親子關(guān)系、兩性關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系、上下級關(guān)系、同事關(guān)系、朋友關(guān)系……生活在各種關(guān)系日益復(fù)雜的現(xiàn)代社會,“人際關(guān)系”問題時刻都在困擾著我們,甚至對工作與生活造成困擾。
《人際關(guān)系心理學(xué)》分析了人際關(guān)系問題原因,揭示了不良人際關(guān)系的誘因,并提供了一種循序漸進(jìn)的方法,幫助你處理錯綜復(fù)雜的人機(jī)問題,指導(dǎo)你如何與他人建立真誠的人際關(guān)系。運用心理學(xué),解決交際難題,從而將人際關(guān)系處理得游刃有余。
在現(xiàn)實生活中,每一個人都不是單獨的個體,而是生活在一定社會關(guān)系網(wǎng)中的一員,這就免不了要與各種各樣的人打交道。我們要結(jié)實新的朋友,要與上司打交道,要與同事相處,要與朋友相知。但是在交往的過程中,沒有一個人的內(nèi)心世界與另一個人的內(nèi)心世界是完全相同的,也幾乎沒有一個人對另一個人是完全敞開心扉的。這時候,就需要我們讀懂人心,然后再打動人心,如此才能牢牢地掌握交際的主動權(quán)。
讀懂人心,需要我們在瞬息之間看透身邊的人和事,辨清一個人的真?zhèn),洞察其?nèi)心深處隱藏的玄機(jī),以不變應(yīng)萬變之勢,成功地探察出對方的情緒變化。這樣,我們在人際交往中才能如魚得水,應(yīng)付自如?墒,“識人難,難于上青天”,難道我們真的不能在見面的一瞬間讀懂對方的心理嗎?弗洛伊德說:“任何人都無法保守他內(nèi)心的秘密,即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖喋喋不休,甚至他的每一個毛孔都會背叛他!”其實,每個人的心理都是可勘探的,即使他掩蓋得很嚴(yán)實,也會從各個細(xì)節(jié)不經(jīng)意流露出來。
有人說:“處事的核心就是要通過事情打動人心。”的確,對于辦事來說,需要我們打動人心,才能達(dá)到成功辦事的目的。在生活中,我們常常會有這樣的煩惱:得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,得不到下屬的尊重,朋友之間交流很少,戀人之間問題很多。或許,在疑惑之后,我們會問自己:“到底是哪里出了問題?”其實,究其根源,在于我們無法打動對方那顆冰冷的心,生活和工作中的抱怨和指責(zé)只會阻礙我們的事業(yè),擾亂我們的生活,其結(jié)果就是一事無成。這時候,我們需要換一種溝通策略,從細(xì)微處打動對方,贏得他人的好感。
在人際交往中,如果不懂得識別人心,打動人心,不懂得與人交往的原則,沒有把握好與人交往的分寸,就會在交際中處于下風(fēng)的位置,就會受制于人,隨時使自己處于被動局面,進(jìn)而出現(xiàn)人際關(guān)系危機(jī)、事業(yè)危機(jī),甚至稍有不慎就會掉進(jìn)別人的陷阱和圈套,使自己的人生遭到重創(chuàng)。我們在與人交往時,要善于通過對方的言行舉止、生活習(xí)慣、興趣愛好等各方面來讀懂其心理,這樣才能迅速地洞悉其內(nèi)心的真實想法,打動人心,取得人際交往中的主動權(quán)。
本書全面介紹了讀懂人心、打動人心的各種技巧與方法,可以有效地幫助你通過對方的外表特征和不經(jīng)意流露出來的內(nèi)在特征洞悉對方內(nèi)心的真實想法,從而達(dá)到打動人心的目的。全書分為上下兩篇,上篇教你如何讀懂人心,所謂“知人知面更知心”,包括從言行舉止、吃喝態(tài)度、生活習(xí)慣、興趣偏好、行為特點、職場表現(xiàn)以及交往細(xì)節(jié)等來讀懂對方的真實心理。下篇教你如何打動人心,主要是通過分析了解人的不同行為特征,來打動人心。諸如同事、朋友、上司、下屬、戀人,由于他們的身份不同,與我們的關(guān)系親疏程度不同,所以,我們在與他們相處的時候,更需要“對癥下藥”,這樣才能達(dá)到打動人心的目的,才能在交往中如魚得水、游刃有余。本書的特點是理論研究與經(jīng)驗總結(jié)統(tǒng)一,行文簡潔明了,通俗易懂,通過讀懂人心和打動人心兩方面的詳細(xì)介紹,使讀者在人際交往中能夠應(yīng)對自如,從而建立良好的人際關(guān)系。
編著者2017年8月
上篇讀懂人心
第一章察人于無形,決勝于千里
第一節(jié)識人言觀人貌,讓你輕松看透他人真?zhèn)?nbsp;
