第一章 管理學的研究對象和研究方法
　　【內容提示】
本章主要闡述管理學學科本身的基礎知識，內容包括：①管理的概念、性質和職能；②管理學的研究對象和內容；③管理學的研究方法。通過本章學習，應該能夠從管理活動產(chǎn)生的歷史根源和生產(chǎn)力屬性出發(fā)，準確把握管理的科學內涵，以及闡釋為什么說管理既是一種社會現(xiàn)象又是一種文化現(xiàn)象，為什么說管理是科學性和藝術性的統(tǒng)一；領會和掌握馬克思主義管理二重性原理及其指導意義；初步認識管理的主要職能和管理學的學科特點，以及管理學研究的一般規(guī)律和研究方法。
　　引例
青島海爾集團公司的前身是青島電冰箱總廠。1984年，它還是一家虧損147萬元、瀕臨倒閉的小廠。1984年底張瑞敏先生任廠長后，在短短十幾年的時間里，發(fā)展成為今天的中國家電行業(yè)龍頭老大、全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團。海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)4年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾制造的冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等18個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。2005年8月30日，英國《金融時報》評出的“中國十大世界級品牌”中，海爾位居第一。2006年10月23日，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團已是連續(xù)第四年榮登“中國內地企業(yè)綜合領導力”排行榜榜首。
海爾集團的成功得益于它準確把握了管理的時代要求和發(fā)展趨勢，并在科學管理理念的指導下，把中外管理理論與中國的企業(yè)管理實際相結合，成功地創(chuàng)立了可以被稱之為“海爾管理模式”的獨特管理文化、管理體制和管理方法。在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的0EC管理模式、市場鏈管理及人單合一發(fā)展模式均引起國際管理界高度關注。