“六頂思考帽”所強調(diào)的是一個非常簡單的概念,它只能允許思考者在同一時間內(nèi)做一件事情。思考者要學會將邏輯與情感、創(chuàng)造與信息等區(qū)分開來。這一概念就是“六頂思考帽”的方法。戴上任意一頂帽子都代表著一種特定類型的思考方式。
優(yōu)秀團隊和普通團隊在集體智慧方面差異并不大,但在如何引導和激發(fā)集體智慧方面卻是天差地別。
這一方法可以幫助員工提高生產(chǎn)力。團隊將學會怎樣把思考過程分為六個不同的方向。每一個方向與一頂特別顏色的“思考帽”相對應(yīng),通過假想式的戴上或轉(zhuǎn)換“帽子”,輕而易舉地聚焦或轉(zhuǎn)換思考方向,使對話和會議主題清晰而富有成效,并且顯著地提高所有類型復雜溝通的效果。
★創(chuàng)新思維扛鼎之作“六頂思考帽”絕版后重出江湖,全新上市;暢銷全球30余年,被譯成40種語言,行銷54個國家,讓數(shù)百家世界500強企業(yè)及數(shù)千萬員工受益,正在改變億萬人的思考方式!管理者必讀!員工必備!
★六頂帽子、六個維度,全球創(chuàng)新思維訓練法開創(chuàng)者——愛德華·德博諾經(jīng)典力作,是激發(fā)創(chuàng)造力實用的系統(tǒng)思考方法。
★精彩好讀,內(nèi)容實用;內(nèi)文4色印刷,封面全新經(jīng)典裝幀設(shè)計。
六頂思考帽方法大概要算是過去2 300 年來人類思維方式方面最為重要的變化了。
這聽起來似乎有點夸張,但已經(jīng)有證據(jù)指向這一結(jié)論。30年前本書首次出版時,人們一定會覺得這是一派胡言。但這些年來,支持這種說法的證據(jù)越來越多。
一家大公司(ABB集團)過去要花30 天時間進行跨國項目的團隊討論。使用六頂思考帽方法的平行思考法(parallel thinking)后,只需短短兩天就能完成。頂尖的IBM實驗室的一名研究員告訴我,六頂思考帽方法將他們的開會時間縮短到以前的四分之一。挪威國家石油公(Statoil)的一個鉆油塔曾經(jīng)出現(xiàn)問題,導致他們每天損失約100 000 美元。一個名叫延斯·阿勒普(Jens Arup)的認證培訓師引入了六頂思考帽的方法,問題在12 分鐘內(nèi)就得以解決,每天100 000 美元的花費也降到零。曾經(jīng)有兩個相似的法律案件:其中一個,陪審團花了三個多小時才做出裁決,在第二個案例中,一個陪審員引入了六頂思考帽方法之后,陪審團只用了15 分鐘就做出了裁決。曾經(jīng)有人對300 名高級公務(wù)員進行過一項簡單的實驗,引入六頂思考帽方法能把思考的效率提高493%。
這些案例都顯示出六頂思考帽帶來的巨大改變。通常,生產(chǎn)效率能有5%~10%的提高就能讓我們很開心了。在這里我們能看到500%甚至更多的提高,其中必有原因。
它在世界各地的廣泛應(yīng)用
現(xiàn)在我可以說,六頂思考帽方法已在世界各地得到廣泛應(yīng)用。我最初設(shè)計這一概念時,并不知道它的傳播會如此迅速。該方法簡單易行、高效有力——這解釋了為什么它的應(yīng)用會如此廣泛。
去年,我在同一天收到了兩封郵件。其中一封來自德國西門子公司研究部門的負責人。西門子如今已經(jīng)是歐洲最大的公司,擁有400 000 名雇員,營業(yè)額超過600 億美元。他們現(xiàn)在有37 名內(nèi)部培訓人員專門教授我提出的思考方法,每個部門都有一個基于我的方法建立的專門的“創(chuàng)新小組”。在信中,這位負責人講述了他曾經(jīng)在一次高級研究會議上成功地運用六頂思考帽方法的故事。第二封信來自西蒙·巴徹勒(Simon Batchelor),他曾赴柬埔寨參與過一個援助項目,幫助高棉村村民鉆井打水。但到了那里,他發(fā)現(xiàn)很難讓村民參與其中。他隨身帶著我的《教你的孩子如何思考》一書,就用那本書教授給高棉村村民六頂思考帽方法。村民們熱情高漲,聲稱學會了思考方法要比學會鉆井打水更有意義。
