶認證商戶

業(yè)務(wù)3 首頁精飾提品位——商品分類與店鋪裝修
任務(wù)3.1 商品分類與淘寶助理
1.分類的規(guī)則與網(wǎng)頁分類
2.淘寶助理助分類
任務(wù)3.2 店鋪格調(diào)與：Banner
1.確定店鋪整體格調(diào)
2.Banner區(qū)域特殊功能
任務(wù)3.3 借用資源，精修店鋪
1.美化分類欄
2.轉(zhuǎn)移免費的圖片資源
3.申請并添加免費計數(shù)器
4.店招在線設(shè)計與應(yīng)用

業(yè)務(wù)4 買進賣出賺差價——成本核算與合理定價
任務(wù)4.1 前期成本分析
任務(wù)4.2 巧定商品價格
1.掌握影響定價的因素
2.掌握定價的程序
3.運用定價策略完成商品定價

業(yè)務(wù)5 巧舌如簧描商品——商品描述與圖片展示
任務(wù)5.1 字斟句酌描商品
1.選擇描述要點
2.確定敘述結(jié)構(gòu)
任務(wù)5.2 因地制宜拍商品
1.選擇拍攝設(shè)備
2.室內(nèi)拍攝商品的技巧
任務(wù)5.3 簡單快捷飾照片
1.“光影魔術(shù)手”圖像處理軟件
2.“美圖淘淘”圖像處理軟件

業(yè)務(wù)6 廣而告之聚人氣——商品推廣與店鋪宣傳
任務(wù)6.1 搜索優(yōu)化巧定名
1.了解搜索排名規(guī)則
2.搜索優(yōu)化
任務(wù)6.2 站外宣傳增流量
1.間接利用百度
2.利用站外宣傳途徑

業(yè)務(wù)7 好評如潮創(chuàng)品牌——口碑營銷與客戶服務(wù)
任務(wù)7.1 評價機制與口碑營銷
1.了解評價來源
2.玩轉(zhuǎn)積分制度
3.提煉好評，實現(xiàn)口碑營銷
任務(wù)7.2 有效開展客戶服務(wù)
1.了解客戶服務(wù)相關(guān)機制
2.掌握客戶服務(wù)禮儀
3.實行店鋪個性客戶服務(wù)

業(yè)務(wù)8 巧裝快運送驚喜——商品包裝與物流配送
任務(wù)8.1 巧裝包裹
1.了解包裝的基本要求
2.認識一些包裝材料
3.分門別類選包裝
任務(wù)8.2 物流配送是關(guān)鍵
1.耐心細致挑物流
2.填寫快遞詳情單
3.利用物流跟蹤信息查詢物流詳情
……
業(yè)務(wù)9 收支比較知盈虧——利潤計算與收款提現(xiàn)
業(yè)務(wù)10 標記語言添磚瓦——個性裝修與素材制作