辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務(wù)管理
定 價:24.4 元
叢書名:辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材
- 作者:浙江省教育廳職成教教研室 編
- 出版時間:2014/3/1
- ISBN:9787040392197
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:C931.4
- 頁碼:203
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務(wù)管理》是浙江省中等職業(yè)教育辦公室文員專業(yè)課程改革成果系列教材之一,是依據(jù)《浙江省中等職業(yè)學(xué)校辦公室文員專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》,結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校辦公室文員專業(yè)教學(xué)實踐編寫的。
全書由辦公環(huán)境管理事務(wù)、辦公室日常事務(wù)、接待管理事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)活動管理事務(wù)、辦公資產(chǎn)管理事務(wù)、商務(wù)活動管理事務(wù)6個模塊組成,具體而翔實地介紹了辦公室文員日常事務(wù)管理的內(nèi)容、程序、方法和技巧,強調(diào)了辦公室文員工作的實踐性!掇k公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務(wù)管理》以工作任務(wù)為中心,按教學(xué)項目的要求編寫,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)形式設(shè)計和體例編排上具有創(chuàng)新性。全書注重實務(wù),體系獨到,條理清晰,體現(xiàn)了以核心技能培養(yǎng)為專業(yè)課程改革的主旨。
《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務(wù)管理》可作為中等職業(yè)學(xué)校文秘類專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書,也可廣泛應(yīng)用于辦公室文員及秘書的培訓(xùn),還可作為秘書職業(yè)資格證書考試的參考用書及相關(guān)從業(yè)人員自學(xué)用書。
導(dǎo)航
模塊一 辦公環(huán)境管理事務(wù)
項目一 辦公室的布置
任務(wù)一 合理布置辦公室
任務(wù)二 恰當(dāng)放置物品
項目二 辦公環(huán)境管理
任務(wù)一 營造健康、舒適的辦公環(huán)境
任務(wù)二 排除辦公室安全隱患
模塊二 辦公室日常事務(wù)
項目一 通訊工作
任務(wù)一 接打電話
任務(wù)二 收發(fā)郵件
項目二 印信及證照管理
任務(wù)一 使用和管理印章
任務(wù)二 開具介紹信
任務(wù)三 辦理和管理公司證照
項目三 值班工作
任務(wù)一 安排值班
任務(wù)二 處理突發(fā)事件
項目四 備用金管理
任務(wù)一 提取、使用零用現(xiàn)金
任務(wù)二 報銷費用
任務(wù)三 辦理信用卡、旅行支票、快匯
模塊二 接待管理事務(wù)
項目一 日常接待
任務(wù)一 展示文員形象
任務(wù)二 預(yù)約接待
任務(wù)三 未預(yù)約接待
項目二 團(tuán)體接待
任務(wù)一 制訂接待方案
任務(wù)二 做好客人抵達(dá)后的接待服務(wù)
任務(wù)三 安排客人住宿
任務(wù)四 保障交通安全
任務(wù)五 安排宴請
任務(wù)六 安排客人的參觀、娛樂活動
任務(wù)七 做好客人離開后的工作
項目三 涉外接待
任務(wù)一 熟悉涉外接待要求
任務(wù)二 安排涉外宴請
模塊四 領(lǐng)導(dǎo)活動管理事務(wù)
項目一 領(lǐng)導(dǎo)日程管理
任務(wù)一 工作時間管理
任務(wù)二 制作領(lǐng)導(dǎo)工作日志
項目二 商務(wù)旅行
任務(wù)一 制訂商務(wù)旅行計劃
任務(wù)二 預(yù)訂車、船、機票及酒店
任務(wù)三 預(yù)支及報銷差旅費
任務(wù)四 辦理出國手續(xù)
模塊五 辦公資產(chǎn)管理事務(wù)
項目一 辦公用品管理
任務(wù)一 采購辦公用品
任務(wù)二 保管辦公用品
項目二 固定資產(chǎn)管理
任務(wù)一 采購固定資產(chǎn)
任務(wù)二 保管固定資產(chǎn)
項目三 車輛管理
任務(wù)一 調(diào)派車輛
任務(wù)二 日常管理與維護(hù)車輛
模塊六 商務(wù)活動管理事務(wù)
項目一 會見與會談
任務(wù)一 組織安排會見
任務(wù)二 組織安排會談
項目二 商務(wù)談判與簽字儀式
任務(wù)一 服務(wù)商務(wù)談判
任務(wù)二 籌備簽字儀式
項目三 商務(wù)慶典與展覽活動
任務(wù)一 籌辦商務(wù)慶典
任務(wù)二 籌辦展覽活動