幾天后我前往新西蘭惠靈頓,新西蘭一所頂級學校韋爾斯利學校(Wellesley School)的校長跟我說,他正在給5 歲的孩子們教授該方法。[幾個月后,布里斯班的柯雷菲爾女子學校(Clayfield College)的校長跟我說,他們甚至教給4 歲的孩子這種方法。]在新西蘭逗留一周之后,我前往西雅圖,在微軟公司的營銷大會上發(fā)表演講,向與會者介紹了六頂思考帽方法的平行思考理論。如今,使用該方法的公司和機構(gòu)包括美國國家航空航天局(NASA)、IBM、杜邦公司、日本
電報電話公司(NTT)、殼牌公司、英國石油公司(BP)、挪威國家石油公司、意大利瑪佐多集團(Marzotto)和聯(lián)邦快遞(Federal Express)等。這表明六頂思考帽方法有著廣泛的適應(yīng)性:它的教授對象既可以是高層管理人員,也可以是學齡前兒童,都能收到同樣令人滿意的效果。
六頂思考帽
思考是終極人力資源。然而對于這項人類最重要的技能,我們永遠欲求不滿。無論我們多么優(yōu)秀,總是希望做得更好。通常,對自己的思考技能很滿意的人大都是些不怎么動腦思考問題的人,他們誤以為思考的目的就是證明自己是正確的——讓自己滿意。如果我們對思考的功能認識有限,難免會對自己在這方面的能力自以為是,反之則不然。
思考最大的問題在于混亂。我們總是試圖一次解決太多的問題。情感、信息、邏輯、希望和創(chuàng)意全都在頭腦中擠作一團,就好像用球變戲法,結(jié)果卻因為球太多而手忙腳亂。
我在本書中提出的是一個非常簡單的概念,幫助思考者一次只處理一件事。這樣一來,這位思考者就能夠區(qū)分情感和邏輯、創(chuàng)意和信息等等。這就是六頂思考帽的概念。每次只戴其中的一頂帽子就意味著采納某一種特定的思考類型。在本書中,我將一一列舉和說明每一種思考類型的性質(zhì)和功能。
有了六頂思考帽方法,我們就能像指揮家指揮樂隊一樣指導自己的思考,從而實現(xiàn)自己的意愿。同樣,在任何會議中,讓與會者擺脫日常軌道,換一種方式思考眼前的問題,都能收到事半功倍的效果。
六頂思考帽這個概念最大的價值,就是方便易用。
關(guān)于黑帽的特別說明
之所以要再次特別說明一下,是因為一些人對黑帽有誤解,因而或多或少會把它看成一頂糟糕的帽子。恰恰相反,黑帽是所有思考帽中最有價值的一頂,因而其使用也最為廣泛和頻繁。使用黑帽就意味著小心謹慎。黑帽代表著困難、危險和潛在的問題。戴上黑帽,就可以避免自己、他人和整個團隊遭遇危險。在發(fā)現(xiàn)和指出前方會有危險時,你頭頂上戴著的,就是黑帽。
在大多數(shù)情況下,西方思維方式的要旨就是“黑帽”,強調(diào)批判性思維和謹慎態(tài)度。如此就能夠防止出現(xiàn)錯誤、過激行為和荒謬言行。
關(guān)于本書新版
如今世界各地的人們使用六頂思考帽方法已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗,我首次撰寫本書的時候絕非如此。這樣一來,人們引介這個方法就有了更多的信心。如今人們在使用這一方法時,已經(jīng)不再是嘗試陌生的新鮮事物,而是跟上時代的步伐,采納一種高效有力的思考方法,畢竟它已經(jīng)在各個年齡段、各個文化和能力不一、條件各異的人們中間使用了30 多年。
人們有時候會對這些思考帽和顏色有些猶豫,因為它們似乎還不夠嚴肅或不夠成熟(有些人就喜歡把事情搞得很復雜)。實際上,簡單從來就不是一個問題。人們意識到他們需要這些帽子和顏色,這樣就可以簡單地應(yīng)對問題,像在頭腦中有幾個掛鉤一樣。帽子和顏色可要比那些復雜的心理學術(shù)語好記多了。
最新修訂版是基于我自己使用和教授六頂思考帽方法的經(jīng)驗完成的。這些年,這一方法高效易用早已成為不爭的事實。該方法要比我想象的更加有效。這是辯論體系的替代方案,后者的宗旨可從來就不是建設(shè)性和創(chuàng)造性。有了六頂思考帽方法,我們關(guān)注的焦點就從“是什么”變成了“能夠怎樣”,以及如何設(shè)計前行之路——而不是一定要辨出誰是誰非。
愛德華·德博諾博士(Dr.Edward de Bono),英籍馬耳他人,哲學、醫(yī)學、心理學博士,劍橋大學思維基金會主席。
