第一章 言之有物，說(shuō)話(huà)不空——說(shuō)話(huà)高手的字典里沒(méi)有廢話(huà)

　　愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“成功=努力+休息+少說(shuō)廢話(huà)�！笨梢�(jiàn)廢話(huà)對(duì)我們的危害性。實(shí)際上，一個(gè)人每天說(shuō)的絕大多數(shù)的話(huà)都是廢話(huà)、空話(huà)，這些語(yǔ)言對(duì)我們的生活沒(méi)有任何幫助，還要消耗大量的時(shí)間。所以，想要說(shuō)一口漂亮話(huà)，首先要做的就是不說(shuō)空話(huà)，讓自己言之有物。

　　與其夸夸其談，不如沉默寡言

　　會(huì)說(shuō)話(huà)的人自然討人喜歡，但沉默寡言的人同樣也能獲得別人的好感。如果你不能言之有物，把話(huà)說(shuō)到對(duì)方心坎上，那么就保持沉默，不恰當(dāng)?shù)馁┵┒�談只�?huì)更多地暴露自己的淺薄，讓對(duì)方不勝其煩。

　　一次，曾國(guó)藩宴請(qǐng)賓客，晚餐后和大家一起閑聊。他深有感觸地說(shuō)：“彭玉麟和李鴻章乃蓋世之將才，吾不能及�！�

　　立即有人接上說(shuō)：“此言差矣。您與彭、李二位大人各有所長(zhǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷也�！�

　　另有一人抱拳道：“彭公威猛，故人不敢欺�！�

　　又有一人立刻接著說(shuō)：“李公精敏，自然人不能欺�！�

　　曾國(guó)藩面露慍色，閉目沉吟：“但請(qǐng)諸位知無(wú)不言�！�

　　眾人語(yǔ)塞，一時(shí)陷入尷尬。

　　突然，旁邊一位不起眼的后生走上前，躬身細(xì)語(yǔ)：“想我曾帥仁德，人不忍欺。”

　　此言一出，眾人均附和。曾國(guó)藩聽(tīng)后滿(mǎn)臉笑意：“言過(guò)其實(shí)，言過(guò)其實(shí)矣！”原來(lái)，曾國(guó)藩向來(lái)以“仁德”二字自詡，此言正中其下懷。

　　事后，曾國(guó)藩仍然對(duì)那個(gè)后生念念不忘，經(jīng)詢(xún)問(wèn)，得知此人祖籍揚(yáng)州，秀才出身，行事一向謹(jǐn)慎、多思、少言。

　　曾國(guó)藩感嘆：“此生有大才，不該埋沒(méi)�！�

　　不久，曾國(guó)藩升任兩江總督，便委派那個(gè)后生任職權(quán)傾一方的揚(yáng)州鹽運(yùn)使，令他衣錦還鄉(xiāng)。這個(gè)人，就是“兩年四級(jí)跳”的兩湖總督陸徵明。

　　俗話(huà)說(shuō)，話(huà)要說(shuō)到心坎上才能暖人。在陸徵明之前的三個(gè)人雖然夸夸其談，拼命在曾國(guó)藩面前表現(xiàn)自己，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一直沉默寡言的陸徵明關(guān)鍵時(shí)刻的一句話(huà)。其中的原因就在于，陸徵明言之有物！這個(gè)“物”不是其他，就是指切合實(shí)際而又“正中下懷”。

　　一個(gè)人無(wú)論話(huà)說(shuō)得多么漂亮，如果對(duì)方?jīng)]有聽(tīng)進(jìn)去，甚至覺(jué)得反感，那么，你不如保持沉默。所以說(shuō)，如果你不能像陸徵明那樣一語(yǔ)中的，贏得滿(mǎn)場(chǎng)喝彩，干脆就沉默是金吧。

　　而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，總是不自覺(jué)地就將自己放在主要位置上，迫不及待地和別人分享自己的故事，喋喋不休地自說(shuō)自話(huà)，完全沒(méi)有注意到對(duì)方是否對(duì)你所說(shuō)的話(huà)題感興趣。如果對(duì)方對(duì)你所說(shuō)的一切都沒(méi)有一點(diǎn)興趣，那么，無(wú)論你說(shuō)什么都是空，毫無(wú)意義，而這樣的夸夸其談也只會(huì)讓人生厭。

　　娜娜天生麗質(zhì)，能言善辯，無(wú)論在哪里都會(huì)成為眾人眼中的焦點(diǎn)，常常是大家在一起聊天，最后變成了她個(gè)人的演講。娜娜從不覺(jué)得這是什么缺點(diǎn)，反而引以為傲。但是，她卻因此失去了一個(gè)工作機(jī)會(huì)。

　　一次，娜娜去參加一家上市公司的面試。因?yàn)樗�非常想去這家公司工作，所以面試前做了充足的準(zhǔn)備。在面試中，她始終保持著興奮的狀態(tài)。

　　面試官問(wèn)她：“你對(duì)我們公司了解嗎？”她立刻像背書(shū)一樣，把公司的簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹等背了一遍。

　　面試官無(wú)奈地打斷她：“再說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)缺點(diǎn)吧？”她馬上打開(kāi)話(huà)匣子，一發(fā)不可收，把自己從小到大所經(jīng)歷的事講了個(gè)遍。由于她講得太興奮，面試官幾度試圖打斷她都未果。

　　最后，面試官皺著眉頭問(wèn)：“如果我們錄用了你，讓你去做銷(xiāo)售工作，你覺(jué)得可以嗎？”娜娜心想，這可是我的優(yōu)勢(shì)啊！她忙說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，與人打交道是我的強(qiáng)項(xiàng)！”

　　面試官意味深長(zhǎng)地笑著對(duì)她說(shuō)：“好吧，咱們今天就先到這里。”

　　娜娜對(duì)自己這次面試的表現(xiàn)非常滿(mǎn)意，覺(jué)得一定會(huì)成功。

　　可是，她等了一周之后仍然沒(méi)有任何消息。于是，她給那家公司打了個(gè)電話(huà)，問(wèn)面試的結(jié)果如何。

　　她得到的結(jié)果是這樣的：“非常抱歉，我們覺(jué)得你在溝通方面存在一定的問(wèn)題，不能勝任銷(xiāo)售的工作�！�

　　什么破公司？我怎么會(huì)在溝通上有問(wèn)題！娜娜忿忿地想。

　　事實(shí)上，娜娜的確在溝通方面存在問(wèn)題。因?yàn)闇贤ú⒉皇菃渭兊刂改惆言?huà)說(shuō)出來(lái)，而是你說(shuō)的話(huà)要聽(tīng)進(jìn)對(duì)方的耳朵里，走進(jìn)對(duì)方的心里。俗話(huà)說(shuō)，酒逢知己千杯少，話(huà)不投機(jī)半句多。如果你說(shuō)的不是對(duì)方想聽(tīng)的，那么，你說(shuō)得越多也就錯(cuò)得越多。

