《行政職業(yè)能力開發(fā)與測評/高等學校公共管理類專業(yè)主干課程教材》全面、系統(tǒng)地介紹行政職業(yè)能力開發(fā)的方法和途徑,解析行政職業(yè)能力測評的內(nèi)容和技巧,倡導通過測評促開發(fā),通過開發(fā)促提升,循環(huán)往復,逐步提升行政職業(yè)能力。 《行政職業(yè)能力開發(fā)與測評/高等學校公共管理類專業(yè)主干課程教材》主要分為三部分進行論述。第一部分理論篇,包括:第一章行政職業(yè)能力開發(fā)與測評概述、第二章行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的設(shè)計;第二部分實踐篇,包括:第三章數(shù)量關(guān)系能力開發(fā)與測評、第四章判斷推理能力開發(fā)與測評、第五章言語理解與表達能力開發(fā)與測評、第六章常識判斷能力開發(fā)與測評、第七章統(tǒng)計資料能力開發(fā)與測評;第三部分提升篇,包括:第八章行政心理素質(zhì)提升、第九章行政職業(yè)能力提升。 《行政職業(yè)能力開發(fā)與測評/高等學校公共管理類專業(yè)主干課程教材》適合公共管理類各專業(yè)本科生、研究生作為專業(yè)教材使用,也可作為公務(wù)員職業(yè)能力提升培訓教材。
第一部分 理論篇
第一章 行政職業(yè)能力開發(fā)與測評概述
第一節(jié) 行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的含義
第二節(jié) 行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的目標
第三節(jié) 行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的方法
思考題
第二章 行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的設(shè)計
第一節(jié) 行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的設(shè)計概述
第二節(jié) 行政職業(yè)能力開發(fā)的設(shè)計
第三節(jié) 行政職業(yè)能力測評的設(shè)計
思考題
第二部分 實踐篇
第三章 數(shù)量關(guān)系能力開發(fā)與測評
第一節(jié) 數(shù)量關(guān)系能力開發(fā)與測評概述
第二節(jié) 數(shù)量關(guān)系能力開發(fā)
第三節(jié) 數(shù)量關(guān)系能力測評
練習題
第四章 判斷推理能力開發(fā)與測評
第一節(jié) 判斷推理能力開發(fā)與測評概述
第二節(jié) 判斷推理能力開發(fā)
第三節(jié) 判斷推理能力測評
練習題
第五章 言語理解與表達能力開發(fā)與測評
第一節(jié) 言語理解與表達能力開發(fā)與測評概述
第二節(jié) 言語理解與表達能力開發(fā)
第三節(jié) 言語理解與表達能力測評
練習題
第六章 常識判斷能力開發(fā)與測評
第一節(jié) 常識判斷能力開發(fā)與測評概述
第二節(jié) 常識判斷能力開發(fā)
第三節(jié) 常識判斷能力測評
練習題
第七章 資料分析能力開發(fā)與測評
第一節(jié) 資料分析能力開發(fā)與測評概述
第二節(jié) 資料分析能力開發(fā)
第三節(jié) 資料分析能力測評
練習題
第三部分 提升篇
第八章 行政心理素質(zhì)提升
第一節(jié) 行政心理素質(zhì)的含義
第二節(jié) 行政心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 提升行政心理素質(zhì)的對策
思考題
第九章 行政職業(yè)能力提升
第一節(jié) 基于勝任力的行政職業(yè)能力提升模式
第二節(jié) 行政職業(yè)能力提升路徑選擇
第三節(jié) 行政職業(yè)能力提升的對策
思考題
參考文獻
。ㄈ┗诠こ烫匦缘脑O(shè)計模式
1.實驗式的設(shè)計模式
顧名思義,實驗式的設(shè)計模式也是我們通常了解的一種普遍方式。它主要使用結(jié)構(gòu)化、封閉性的開發(fā)與測試方法,其場所嚴格按照既定的能力開發(fā)與測試目標和人因特性來布局設(shè)置;其工具主要是依靠一些電子化、自動化的實驗設(shè)備;其操作也嚴格按照事先制定的試驗規(guī)程進行;其環(huán)境往往具有較強的封閉性,要求盡可能排除外在干擾。實驗開始時一般由教師指定試驗題目,設(shè)置實驗環(huán)境;實驗過程則由學生按照教師設(shè)置的實驗環(huán)境和題目要求自行完成;實驗結(jié)束時要求學生查看實驗結(jié)果,上交實驗報告。當然,實驗本身究竟如何進行,也可由教師在既有實驗設(shè)備、資料、程序的基礎(chǔ)上根據(jù)目標變化進一步構(gòu)思設(shè)計。
2.體驗式的設(shè)計模式