第二節(jié)察人心通人性,讓你在交際場上左右逢源
第三節(jié)洞悉人心等于知己知彼,可謀定而動
第四節(jié)洞察力是識別人心的基礎(chǔ)能力
第五節(jié)分析能力是識別人心的關(guān)鍵能力
第六節(jié)知人知面更知心,牢牢掌握交際主動權(quán)
第二章從外形容貌了解他人性格
第一節(jié)不同體型顯示不同習(xí)性
第二節(jié)雙手顯示出一個人的生活態(tài)度
第三節(jié)衣服顏色透露一個人的心理狀況
第四節(jié)配飾風(fēng)格顯露一個人的行事作風(fēng)
第三章從言行舉止了解他人品行
第一節(jié)一言一行都是一個人內(nèi)心的影射
第二節(jié)說話方式顯露出心理傾向性
第三節(jié)語言風(fēng)格透露對方個性
第四節(jié)談話主題透露對方興趣點
第五節(jié)日常用語顯露對方真實品性
第六節(jié)坐立行走透露對方的秘密
第七節(jié)通過握手感知對方個性
第四章了解同事心理
第一節(jié)從打電話方式看出同事性格
第二節(jié)從辦公桌看出同事的條理性
第三節(jié)幾種簡單方法識別離間術(shù)
第四節(jié)謹(jǐn)慎應(yīng)對同事夸張的贊美和恭維
第五節(jié)小動作透露同事內(nèi)心
第六節(jié)從送禮洞悉同事性情
第五章了解上司心理
第一節(jié)簽名方式體現(xiàn)上司性格
第二節(jié)講話時的手勢體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個性
第三節(jié)常說“沒錯”的上司需要下屬的認(rèn)可
第四節(jié)說“怎么都行”“隨便”的人其實有著強(qiáng)烈的愿望
第五節(jié)語速平緩的上司不容易與下屬親近
第六節(jié)說話夾雜外語,是上司優(yōu)越感的顯示
第六章了解下屬心理
第一節(jié)如何識別將要離職的下屬
第二節(jié)信件處理方式透露下屬的工作態(tài)度
第三節(jié)精神面貌隱藏下屬的潛在實力
第四節(jié)從興趣愛好挖掘下屬的優(yōu)勢
第五節(jié)通過消費狀況了解下屬的價值觀
第六節(jié)對待工作差錯,體現(xiàn)下屬的品格
第七章了解對手心理
第一節(jié)從面部表情讀出對手的心
第二節(jié)打好心理戰(zhàn)識破對手的真實意圖
第三節(jié)如何看穿對手的謊言
第四節(jié)識別不同氣質(zhì)特征的生意對手
第五節(jié)喜歡指手畫腳的對手有著較強(qiáng)的好勝心
第六節(jié)視線里隱藏著對手的微妙心理
第八章了解朋友心理
第一節(jié)分清朋友的類型
第二節(jié)不同喜好可看出朋友的品位
第三節(jié)娛樂方式可透露朋友的心理
第四節(jié)酒后喜歡打電話的朋友比較孤獨
第五節(jié)經(jīng)常請客的朋友自我滿足感強(qiáng)烈
第六節(jié)客套說辭體現(xiàn)對方的在意之處
第九章了解戀人心理
第一節(jié)領(lǐng)帶結(jié)泄露男人的心理信息
第二節(jié)從對酒的喜好了解男人
第三節(jié)如何識別“騙子”男人
第四節(jié)從香水讀女人的“女人味”
第五節(jié)從妝容觀察女人的個性
第六節(jié)從細(xì)節(jié)察覺女人的心思
下篇打動人心
第十章展現(xiàn)形象魅力,瞬間贏得對方的好感
第一節(jié)給對方留下良好的第一印象
第二節(jié)微笑是最簡單最有效的示好手段
第三節(jié)用自信打動對方
第四節(jié)坐立行走皆顯優(yōu)雅風(fēng)范
第五節(jié)一個招呼可以增加你的被認(rèn)可度
第六節(jié)獨特的氣質(zhì)能吸引他人
第十一章謙虛誠懇,快速獲得對方的認(rèn)同
第一節(jié)學(xué)會“以退為進(jìn)”,讓對方主動認(rèn)同自己
第二節(jié)營造良好的談話氛圍很重要
第三節(jié)承認(rèn)自己的劣勢有助于對方獲得優(yōu)越感
第四節(jié)失言后謹(jǐn)慎面對
第五節(jié)急于稱贊,遲于尋錯
第六節(jié)誠懇地致歉,贏得他人好感
第十二章巧觀察妙迎合,及時拉近雙方關(guān)系
第一節(jié)用熱忱軟化對方的冷面孔
第二節(jié)滿足對方的獵奇心理
第三節(jié)學(xué)會在合適的場合“制造”幽默
第四節(jié)多圍繞對方展開話題
第五節(jié)學(xué)會察言觀色,適時沉默
第六節(jié)適時說好場面話,拉近彼此的距離
參考文獻(xiàn)