　　娜娜在回答面試官的問(wèn)題的時(shí)候，滔滔不絕，夸夸其談，卻完全沒(méi)有把握住對(duì)方問(wèn)題的重點(diǎn)所在，回答了很多，卻都不是對(duì)方想要的。所以，無(wú)論她說(shuō)得多么精彩，也不能得到對(duì)方的認(rèn)可。

　　所以，要想在與人交往的時(shí)候把話(huà)說(shuō)得漂亮，打動(dòng)對(duì)方，就要把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上，言之有物。絕對(duì)不能夸夸其談?wù)f空話(huà)，與其如此，不如沉默是金，讓對(duì)方看到你的沉穩(wěn)。

　　動(dòng)口之前先動(dòng)腦，多余的話(huà)不要說(shuō)

　　如果你希望自己說(shuō)的話(huà)能夠在別人身上起作用，就不能簡(jiǎn)單地重復(fù)，喋喋不休，而是要認(rèn)真思考，抓住要點(diǎn)，讓自己說(shuō)出的話(huà)言之有物。到那時(shí)候，你也許能真正體驗(yàn)到“一語(yǔ)千金”的威力。

　　小琳是一個(gè)很喜歡說(shuō)話(huà)的姑娘，家長(zhǎng)里短、八卦信息都在她的關(guān)注范圍內(nèi)，而且她常常會(huì)把一件事一遍一遍地重復(fù)，因?yàn)樗�怕你�?tīng)不懂或者她已經(jīng)忘記自己說(shuō)過(guò)了。

　　剛開(kāi)始，小琳身邊的朋友出于禮貌還能不厭其煩地堅(jiān)持聽(tīng)她喋喋不休，并且一次次地重復(fù)、一遍遍地?cái)⑹鲋�同一件事。慢慢地，越�?lái)越多的朋友開(kāi)始感到厭煩，因?yàn)樗齻兊穆?tīng)覺(jué)神經(jīng)實(shí)在承受不住了。所以，只要小琳開(kāi)始重復(fù)，她們就趕緊找借口躲開(kāi)。

　　因?yàn)樾×障矚g說(shuō)話(huà)，所以有一些朋友想聊天的時(shí)候也會(huì)找小琳。這個(gè)時(shí)候，小琳是最興奮的。整個(gè)聊天過(guò)程幾乎都是她一人在說(shuō)，讓本來(lái)想找人傾訴的朋友更加郁悶。關(guān)鍵是小琳來(lái)來(lái)去去就是那么幾句話(huà)，重重復(fù)復(fù)地也就是那么一件事。

　　終于有一天，小琳的一個(gè)朋友忍不住對(duì)她說(shuō)：“小琳，我感覺(jué)你有點(diǎn)啰嗦，你還沒(méi)到更年期呢。”

　　誰(shuí)知小琳卻說(shuō)：“不是我啰嗦，是你們不理解我的意思，我必須要說(shuō)清楚。如果不說(shuō)清楚，我怕你們誤解。所以，你別嫌煩，我還是要把話(huà)說(shuō)清楚的�！�

　　于是，她便也就這樣一遍遍地跟朋友解釋?zhuān)�說(shuō)她不是啰嗦……真是煩人至極！

　　漸漸地，再也沒(méi)有朋友找小琳聊天了。

　　我相信，沒(méi)有人愿意和小琳這樣的人在一起，更別提聊天了。因?yàn)榇蠹伊奶斓哪康氖墙涣餍畔ⅰ⑹婢徯那椋�而像小琳這樣不管任何場(chǎng)合都張嘴就來(lái)，說(shuō)出的話(huà)還沒(méi)有任何信息量，反反復(fù)復(fù)、喋喋不休的都是一件事，一個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)會(huì)把她說(shuō)的話(huà)放在心上呢？

　　就像小琳說(shuō)的，她重復(fù)內(nèi)容只是想讓對(duì)方理解她的話(huà)，但是，因?yàn)樗齼?nèi)容空洞、喋喋不休的解釋?zhuān)�結(jié)果卻適得其反。她說(shuō)得越多，對(duì)方越會(huì)感覺(jué)無(wú)法理解，甚至無(wú)法承受。

　　相反，如果小琳在說(shuō)話(huà)之前先整理一下自己即將表達(dá)的內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，相信即使只是一句話(huà)也會(huì)受到別人的重視和理解。

　　在生活中，有很多人都喜歡說(shuō)話(huà)，而他們大多都像小琳一樣，說(shuō)出的話(huà)大多是廢話(huà)、空話(huà)，沒(méi)有任何價(jià)值。久而久之，人們也就忽視了他們存在的價(jià)值。如果能養(yǎng)成在說(shuō)話(huà)之前都先過(guò)一遍腦子，少說(shuō)廢話(huà)，就能在大家心目中樹(shù)立起言之有物的形象，提升自己在大家心目中的價(jià)值，對(duì)于生活和事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生極大的幫助。

　　說(shuō)話(huà)前先過(guò)一遍腦子，就是要在開(kāi)口之前給自己兩秒鐘的時(shí)間思考一下這句話(huà)說(shuō)出去有沒(méi)有意義，然后再?zèng)Q定是否開(kāi)口。如果沒(méi)有意義，寧可不說(shuō)。形成了這樣的說(shuō)話(huà)習(xí)慣，時(shí)間一長(zhǎng)，你說(shuō)出的廢話(huà)就會(huì)越來(lái)越少，你說(shuō)話(huà)的價(jià)值也就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。

　　小月是一個(gè)非常漂亮的女孩，即使是天使也會(huì)嫉妒她的容貌，但是她一開(kāi)口說(shuō)話(huà)，就連魔鬼恐怕也要退避三舍。因?yàn)榧词故且黄克�膚水的話(huà)題，她也能興致勃勃地說(shuō)上一個(gè)多小時(shí)，從不考慮對(duì)方是否感興趣。朋友們都被她折磨得苦不堪言，以至于即使在路上遇見(jiàn)她也會(huì)繞道而行。而那些最初被她的美貌所吸引的男士，只要見(jiàn)過(guò)幾次面，都會(huì)對(duì)她滔滔不絕的演講知難而退。漸漸地，小月成了一個(gè)美麗的“剩女”。

　　苦惱的小月找到了一個(gè)社交家請(qǐng)教討人喜歡的秘訣。社交家告訴她：“三思而言，簡(jiǎn)潔有力�！�

　　于是，小月每一次開(kāi)口之前都會(huì)想好要說(shuō)什么，盡量不說(shuō)廢話(huà)。漸漸地，朋友們發(fā)現(xiàn)小月變得越來(lái)越可愛(ài)了，說(shuō)出話(huà)越來(lái)越有水平。男士們也開(kāi)始覺(jué)得小月是一個(gè)秀外慧中的美女，展開(kāi)了猛烈的追求。

　　很快，小月就找到了屬于自己的幸福。

　　一個(gè)多話(huà)的人，無(wú)論你怎樣說(shuō)，哪怕文采飛揚(yáng)，也會(huì)給人留下故弄玄虛、浮夸的印象。言之無(wú)物又夸夸其談的人，話(huà)語(yǔ)密集得像排子槍?zhuān)�一陣瘋狂掃射后，卻沒(méi)有擊中目標(biāo)。這樣的人，就像當(dāng)初的小月一樣，無(wú)論閉嘴的時(shí)候多么討人喜歡，一旦開(kāi)口都會(huì)讓人避之唯恐不及。