既為“體驗”,就要求格外注重被開發(fā)或被測試者的主觀感受和能動性。在組織方案上,既可由項目組織者對被開發(fā)或被測試者進行安排布置;也可在項目組織者提出基本目標要求的基礎(chǔ)上,由被開發(fā)或被測試者自行安排設(shè)置,這種自行組織本身即職能能力開發(fā)與測評的主要內(nèi)容之一,可以觀察和鍛煉被開發(fā)或被測試者的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)能力。在技術(shù)方案上,可以采用情景模擬、影像觀摩、現(xiàn)場觀摩、主題活動等方法,并通過及時的點評與總結(jié),增強被開發(fā)或被測試者對某方面職業(yè)能力重要性及其形成、提升過程的切身感受。
3.創(chuàng)造式的設(shè)計模式
此種模式并無一定成式可依,完全可由參加開發(fā)與測評的主客體,根據(jù)他們設(shè)想的職業(yè)目標,自行組織開發(fā)與測評方案。但既為“創(chuàng)造”,就要求開發(fā)與測評的主客體不墨守成規(guī),大膽采用不同以往、不同他人的技術(shù)方案,這些方案有可能在頭腦風暴式的組合發(fā)掘中形成。
。ㄋ模┗诠ぞ呒夹g(shù)的設(shè)計模式
嚴格說來,此種模式意在說明行政職業(yè)能力開發(fā)與測評過程的技術(shù)細節(jié),或其關(guān)注與采用的主要對象和環(huán)節(jié)。
1.形象包裝設(shè)計
該設(shè)計主要是通過包裝材料、包裝結(jié)構(gòu)、包裝文字圖案、包裝色彩等外在因素,塑造良好的行職從業(yè)人員形象。另外,在相應(yīng)的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化等封閉式、開放式測評中,其資料、材料的組織安排,也要服務(wù)于良好的行政職業(yè)形象塑造這一目標。其具體內(nèi)容可以考慮借鑒現(xiàn)有CIS設(shè)計方法,而且對公務(wù)員或行政職員而言,還要特別注意形成一種致力于公共利益的政治形象。
2.色彩設(shè)計
該設(shè)計主要是考慮對行政工具與技術(shù)、行政工作場景等通過不同的環(huán)境顏色搭配,產(chǎn)生各種各樣的視覺效果,帶給行政從業(yè)人員、社會公眾或公共產(chǎn)品與服務(wù)的消費者以不同的視覺體會,進而影響其行政職業(yè)認知、情緒波動乃至生活狀態(tài)、工作效率。對行政職業(yè)而言,其內(nèi)容細節(jié)應(yīng)當注意在區(qū)別行政機構(gòu)性質(zhì)的基礎(chǔ)上,采用或明亮、或柔和、或突顯等不同色調(diào)的顏色搭配。
3.文字編排設(shè)計
該設(shè)計主要是通過文字布置、版面格式的調(diào)度,來向行政從業(yè)人員或社會公眾科學和恰當?shù)貍鬟_相關(guān)信息。具體內(nèi)容包括字體字號、顯示效果、行距段落、圖片安排、整體排版等細節(jié)。不同的文字編排設(shè)計,往往會導致不同的信息傳達效果。
4.展示設(shè)計
該設(shè)計主要是通過行政工具技術(shù)、資料材料、行政場景等不同要素的有關(guān)時間、空間布局,形成良好的行政職業(yè)環(huán)境,促進行政效率與公眾滿意度提升。其具體內(nèi)容要注意資料材料等因素的時空層次、先后大小等順序效果。
5.圖形設(shè)計
該設(shè)計主要是通過有關(guān)行政工具技術(shù)、資料材料、行政場景的圖片或圖案形態(tài)、顏色等布置,使之產(chǎn)生相應(yīng)的行政或社會心理效果。一般而言,圖案形態(tài)及顏色等設(shè)計需與文字編排相適應(yīng),并突出重點。
6.系統(tǒng)設(shè)計
系統(tǒng)設(shè)計是在考慮前述設(shè)計要素的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌考慮行政職業(yè)能力開發(fā)與測評目標、能力構(gòu)成、開發(fā)與測評方式及程序、開發(fā)與測評的主客體等要素關(guān)系而進行的一種整體設(shè)計。它在細節(jié)上需要注意和諧、對稱、平衡、對比、比例、重心、層次等要點。
綜上所述,行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的設(shè)計既要遵循一般的設(shè)計活動原則,又要遵循行政職業(yè)所要求的特殊原則。其設(shè)計模式則更具多樣性,當然,在實踐中,這些模式往往需要根據(jù)具體情境交叉綜合使用。
六、行政職業(yè)能力開發(fā)與測評設(shè)計中應(yīng)當注意的主要問題
1.處理好行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的關(guān)系
行政職業(yè)能力開發(fā)與測評是一個整體事務(wù),或者說,開發(fā)與測評是一個連續(xù)體。從目標手段鏈上說,開發(fā)需要測評,測評是開發(fā)的一種工具手段,是開發(fā)的評估方式;之所以測評,是為了更科學更有效地開發(fā)行政職業(yè)能力。從內(nèi)容環(huán)節(jié)上說,測評本身是開發(fā)的重要組成部分;同時,開發(fā)的效果如何,還要以測評結(jié)果來判定。
2.處理好行政職業(yè)能力開發(fā)與測評的主體與客體的關(guān)系
要想有效地實現(xiàn)行政職業(yè)能力開發(fā)與測評目標,開發(fā)與測評的項目組織者以及被開發(fā)被應(yīng)試者應(yīng)該進行有效的合作互動,爭取雙方間的積極主動配合,形成一定的激勵氛圍。
……