識人言觀人貌,讓你輕松看透他人真?zhèn)?br />
現(xiàn)代社會是一個充滿了競爭的社會,為了更好地生存下去,人們往往會隱藏自己的心理,在他們的臉上就如同戴上了一副面具。如果你不能看穿人心,就沒有辦法判斷出誰是你的朋友,誰是你的敵人。在我們身邊,從來沒有真正袒露心跡的人,也沒有誰會告訴你“我是朋友”抑或“我是敵人”。一個人的一言一行、一舉一動,甚至一個眼神,都在向他人傳遞著一些很微妙的信息,這些信息直接反映了其真實的心情以及真正的性格。但是,我們都知道,如果想要真正地去了解一個人,了解他心中的真實想法,并不是一件很容易的事情。對方或是出于防衛(wèi),或是出于欺騙,常常會把自己隱藏在一副無形的面具背后,不會讓他人輕易地知道自己的真實心理和想法。但是,如果我們想要看透對方,就需要了解他真實的心理和想法,而這需要從他的一言一行、一舉一動入手,通過細(xì)致觀察,從那些細(xì)枝末節(jié)中了解他的內(nèi)心世界。因此,要想輕輕松松地應(yīng)對戴著面具的人,你就要學(xué)會識人言觀人貌,識破他人的真?zhèn),使自己時刻處于主動的位置。
弗洛伊德說:“任何人都無法保守內(nèi)心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖卻喋喋不休,甚至他的每一個毛孔都會背叛他!”雖然,每個人都想保守自己內(nèi)心的秘密,但其實,每個人的內(nèi)心所思所想都是有跡可尋的、有端倪可察的,哪怕他藏得再隱秘,我們也能從他的語言、外貌中窺探一二。一個人說話眉開眼笑,我們就知道他內(nèi)心高興;一個人面相奸詐,我們就知曉其內(nèi)心城府極深?偠灾粋人的外在表現(xiàn)都是內(nèi)心情感的一種流露,往往一個無意識的舉動、一句不經(jīng)意的話,都能成為我們識破人心的最好突破口。
唐朝的時候,有一個人叫盧杞,他與郭子儀一起在朝做官,兩個人之間還有一些交情。那時候,盧杞還只是一個小官,但郭子儀已經(jīng)成了當(dāng)朝宰相,很是風(fēng)光。郭子儀是個老江湖,看人往往能入木三分。他雖為丞相,對其他大臣都比較隨便,唯獨對盧杞很有禮貌。如果盧杞來家里拜訪,郭子儀會先讓家人全部到后面去,而自己穿好了朝服,正式地迎接盧杞。即便是在兩人的交談中,郭子儀也表現(xiàn)得十分謙卑有禮。
對此,郭子儀的家人感到很困惑:盧杞不過是一個芝麻大的小官,為何要如此禮遇?于是,郭子儀的家眷就好奇地問他:“你平日接見客人,無論多么重要的人物,你從來都不避諱我們在場,為什么今天一個后生過來,您卻如此慎重?”郭子儀解釋道:“我一生什么場面沒有見過,什么樣的人我沒見過,因此,我看人看事都有自己的角度。比如,剛才那個年輕人,你們不要看他現(xiàn)在很普通,將來這人一定會爬上高位。但是,他最大的毛病就是小雞肚腸,睚眥必報,稍有不慎,這人就會懷恨在心。他的長相極其嚇人,半邊臉是青的,如同廟里的惡鬼,你們女人見識不多,我猜想你們看見盧杞的半邊青臉,一定會笑。這一笑定會深深地刺傷這個人的自尊心,等他日后得了權(quán)勢,你們和我的兒孫,就會有滅頂之災(zāi)了,怎能不防?”
果然,盧杞后來也做了丞相,朝廷中那些曾得罪過他的官員,都被他想方設(shè)法地報復(fù)了。而因為郭子儀不曾得罪他,最終得以自保。
從歷史上的記載可以得知,盧杞是一位相貌丑陋且心術(shù)不正的小人,不過,他很聰明,又懂得溜須拍馬,最終竟得到權(quán)勢。對于這樣的人,如果現(xiàn)在你得罪了他,他肯定會懷恨在心,日后必伺機(jī)報復(fù)。在日常生活中,處處都有像盧杞一樣心術(shù)不正的人,如果稍有不慎,得罪了這類小人,就會為生活平添無數(shù)煩惱與困擾。所以,你只有通過練就一雙“火眼金睛”,看穿他們的內(nèi)心,認(rèn)清他們的真?zhèn),才能在生活中游刃有余,進(jìn)退有據(jù)。
在紛繁復(fù)雜的人際交往中,有時候,前一刻還如膠似漆,彼此如同手足一般,但下一秒就翻臉不認(rèn)人,彼此水火不容。其實,有這樣的情景,就在于我們沒能看透對方的真?zhèn),沒有掌握識人心的真正本領(lǐng)。君子坦蕩蕩的理想交際,是每一個人都期盼的,可在現(xiàn)實生活中,我們卻很難找到一個吐露心事的人。俗話說“人心隔肚皮”。對方心里在想什么,對自己到底是真情還是假意,我們都無從得知。那么,如何才能分辨出對方的真?zhèn)文兀窟@就需要我們從對方的日常言行、外貌入手,仔細(xì)揣摩他的言行,觀察其貌相,從中窺探對方的真?zhèn),真正地識破人心,從而牢牢地把握人際交往的主動權(quán)。