　　有人把空洞冗長(zhǎng)的話(huà)比喻為“老太太的裹腳布，又臭又長(zhǎng)”。就像盡管裹腳布對(duì)老太太的用處很大，對(duì)別人卻毫無(wú)用處甚至?xí)�掩鼻躲著一樣，無(wú)論你對(duì)自己說(shuō)的內(nèi)容多么興奮，別人只會(huì)感到無(wú)聊甚至掩耳躲開(kāi)。

　　請(qǐng)記住，經(jīng)過(guò)周密思考的只言片語(yǔ)，說(shuō)出之后的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)“又臭又長(zhǎng)”的無(wú)稽之談。

　　每表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，同時(shí)要說(shuō)出一個(gè)事實(shí)

　　不要再作無(wú)謂的爭(zhēng)論和解釋?zhuān)瑳](méi)有事實(shí)支撐，說(shuō)再多又有什么用呢？最好的辦法就是，保證自己說(shuō)出的每一句話(huà)都有用，每一個(gè)觀點(diǎn)都有依據(jù)，這樣你就能輕松地讓別人信服你，尊重你。

　　李強(qiáng)在朋友圈中是一個(gè)活躍分子，差不多無(wú)論什么事他都要參與，什么話(huà)題他都能接上。他甚至自詡為大百科全書(shū)，無(wú)論碰到什么事都充專(zhuān)業(yè)人士評(píng)論一番，因此他覺(jué)得自己在朋友中的威望很高。但是，事實(shí)卻并非如此。

　　有時(shí)，朋友們說(shuō)去某家飯店吃飯，他會(huì)說(shuō)：“不要去那家，他們家的菜不好吃。”當(dāng)有人問(wèn)他為什么不好吃的時(shí)候，他卻說(shuō)不出個(gè)所以然。

　　有時(shí)，朋友們?cè)谝黄鹩懻撘徊啃碌挠捌�，他�?huì)突然說(shuō)：“那個(gè)電影的結(jié)局太沒(méi)意思了�！庇谑谴蠹叶奸_(kāi)始靜默，等著他有更精彩的分析。誰(shuí)知他撓撓頭，疑惑地看著大家問(wèn)：“怎么了？我說(shuō)錯(cuò)了嗎？”

　　漸漸地，大家都覺(jué)得李強(qiáng)只會(huì)信口開(kāi)河，說(shuō)的話(huà)完全沒(méi)有內(nèi)涵。于是，大家再也不愿意和李強(qiáng)一起聊天了，因?yàn)樗麄冇X(jué)得沒(méi)意思。

　　每個(gè)人都有表達(dá)的欲望，喜歡對(duì)事物進(jìn)行評(píng)論，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，借此證明自己的存在和價(jià)值。但是，大多數(shù)人都像李強(qiáng)一樣，僅僅是非常感性地表達(dá)自己的主觀感受，并沒(méi)有進(jìn)行深入的思考，也沒(méi)有什么事實(shí)依據(jù)。

　　事實(shí)上，這樣說(shuō)出的觀點(diǎn)對(duì)聽(tīng)者來(lái)說(shuō)并沒(méi)有多大價(jià)值，反而會(huì)讓人覺(jué)得你說(shuō)話(huà)空洞，沒(méi)有意義。俗話(huà)說(shuō)：“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行�！边@里的“理”，不僅指觀點(diǎn)，還指支撐觀點(diǎn)的理由。

　　當(dāng)你說(shuō)出一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，要想讓別人承認(rèn)和信服，就必須有一定的依據(jù)來(lái)證明你的觀點(diǎn)，而最好的依據(jù)莫過(guò)于已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。比如說(shuō)你說(shuō)“今天很冷”，這就是一個(gè)觀點(diǎn)，接下來(lái)你說(shuō)“今天零下十度”，這就是事實(shí)。面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí)，任何人都相信“今天很冷”。

　　所以，空洞的觀點(diǎn)和說(shuō)教，不但讓人覺(jué)得你說(shuō)的話(huà)缺少可信度，久而久之，更會(huì)讓大家對(duì)你產(chǎn)生厭煩感。沒(méi)有人會(huì)喜歡和一個(gè)整天只會(huì)信口開(kāi)河的人一起聊天。而用客觀存在的事實(shí)來(lái)證明自己的觀點(diǎn)，不僅能讓你的話(huà)更有說(shuō)服力，而且能讓對(duì)方覺(jué)得你很沉穩(wěn)，說(shuō)話(huà)有理有據(jù)，進(jìn)而樹(shù)立你言之有物的好形象。

　　張楠是一個(gè)很有想法的女孩，她對(duì)所有的事都有自己獨(dú)特的看法。所以朋友中誰(shuí)有什么事都愿意問(wèn)問(wèn)她的意見(jiàn)，聽(tīng)聽(tīng)她的看法。張楠也總是能給出讓她們滿(mǎn)意信服的意見(jiàn)。

　　林琳想換一個(gè)新發(fā)型，卻不知道是燙卷好還是拉直好。張楠告訴她：“燙卷發(fā)吧�，F(xiàn)在工作了，卷發(fā)顯得人成熟點(diǎn)。而且你的頭發(fā)這么長(zhǎng)，直發(fā)的話(huà)感覺(jué)沒(méi)有質(zhì)感。你看曉紅剛燙的大卷發(fā)多好看�。　绷至章�(tīng)后就燙了一個(gè)大卷發(fā)，果然顯得人又成熟又有氣質(zhì)。林琳非常滿(mǎn)意。

　　葉婷最近非常痛苦，她覺(jué)得自己的男朋友都沒(méi)有說(shuō)過(guò)“我愛(ài)你”，一定是不愛(ài)自己。張楠說(shuō)：“你男朋友是愛(ài)你的。愛(ài)不一定說(shuō)出來(lái)才存在。你想想看，是誰(shuí)在你發(fā)燒的時(shí)候半夜12點(diǎn)背你去醫(yī)院？又是誰(shuí)費(fèi)盡心機(jī)為你準(zhǔn)備生日晚會(huì)？再又是誰(shuí)每天給你熬湯喝……”張楠還沒(méi)說(shuō)完，葉婷就已經(jīng)高興得跳起來(lái)：“我知道了，他是愛(ài)我的！”

　　如果面對(duì)林琳的猶豫，張楠只是說(shuō)“卷發(fā)好”，林琳會(huì)相信她嗎？因?yàn)榱至罩�道曉紅剛燙的大卷發(fā)好看，所以相信“卷發(fā)好”。

　　如果張楠只是對(duì)葉婷說(shuō)“你男朋友是愛(ài)你的”，葉婷一定會(huì)更加郁悶地想：我都不知道的事，你怎么知道？難道你跟我男朋友更熟？但是，張楠說(shuō)出葉婷親自體驗(yàn)到的那些事實(shí)，答案就不言而喻了。

