本書是我們在產(chǎn)品開發(fā)這一跨學(xué)科課程講義的基礎(chǔ)上編寫的，該課程面向工程和工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的研究生以及 MBA 學(xué)生。盡管本書的主要受眾是上述跨學(xué)科領(lǐng)域的研究生，但是許多工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域的本科生和研究生教師也會(huì)發(fā)現(xiàn)它是一本非常有用的教學(xué)參考書，同時(shí)本書對專業(yè)人士也非常有用。實(shí)際上，我們不可避免地需要針對專業(yè)讀者來編寫，因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生本身就是專業(yè)人士，他們都曾在產(chǎn)品開發(fā)或者相關(guān)領(lǐng)域工作過。

本書把市場營銷、設(shè)計(jì)以及工業(yè)制造的觀點(diǎn)融合為產(chǎn)品開發(fā)的整體思路，因此能夠使每個(gè)學(xué)生準(zhǔn)確地理解實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐，以及開發(fā)團(tuán)隊(duì)中不同成員扮演的基本而復(fù)雜的角色。本書還特別關(guān)注了業(yè)內(nèi)的實(shí)踐者，為他們提供了一系列產(chǎn)品開發(fā)方法，這些方法可以快速地應(yīng)用于產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)實(shí)踐。

在高等教育界常常會(huì)存在這樣的爭議：工業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)工作是應(yīng)該首先為學(xué)生建立堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，還是應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生在管理不是那么嚴(yán)格的情況下開展工業(yè)實(shí)踐活動(dòng)？對于更為廣泛的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)，我們摒棄兩個(gè)極端。沒有付諸實(shí)踐的理論都是空談，因?yàn)楹芏嗉?xì)微的差別和微妙之處只有通過實(shí)踐才能學(xué)到，并且還有一些非常重要的實(shí)踐工作缺乏足夠的理論基礎(chǔ)。但是，沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐非常容易產(chǎn)生混亂，也無法利用成功的產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人員和研究人員所積累的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這方面，產(chǎn)品開發(fā)如同航海：不斷實(shí)踐可以使航海技術(shù)變得非常熟練，但是航海理論知識和船舶運(yùn)作原理（甚至一些小技巧）的指導(dǎo)也會(huì)對航海技術(shù)有很大幫助。

我們試圖通過強(qiáng)調(diào)方法在理論與實(shí)踐之間尋找平衡。我們所提出的方法是一個(gè)按部就班完成任務(wù)的程序，但它幾乎體現(xiàn)不出清晰而精確的理論。在某些情況下，正如第 18 章所提到的，方法是由研究和實(shí)踐的傳統(tǒng)來支撐的。在另外一些情況下，方法論是非常新穎的專業(yè)技術(shù)的精華，就像第 12 章提到的一樣。在所有情況下，方法都會(huì)為解決產(chǎn)品開發(fā)問題提供具體途徑。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，最好是在工業(yè)或?qū)W術(shù)背景下的項(xiàng)目中通過結(jié)構(gòu)化方法來學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)。因此，本書希望在課程項(xiàng)目或工業(yè)實(shí)踐背景下為完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)提供指南。

本書的每一種方法都通過具體的工業(yè)實(shí)例或者案例研究來說明。每一章都選擇了不同的產(chǎn)品實(shí)例，而不是在全書中都使用相同的例子。我們之所以使用多種多樣的實(shí)例，是因?yàn)檫@樣可以使本書更加有趣，并且可以說明這些方法可廣泛應(yīng)用于從工業(yè)設(shè)備到消費(fèi)產(chǎn)品的各個(gè)領(lǐng)域中。

本書設(shè)計(jì)了很多模塊由 19 個(gè)獨(dú)立的章構(gòu)成。每一章都為產(chǎn)品開發(fā)流程中的一個(gè)具體部分提出了一種開發(fā)方法。這種模塊形式的好處在于每一章都獨(dú)立于其他部分，這樣教師、學(xué)生和從業(yè)人員就可以很容易地找到他們最需要的材料。

本書第 6 版中增添了關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的新章節(jié)，對全書的案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新，融入了研究和實(shí)踐領(lǐng)域的新觀點(diǎn)，并對全書進(jìn)行了修訂。

作為補(bǔ)充，我們還在互聯(lián)網(wǎng)上建立了一個(gè)網(wǎng)站，主要為教師、學(xué)生以及從業(yè)人員提供網(wǎng)上資源。我們將及時(shí)對其進(jìn)行更新，包括及時(shí)補(bǔ)充其他參考材料和案例，并且提供產(chǎn)品開發(fā)各專題相關(guān)的資源鏈接。大家可以登錄 www.ulrich-eppinger.net 來查閱和使用這些資源。

結(jié)構(gòu)化方法在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用也有助于開發(fā)流程的研究和改進(jìn)。實(shí)際上，我們希望讀者能夠以本書的思想作為種子，創(chuàng)造自己的開發(fā)方法，從而使其適合自己的個(gè)性、智慧以及企業(yè)環(huán)境等。