　　當(dāng)你習(xí)慣說(shuō)出一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，同時(shí)說(shuō)出一個(gè)事實(shí)，你就提升了自己每句話(huà)的價(jià)值。慢慢地，你就會(huì)擁有更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)，大家都愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，因?yàn)槟愕脑?huà)可信。如此一來(lái)，你的話(huà)就會(huì)有分量，而你這個(gè)人也就隨之有分量。這樣，無(wú)論你在生活中，還是工作中，都能夠取信于人，讓大家覺(jué)得你可以信任、依賴(lài)，可謂前途一片光明。

　　所以，言之有物不是提出一個(gè)漂亮的獨(dú)特的觀點(diǎn)即可，更重要的是用事實(shí)依據(jù)來(lái)證明這個(gè)觀點(diǎn)的正確性。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要“用事實(shí)說(shuō)話(huà)”！

　　用“5W”技巧讓你的語(yǔ)言更具魅力

　　每個(gè)人都希望開(kāi)口就說(shuō)漂亮話(huà)，都希望自己說(shuō)的話(huà)內(nèi)容充實(shí)、言之有物，而這一切都離不開(kāi)“5W”技巧。它能使你的話(huà)顯得更真實(shí)，事例顯得更具有說(shuō)服力，故事更能吸引人。

　　隨著人們擇偶條件越來(lái)越挑剔，也就有越來(lái)越多的“剩男剩女”。而李然就是其中一個(gè)“優(yōu)質(zhì)剩男”。的確，李然的條件非常好，海歸研究生學(xué)歷，在一家500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)中做研發(fā)部門(mén)的主管，一米八的身高，英俊的面容……幾乎符合每一個(gè)女孩心中白馬王子的條件。但是，李然只要和對(duì)方約會(huì)幾次就會(huì)被踹，就這樣，成了一個(gè)“優(yōu)質(zhì)剩男”。

　　這到底是為什么呢？李然百思不得其解。

　　終于有一天，李然在一個(gè)相親節(jié)目上得到了答案。

　　既然是相親節(jié)目，自然少不了一番試探加了解的問(wèn)詢(xún)，比如說(shuō)工作、愛(ài)好及對(duì)將來(lái)的計(jì)劃等。

　　有一個(gè)女孩問(wèn)：“我們倆現(xiàn)在分居兩地，如果我們?cè)谝黄�，這個(gè)問(wèn)題怎么辦？”

　　李然想也沒(méi)想，就說(shuō)：“這事好辦，你放心。”

　　那個(gè)女孩似乎還想再說(shuō)什么，但還是沒(méi)有說(shuō)，只是把面前的燈滅掉了。李然雖然感到困惑，但也沒(méi)說(shuō)什么。

　　節(jié)目錄完之后，李然找到了那個(gè)女孩，想知道自己的回答為什么不能讓她滿(mǎn)意。

　　女孩輕輕地笑了笑，問(wèn)：“你的回答非�？斩�，很難讓人相信。你說(shuō)好辦，那是我去你那里，還是你來(lái)我這里？你又準(zhǔn)備怎么解決？什么時(shí)候解決？”

　　李然聽(tīng)后一愣，他從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這些問(wèn)題。

　　他低頭想了想，說(shuō)：“如果你的工作不方便，可以我去你那里。我們公司每年都有調(diào)動(dòng)的指標(biāo)，我和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，尤其是在你們那個(gè)城市的分公司領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)得好的話(huà)，一兩年內(nèi)就能完成調(diào)動(dòng)。這樣的回答可以嗎？”

　　女孩笑了。之后，女孩成了李然的女朋友。在女孩的引導(dǎo)下，李然越來(lái)越會(huì)說(shuō)話(huà)，顯得更有魅力了。

　　在生活中，我們經(jīng)常覺(jué)得自己或別人就像李然那樣，說(shuō)出的話(huà)缺乏內(nèi)容，顯得空洞，沒(méi)有重點(diǎn)，不僅很難讓別人記住你說(shuō)的話(huà)，更很難讓人記住你這個(gè)人。這主要就是因?yàn)椤把灾疅o(wú)物”，顯得干巴巴的。

　　事實(shí)上，女孩提出的問(wèn)題就體現(xiàn)了言之有物的要點(diǎn)。要想讓自己說(shuō)的話(huà)內(nèi)容充實(shí)，我們必須善于運(yùn)用“5W”公式，讓自己的語(yǔ)言充滿(mǎn)生氣和活力。

　　所謂“5W”就是指：When，什么時(shí)間；Where，什么地點(diǎn)；Who，什么人；What，什么事；Why，為什么。

　　準(zhǔn)確掌握“5W”，我們?cè)谥v話(huà)的時(shí)候就顯得有聲有色，就能使事情本身顯得更真實(shí)，也更具有說(shuō)服力。同時(shí)，也會(huì)使聽(tīng)者更容易記住你說(shuō)的話(huà)以及你這個(gè)人。就像李然在女孩提問(wèn)之后的回答就完全符合“5W”公式。什么時(shí)間——一兩年內(nèi)，時(shí)間具體；什么地點(diǎn)——我去你那里，地點(diǎn)明確；什么人——我，不是你；什么事——工作調(diào)動(dòng)，不是其他的方法，給人信賴(lài)感；為什么——我和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，尤其是在你們那個(gè)城市的分公司領(lǐng)導(dǎo)，為調(diào)動(dòng)做鋪墊。

　　這樣的回答就完全解決了女孩關(guān)于“我們倆現(xiàn)在分居兩地，如果我們?cè)谝黄穑�這個(gè)問(wèn)題怎么辦”這個(gè)問(wèn)題，給人的感覺(jué)就是“這不是問(wèn)題，跟我走，完全沒(méi)有后顧之憂(yōu)”。當(dāng)然，僅僅以這句話(huà)作為回答的話(huà)，和那句“這事好辦，你放心”的效果是一樣的，沒(méi)有說(shuō)服力。

　　所以說(shuō)，要想言之有物，讓自己的語(yǔ)言更有魅力，就要在細(xì)節(jié)上下工夫。把問(wèn)題中隱含的“5W”全部解決了，你的話(huà)也就說(shuō)到位了。

　　一個(gè)人無(wú)論擁有多么漂亮的外表，多么出色的學(xué)歷，多么優(yōu)秀的能力，如果一張嘴說(shuō)出的話(huà)空洞無(wú)物，沒(méi)有任何吸引力，那么，我們可以說(shuō)，這個(gè)人缺少魅力。而我們一旦在日常說(shuō)話(huà)中有意識(shí)地用“5W”公式引導(dǎo)思考之后再?gòu)堊�，慢慢地，說(shuō)話(huà)就會(huì)有條理，不再零亂空洞，顛三倒四。

　　案例中女孩的思維模式就是用“5W”公式引導(dǎo)思考的方式，而在她的這種思考模式引導(dǎo)下，李然也漸漸習(xí)慣用這種方式說(shuō)話(huà)，也就漸漸不再是那個(gè)“言之無(wú)物”的“優(yōu)質(zhì)剩男”，而成為“言之有物”的“魅力王子”。

　　雖然“5W”技巧能讓我們的話(huà)語(yǔ)條理清晰，內(nèi)容充實(shí)，有說(shuō)服力，但是，這些都必須建立在說(shuō)真話(huà)的基礎(chǔ)上，因?yàn)橹挥姓嬖?huà)才有充實(shí)而清晰的細(xì)節(jié)，也只有這樣的細(xì)節(jié)才能使你“言之有物”。

　　閑聊不閑，找好話(huà)題才能聊好天

　　從現(xiàn)在開(kāi)始，睜開(kāi)雙眼，打開(kāi)眼界，關(guān)注每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)�；蛟S，在未來(lái)的某一次聊天中，它們都是你的話(huà)題！

　　素素是一個(gè)事業(yè)心非常強(qiáng)的女孩，工作能力也不錯(cuò)，而且口才很好。但是，最近有一件事讓她非�？鄲�，那就是部門(mén)聚餐。

　　每次部門(mén)聚餐，素素都會(huì)覺(jué)得備受冷落。因?yàn)樗�所在的部門(mén)是IT技術(shù)部，只有她一個(gè)女生，其他都是男同事，所以聚餐的時(shí)候，其他同事都在一起聊天，只有她一個(gè)人形單影只。不僅如此，連部門(mén)主管唐強(qiáng)也是如此，幾乎完全忽視素素的存在。

　　素素非常氣憤，她覺(jué)得同事們太不尊重自己了。盡管如此，素素還是本著多一事不如少一事的原則，并沒(méi)有把自己的這些想法告訴大家，而是選擇了保持沉默。她希望大家能夠逐漸改變這種做法，意識(shí)到自己的存在。可是，一段時(shí)間過(guò)去了，大家不但沒(méi)有什么改變，甚至變本加厲。不僅在一起吃飯的時(shí)候，甚至許多正式的工作場(chǎng)合，比如開(kāi)部門(mén)會(huì)議的時(shí)候，素素也沒(méi)有說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)。

　　慢慢地，素素習(xí)慣了沉默，遇到必須說(shuō)話(huà)的時(shí)候，也盡量簡(jiǎn)短或者一帶而過(guò)。與此同時(shí)，素素已經(jīng)開(kāi)始悄悄地找工作。

　　但是，在去一家很不錯(cuò)的公司面試之后，對(duì)方的招聘經(jīng)理這樣對(duì)素素說(shuō)：“非常抱歉，我們覺(jué)得你不太適合我們公司。雖然技術(shù)工作者不需要特別出色的溝通能力，但是，最基本的溝通能力還是要有的。而我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中，你每句話(huà)都空洞乏味，而且基本上是我問(wèn)一句你答一句，否則就會(huì)冷場(chǎng)。我們認(rèn)為這樣的人在工作中很難和別人愉快合作。”

　　素素一下子驚呆了。

　　聊天是一種社交手段，聊天是否有技巧體現(xiàn)了一個(gè)人社交能力的高低。一個(gè)人如果口才好，說(shuō)話(huà)流利，就能很容易達(dá)到社交成功的目的。但也有的人雖然能言善辯，卻沒(méi)有一個(gè)朋友，就像素素一樣，被孤立在其他同事之外。這其中的原因就是他們沒(méi)有把握聊天的要領(lǐng)，不會(huì)找話(huà)題，說(shuō)出的話(huà)大家都不感興趣，所以無(wú)論多么伶牙俐齒，長(zhǎng)篇大論，依然給人言之無(wú)物的感覺(jué)。

　　在任何場(chǎng)合，除非特殊情況，沒(méi)有人會(huì)故意漠視你的存在。但是，由于每個(gè)人所關(guān)心的話(huà)題不同，所謂“話(huà)不投機(jī)半句多”，如果你總是和別人的話(huà)題不在一個(gè)節(jié)拍上，就很容易遇到素素的煩惱。

　　不久之后，素素和一個(gè)同事抱怨：“真想辭職不干了，我在公司沒(méi)有一點(diǎn)存在感�！�

　　同事大驚：“怎么會(huì)這樣呢？你的工作能力非常出色�！�

　　素素?fù)u搖頭說(shuō)：“那有什么用呢？你們都孤立我，每次一起聊天我都插不上嘴。就算偶爾插一句話(huà)，你們也都沉默，顯得非常尷尬�！�

　　同事恍然大悟：“原來(lái)你是為這個(gè)發(fā)愁啊。我還正想和你說(shuō)呢。事實(shí)上，不是我們孤立你，而是你說(shuō)的話(huà)題我們都不感興趣。比如說(shuō)前天聚餐的時(shí)候，我們都在一起聊最新款的跑車(chē)，你突然冒出一句‘張柏芝和謝霆鋒真的離婚了啊’，這和我們有什么關(guān)系呢？和我們的跑車(chē)又有什么關(guān)系呢？所以，就會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)�！�

　　素素默默地說(shuō)：“原來(lái)是這樣啊�！�

　　“是啊，我們部門(mén)只有你一個(gè)女生，而男生和女生所關(guān)注的話(huà)題又不一樣，所以如果你想加入大家，一起聊天，就要找到大家都感興趣的話(huà)題才行。”同事誠(chéng)懇地說(shuō)。

　　在那之后，在其他同事聊天的時(shí)候，素素總是耐心地聽(tīng)，然后自己通過(guò)各個(gè)方面了解他們所聊的話(huà)題。

　　慢慢地，素素終于和大家打成一片了。不僅如此，通過(guò)觀察和了解對(duì)方的興趣點(diǎn)，然后在聊天中尋找對(duì)方感興趣的話(huà)題，素素覺(jué)得自己開(kāi)始和任何人都能順利而愉快地交流了。

　　所謂言之有物，就要求我們?cè)诤蛯?duì)方聊天的時(shí)候，所談及的內(nèi)容有利于彼此間的交流和溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情或者增長(zhǎng)雙方的知識(shí)。所以，與人聊天的時(shí)候，必須要學(xué)會(huì)找話(huà)題。

　　在找話(huà)題的時(shí)候，首先一定要從彼此都熟知且感興趣的話(huà)題入手。比如說(shuō)素素最開(kāi)始在聚餐的時(shí)候提出“張柏芝和謝霆鋒離婚”這個(gè)話(huà)題，極少有男生對(duì)這種八卦感興趣，更別談深入了解，所以，這個(gè)話(huà)題就是失敗的。

　　那如果對(duì)方喜歡的話(huà)題，你又不了解怎么辦呢？你可以提一些開(kāi)放性的話(huà)題讓對(duì)方回答。這樣不僅可以找到共同的話(huà)題，還會(huì)讓對(duì)方有成就感。而且這種方法也適用于陌生人之間第一次聊天，比如說(shuō)，問(wèn)一些“你是哪里人”“你是做什么工作的”等問(wèn)題，能夠盡快找到雙方共同點(diǎn)。

　　而一旦自己被問(wèn)及這樣的問(wèn)題，也不可生硬、空洞地回答，要盡可能提供一些可以幫助繼續(xù)探討的豐富的信息內(nèi)容。比如說(shuō)，當(dāng)有人問(wèn)“你是哪里人”，然后，你簡(jiǎn)單扼要地回答：“我是黑龍江雞西的�！倍鴮�(duì)方是一個(gè)南方人，根本不知道雞西在什么地方，你們的談話(huà)就陷入了尷尬境地。即使你的家鄉(xiāng)是一個(gè)大地方，作為外鄉(xiāng)人，也很難找到話(huà)題繼續(xù)下去。但是，如果你這樣回答：“我是黑龍江雞西的，那里有很多好吃的，比如說(shuō)以辛辣著稱(chēng)的朝鮮族特色風(fēng)味冷面�！边@個(gè)時(shí)候，吃過(guò)冷面的人就可以和你繼續(xù)討論，而沒(méi)吃過(guò)的，你則可以繼續(xù)向他解釋冷面的特點(diǎn)，談話(huà)就愉快地進(jìn)行下去了。

　　找話(huà)題是聊天必備的能力，要想在聊天中言之有物，必須不斷地尋找大家能聊下去的新話(huà)題。

　　學(xué)會(huì)切入正題，避免“想說(shuō)卻說(shuō)不出口”

　　沒(méi)有鋪墊的“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”是行不通的，過(guò)分兜圈子、繞彎子也是不可取的。如果能夠從對(duì)方的話(huà)語(yǔ)中找到切入主題的契機(jī)，就可以使談話(huà)氛圍更加融洽，效果也更加顯著。

　　小蕊的生日快到了，往年生日，她老公都是送她花、香水、巧克力或者是請(qǐng)她吃頓飯。但是，今年她希望得到一顆鉆戒。

　　小蕊不知道怎樣跟老公提出這個(gè)要求，想來(lái)想去還是準(zhǔn)備委婉一點(diǎn)。

　　小蕊準(zhǔn)備了豐盛的晚餐，等老公下班后，兩人一起愉快地吃飯。小蕊覺(jué)得這是個(gè)好時(shí)機(jī)。

　　“老公，今年我過(guò)生日，你準(zhǔn)備送我什么禮物�。俊�

　　“這個(gè)我早就想好了。咱們?nèi)ヒ患椅鞑蛷d吃燭光晚餐，我還看中了蘭蔻最新的一款香水，非常適合你……”老公興奮地和小蕊描述著。

　　小蕊不高興了，大聲地說(shuō)：“我不要那些燭光晚餐啊、花啊、香水之類(lèi)的東西。沒(méi)意思嘛，一下子就吃完了、用完了，也不能做個(gè)紀(jì)念�！�

　　“你說(shuō)什么？我送你花、請(qǐng)你吃飯，多有情調(diào)！”

　　“可是我要鉆戒，人家都有鉆戒，就我沒(méi)有，就我可憐、沒(méi)人愛(ài)……”

　　接下來(lái)，兩個(gè)人就這樣大吵了起來(lái)，甚至吵得要離婚。但是，吵完之后，兩個(gè)人都想不起來(lái)是為什么吵架了。

　　“我忘了！”小蕊說(shuō)。

　　“我也忘了�！崩瞎珦蠐项^，笑了起來(lái)，“�。�對(duì)了！是因?yàn)槟愕纳�日禮物……”

　　小蕊這時(shí)才想起來(lái)，她本來(lái)是想跟老公說(shuō)給她買(mǎi)鉆戒做生日禮物的。但是，此刻小蕊怎么也無(wú)法再把“買(mǎi)鉆戒”的話(huà)說(shuō)出口。

　　并不是只有小蕊才會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，我們常常在和別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，不知不覺(jué)就忘記了自己的初衷，被對(duì)方帶著走向了另一個(gè)方向，到最后，話(huà)說(shuō)了不少，卻還沒(méi)有進(jìn)入正題。

　　真正懂得說(shuō)話(huà)的人都知道交談的目的是讓對(duì)方完全明白自己真正的意思。如果像小蕊那樣說(shuō)了半天，吵了半天，最后老公還是不知道小蕊“想要一顆鉆戒”做生日禮物，那無(wú)論他們之間說(shuō)多少話(huà)、做多少交流都空洞無(wú)物的。

　　任何言之有物的交談都是能夠恰當(dāng)?shù)厍腥胝�題，把彼此想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)。要做到這一點(diǎn)，就必須掌握一些在交談中切入正題的技巧。

　　如果你已經(jīng)和對(duì)方提前有了約定，對(duì)方知道你將要說(shuō)什么，那就不必說(shuō)很多題外話(huà)，而應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)厍腥胝�題。所謂“閑話(huà)少說(shuō)，言歸正傳”，這樣可以使雙方精神集中一下，來(lái)談你們之間要談的事情。這樣獲得的談話(huà)效果是高效、準(zhǔn)確的。

　　但是，在很多場(chǎng)合，你無(wú)法和對(duì)方提前打個(gè)招呼，說(shuō)明交談的目的。這個(gè)時(shí)候，就需要你說(shuō)一些題外話(huà)來(lái)拉近雙方的距離，同時(shí)給即將進(jìn)入的主題做一個(gè)鋪墊，以免給對(duì)方太突然的感覺(jué)。

　　但是，將談話(huà)從題外轉(zhuǎn)入正題是一件非常困難的事。很多人都會(huì)在題外繞來(lái)繞去繞不到主題上，甚至被繞出了九天之外，完全忘記了這次交談的主題。趙本山有一年春節(jié)的小品《拜年》就有這樣一段。本來(lái)老夫婦倆是去找鄉(xiāng)長(zhǎng)說(shuō)明年魚(yú)塘承包的事，結(jié)果進(jìn)門(mén)就開(kāi)始攀親，從“老姑”、“老姑父”說(shuō)到臨別送行，又從年齡屬相說(shuō)到鄉(xiāng)長(zhǎng)出生，最后又開(kāi)始給鄉(xiāng)長(zhǎng)戴高帽，其間雖然鄉(xiāng)長(zhǎng)多次問(wèn)他們是不是有什么事，他們都說(shuō)沒(méi)事，繞來(lái)繞去也沒(méi)說(shuō)到主題上，最后還是鄉(xiāng)長(zhǎng)把話(huà)引到主題上了。如果換一個(gè)脾氣不好的鄉(xiāng)長(zhǎng)，或許他們就完全沒(méi)有機(jī)會(huì)把話(huà)說(shuō)出來(lái)了。

　　還有些人和別人攀了半天關(guān)系，說(shuō)了半天天氣、心情之類(lèi)的題外話(huà)之后，突然說(shuō)：“好了，言歸正傳，我今天來(lái)主要是想和你說(shuō)……”或者說(shuō)：“無(wú)事不登三寶殿，我來(lái)的目的其實(shí)是想和你說(shuō)……”用這種方式切入正題，事實(shí)上，和直接進(jìn)入正題的效果沒(méi)什么不同。因?yàn)槟闱昂蟮脑?huà)是被分開(kāi)的，當(dāng)你轉(zhuǎn)折之后會(huì)給對(duì)方造成“原來(lái)如此”的感覺(jué)，進(jìn)而對(duì)你前面的客套產(chǎn)生反感，對(duì)你即將說(shuō)的“主題”也興趣全無(wú)。

　　事實(shí)上，在和別人交談時(shí)，我們常常會(huì)不由自主地“碰到”有利于談話(huà)主題的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，自然而然地把話(huà)題引到主題上去。如果《拜年》中的老夫婦在鄉(xiāng)長(zhǎng)第一次問(wèn)有什么事的時(shí)候就說(shuō)出自己的來(lái)意，也就不會(huì)有后來(lái)誤會(huì)鄉(xiāng)長(zhǎng)的事了。當(dāng)然，這是藝術(shù)創(chuàng)作，就是因?yàn)檫@樣這個(gè)小品才有意思。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們一定要準(zhǔn)確地抓住時(shí)機(jī)，看似不經(jīng)意地切入主題。

　　贊美對(duì)方的時(shí)候要說(shuō)出具體好在什么地方

　　每個(gè)人身上都有獨(dú)特的閃光點(diǎn)，只有用心觀察的人才能“慧眼識(shí)珠”，從而在贊美對(duì)方的時(shí)候說(shuō)出具體的內(nèi)容，把贊美甜到對(duì)方心田里。

　　周彤的媽媽今年已經(jīng)六十多歲了，以前老伴在的時(shí)候，她每天忙忙碌碌地伺候老伴，樂(lè)樂(lè)呵呵的。可是，不久前，周彤的爸爸去世了，周彤為了照顧媽媽?zhuān)�就把她接到自己家里�?lái)，什么事都不讓她干，生怕累著她。漸漸地，她就開(kāi)始常常和周彤嘮叨：“我老了，沒(méi)有用了，成廢人了�！倍�且，她精神越來(lái)越差，周彤非常擔(dān)心。

　　雖然周彤常常跟媽媽說(shuō)：“別那么說(shuō)，您不老，我們都還很需要您，重視您�！�

　　但是，老人家聽(tīng)后往往更加悲觀：“你就騙我吧！就會(huì)說(shuō)這些不中用的哄我！”

　　突然有一天，周彤的兒子放學(xué)回家高興地對(duì)姥姥說(shuō)：“姥姥，姥姥，您給我講的那個(gè)老紅軍的故事，我寫(xiě)在作文里，今天老師表?yè)P(yáng)我了，說(shuō)我寫(xiě)得好呢。姥姥，還是您講得好，您再給我講一個(gè)故事吧�！�

　　周彤的媽媽非常高興，抱著小外孫開(kāi)始回憶人生中的故事……

　　從這件事，周彤意識(shí)到老人需要贊美，但是一定要有具體內(nèi)容的贊美。周彤開(kāi)始故意讓老人做一些家務(wù)事，并且常常贊美她：“媽媽?zhuān)�您煲的湯太好喝了，火候掌握得恰到好處�！崩先寺?tīng)后總是非常高興。

　　從那之后，老人家的精神也漸漸好起來(lái)了。

　　無(wú)論是老人，還是孩子；無(wú)論是伴侶，還是朋友；無(wú)論是同事，還是客戶(hù)……幾乎每一個(gè)人都需要?jiǎng)e人的贊美。贊美能讓雙方的情緒愉快，在和諧的氛圍中繼續(xù)交談。但是，這一切的前提是你的贊美必須具體而言之有物，而不是空洞地說(shuō)“你真漂亮”“你真能干”等。

　　當(dāng)一個(gè)人面對(duì)別人夸贊自己漂亮、能干的時(shí)候，雖然心中也會(huì)比較高興，但是在高興之余就會(huì)想知道自己到底哪里聰明、怎樣能干。如果你并不能說(shuō)出具體內(nèi)容，久而久之就會(huì)給人敷衍的感覺(jué)，結(jié)果就會(huì)適得其反。就像案例中周彤的媽媽面對(duì)周彤最開(kāi)始說(shuō)的“別那么說(shuō)，您不老，我們都還很需要您，重視您”這種籠統(tǒng)空洞的空話(huà)、套話(huà)，覺(jué)得周彤是在騙她，因此表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的反感和不滿(mǎn)。

　　如果你能具體說(shuō)出對(duì)方好在什么地方，而這些具體內(nèi)容又是實(shí)際存在的，那么，對(duì)方就會(huì)因此感受到你的真誠(chéng)、親切與可信。比如說(shuō)案例中周彤的媽媽在聽(tīng)到小外孫說(shuō)她講的故事好，聽(tīng)到周彤說(shuō)她煲的湯好之后，就表現(xiàn)出了極大的快樂(lè)和信任。

　　因?yàn)橹挥杏眯亩��?xì)致地觀察對(duì)方，才能說(shuō)出他的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)得越具體，說(shuō)明你越關(guān)注他。所以，只有詳細(xì)具體、言之有物的贊美才能讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)。

　　在電影《畫(huà)壁》中有這么一個(gè)細(xì)節(jié)：閆妮演的姑姑每天早上都會(huì)問(wèn)下面的仙女：“我美嗎？”仙女會(huì)齊聲回答說(shuō)：“美。”

　　姑姑淡淡地笑笑，轉(zhuǎn)頭問(wèn)芍藥：“芍藥，你說(shuō)我美嗎？”

　　芍藥說(shuō)：“姑姑今天很美。藍(lán)色的眼影和藍(lán)色的紗裙相呼應(yīng)，發(fā)髻也挽得很別致�！�

　　姑姑聽(tīng)后“哈哈”大笑，愉悅之情溢于言表。

　　如果芍藥也和其他仙女一樣籠統(tǒng)而抽象地回答姑姑一個(gè)字“美”，相信，她絕對(duì)不會(huì)受到姑姑的重視，甚至成為姑姑的接班人。只有最真誠(chéng)的語(yǔ)言才是最美最能打動(dòng)人的語(yǔ)言，而只有用心觀察和思考、說(shuō)出具體事實(shí)的語(yǔ)言才是最真誠(chéng)的語(yǔ)言。

　　任何人贊美的目的都是打動(dòng)對(duì)方，獲得好感。而空洞沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的贊美，只會(huì)讓對(duì)方更加疏遠(yuǎn)你。因?yàn)闆](méi)有具體內(nèi)容的贊美會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你無(wú)根無(wú)據(jù)、虛情假意，從而感到莫名其妙，更會(huì)覺(jué)得你油嘴滑舌。

　　會(huì)說(shuō)話(huà)的人往往會(huì)抓住對(duì)方在某方面的細(xì)節(jié)進(jìn)行贊美，這樣很容易博得對(duì)方的好感，不但會(huì)給對(duì)方帶來(lái)心理滿(mǎn)足，而且會(huì)加深彼此的感情溝通。像芍藥那樣，用“別致的發(fā)髻”和“藍(lán)色的眼影”來(lái)具體描述姑姑的美，這就是言之有物的贊美，這種贊美自然不會(huì)讓人產(chǎn)生誤解。

　　這就需要我們平常在生活中，要用心觀察，善于發(fā)現(xiàn)別人看不到的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并記在心中。比如說(shuō)某人工作很努力，常常加班到很晚，作為主管的你對(duì)他說(shuō)“你工作真努力”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及說(shuō)“我昨天看你又工作到晚上九點(diǎn)才離開(kāi)，工作真是太努力了”。他聽(tīng)后一定會(huì)因?yàn)槟銓?duì)他的關(guān)注和贊美而更加努力地工作。

　　如果胸?zé)o點(diǎn)墨，就不可能談吐不凡

　　豐富的知識(shí)積累能夠讓你在各種場(chǎng)合面對(duì)任何話(huà)題都做到談吐優(yōu)雅、從容不迫、應(yīng)付自如，能夠讓別人對(duì)你感興趣，獲得欣賞和贊嘆。而這些將使你受益無(wú)窮。

　　江風(fēng)是一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師，他有著非常好的口才，在給企業(yè)的員工做培訓(xùn)的時(shí)候往往引經(jīng)據(jù)典，理論和案例結(jié)合得非常貼切，分析非常到位。所有聽(tīng)過(guò)他的培訓(xùn)課程的人都非常佩服他的口才。

　　但是，江風(fēng)剛剛開(kāi)始做培訓(xùn)師的時(shí)候可不是這種情況。

　　一年前，江風(fēng)看到企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)非�；鸨�，他覺(jué)得自己平�？诓胚�可以，跟誰(shuí)都能說(shuō)上倆小時(shí)，做培訓(xùn)師應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。結(jié)果他第一次登臺(tái)講的是《執(zhí)行力》，他憑借自己有限的知識(shí)積累和工作經(jīng)驗(yàn)，從東說(shuō)到西，從南說(shuō)到北，到最后，自己都不知道自己在說(shuō)什么了。一堂課下來(lái)，下面的人幾乎全部在睡覺(jué)，這讓江風(fēng)非常懊惱。

　　后來(lái)，江風(fēng)開(kāi)始向別的培訓(xùn)師學(xué)習(xí)。他發(fā)現(xiàn)凡是有名的培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，都是通過(guò)案例和故事對(duì)理論進(jìn)行深入地闡述和分析，本來(lái)非常難懂的理論一下子就容易理解了。一堂課下來(lái)，大家都感覺(jué)收獲很多。

　　于是，江風(fēng)開(kāi)始著手整理專(zhuān)業(yè)知識(shí)并搜集案例，還把它們都記在一個(gè)專(zhuān)門(mén)的小本子里，隨時(shí)都拿出來(lái)看。這樣，在講到某個(gè)理論的時(shí)候，自然而然就會(huì)想到某個(gè)和理論相符的案例。

　　漸漸地，聽(tīng)江風(fēng)培訓(xùn)課的人越來(lái)越多。大家都說(shuō)江風(fēng)的課非常有內(nèi)容，非常實(shí)用，往往感覺(jué)那些案例就發(fā)生在自己身邊。這樣再和理論結(jié)合起來(lái)，那些艱澀的理論就很容易理解了。

　　言之有物并不是說(shuō)你能說(shuō)出多么重要多么正確的話(huà)，而是你說(shuō)的話(huà)能讓大家聽(tīng)懂并聽(tīng)進(jìn)去。這樣，你說(shuō)出的話(huà)就很有“料”，也就具有很高的含金量。

　　而這些“料”都需要有一定的積累，有足夠的底蘊(yùn)作為基礎(chǔ)。從江風(fēng)的例子，我們不難看出，江風(fēng)的好口才就是建立在他平時(shí)對(duì)知識(shí)積累的基礎(chǔ)上的。如果脫離了這個(gè)根本，他的課就像催眠曲一樣，單調(diào)而空洞，讓人昏昏欲睡。

　　俗話(huà)說(shuō)，“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。一個(gè)胸?zé)o點(diǎn)墨，沒(méi)有任何知識(shí)積累的人，又怎么能說(shuō)出讓人信服的話(huà)呢？

　　王巍是一名大三的學(xué)生，平時(shí)非常喜歡看書(shū)，不管什么類(lèi)型審美學(xué)科的書(shū)都喜歡看。這些書(shū)籍極大地開(kāi)闊了他的視野，也讓他了解了各方面的知識(shí)，所以他說(shuō)出來(lái)的話(huà)頭頭是道，很讓人信服。

　　而他的同學(xué)李東卻覺(jué)得看書(shū)很沒(méi)勁，口才好的關(guān)鍵還是練嘴皮子，所以他沒(méi)事的時(shí)候就找同學(xué)胡吹海侃。

　　終于，他們?cè)趯W(xué)校的辯論會(huì)上相遇了，而且成了對(duì)手。李東仗著自己的“好口才”，先發(fā)制人，一番狂轟濫炸，說(shuō)完之后洋洋得意地坐下了�？墒牵�他再一看自己的隊(duì)長(zhǎng)臉都綠了。隊(duì)長(zhǎng)悶悶地問(wèn)他：“你說(shuō)了半天，重點(diǎn)是什么？”李東一臉茫然。

　　這時(shí)，王巍站起來(lái)，針對(duì)李東說(shuō)的漏洞，引經(jīng)據(jù)典，逐個(gè)擊破。臺(tái)下臺(tái)上掌聲一片，王巍一方立即掌握了這場(chǎng)辯論會(huì)的主動(dòng)權(quán)。李東由于平常很少看書(shū)，沒(méi)有知識(shí)的積累，只能做一些詭辯，但是那又怎么抵擋得住王巍貫通古今的辯論呢？

　　毫無(wú)疑問(wèn)，最后，李東一方輸了。和李東一起辯論的幾個(gè)同學(xué)都非常后悔邀請(qǐng)他參加，李東的名聲在學(xué)校里也一落千丈。

　　所以說(shuō)，一個(gè)人口才的好壞與說(shuō)話(huà)的技巧沒(méi)有任何關(guān)系，關(guān)鍵在于你是否言之有“物”，而這個(gè)“物”往往就是指你自己掌握的知識(shí)。知識(shí)面不夠?qū)拸V，無(wú)論掌握多少說(shuō)話(huà)的技巧，都是無(wú)法說(shuō)服別人的。

　　漂亮話(huà)往往是那些頭頭是道的分析，清新、優(yōu)美的語(yǔ)言，妙趣橫生的幽默，而這些都源于頭腦中廣博的知識(shí)。所以，一個(gè)人要想開(kāi)口就說(shuō)“漂亮話(huà)”，必須注重平時(shí)的積累，以豐富的知識(shí)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。否則，只能是不學(xué)無(wú)術(shù)的油腔滑調(diào)、油嘴滑舌，說(shuō)出的話(huà)也都不著邊際，毫無(wú)實(shí)際意義。

　　而一個(gè)無(wú)論在什么場(chǎng)合都能夠表達(dá)清晰、用詞簡(jiǎn)潔，開(kāi)口必言之有物的人，無(wú)疑會(huì)給人談吐不凡、可以信賴(lài)的好印象，進(jìn)而能夠很快地吸引聽(tīng)眾，打動(dòng)別人。如此一來(lái)，在任何場(chǎng)合，你都暢通無(wú)阻、受人歡迎，在不經(jīng)意中擁有良好的人際關(guān)系，有助于事業(yè)成功。

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