他被譽為20世紀人類思維方式革命性變革的締造者,歐洲創(chuàng)新協(xié)會將他列為歷史上對人類貢獻大的250人之一,德·博諾這個名字已經(jīng)成為創(chuàng)造力和新思維的象征。他發(fā)明的“水平思考”(Lateralthinking)一詞被收入專業(yè)的《牛津英語大詞典》。
德博諾博士已出版的著作有62種,其代表作《水平思考法》和《六頂思考帽》被譯成37種語言,行銷54個國家。他的“水平思考法”、“六頂思考帽”已經(jīng)成為一種全新的“激發(fā)組織成員智力潛能的思維管理工具”。在全世界50多個國家的政界、企業(yè)界和教育界得到了廣泛的推廣和肯定。
序 // VII
01 引言 // 001
02 六頂帽子,六種顏色 // 017
03 使用思考帽 // 020
藍色思考帽
04 藍帽思考:掌控思考 // 033
05 藍帽思考:專注 // 038
06 藍帽思考:程序設(shè)計 // 043
07 藍帽思考:歸納與總結(jié) // 049
08 藍帽思考:控制與監(jiān)控 // 052
09 藍色思考帽小結(jié) // 058
白色思考帽
10 白帽思考:事實和數(shù)據(jù) // 064
11 白帽思考:這是誰的事實? // 070
12 白帽思考:日式輸入 // 074
13 白帽思考:事實、真理和哲學家 // 078
14 白帽思考:誰戴上了這頂帽子? // 084
15 白色思考帽小結(jié) // 087
紅色思考帽
16 紅帽思考:情緒與情感 // 093
17 紅帽思考:情緒在思考中的地位 // 095
18 紅帽思考:直覺和預感 // 100
19 紅帽思考:時時刻刻 // 105
20 紅帽思考:用對情緒 // 109
21 紅帽思考:情緒的語言 // 114
22 紅色思考帽小結(jié) // 118
黃色思考帽
23 黃帽思考:冒險之帽——積極探索 // 123
24 黃帽思考:積極的范圍 // 128
25 黃帽思考:理由和邏輯證據(jù) // 132
26 黃帽思考:建設(shè)性思考 // 134
27 黃帽思考:投機遠見 // 139
28 黃帽思考:與創(chuàng)造力的關(guān)系 // 144
29 黃色思考帽小結(jié) // 147
黑色思考帽
30 黑帽思考:謹慎和小心 // 152
31 黑帽思考:內(nèi)容和過程 // 157
32 黑帽思考:過去和未來 // 161
33 黑帽思考:過度使用的問題 // 165
34 黑色思考帽小結(jié) // 167
綠色思考帽
35 綠帽思考:創(chuàng)造性思考 // 172
36 綠帽思考:水平思考 // 177
37 綠帽思考:行動而非判斷 // 180
38 綠帽思考:激發(fā)的必要性 // 185
39 綠帽思考:備選路線 // 191
40 綠帽思考:性格與技能 // 198
41 綠帽思考:創(chuàng)意的遭遇? // 202
42 綠色思考帽小結(jié) // 206
43 六頂思考帽方法的優(yōu)點 // 208
結(jié) 語 // 211
01引言
在廣袤的非洲草原上,一只正在吃草的羚羊聽到草叢中有響動。它頭腦中有關(guān)危險的全部神經(jīng)元簇立即被激活,只要獅子從草叢中探出頭,羚羊便能立即認出它來,如此才能及時逃走。這樣的敏感是大腦如何工作及其為何如此高效的關(guān)鍵所在。
同時在不同的方向上保持敏感是不可能的,就像我們不可能設(shè)計一條同時最適合長打與輕擊的高爾夫球桿。這正是“六頂思考帽”方法如此不可或缺的原因。這種方法讓大腦得以在不同的時間、在不同的方向上獲得并保持最大的敏感度。要同時在不同的方向上保持最大的敏感度簡直是不可能的。
辯論與平行思考
西方思維的基本邏輯是2 300 年前由希臘的“三巨擘”基于辯論而設(shè)計的。
蘇格拉底高度重視辯證法和辯論。在他80%(由柏拉圖記錄下來)的談話中根本沒有什么建設(shè)性的結(jié)論。蘇格拉底認為自己的作用只是指出“謬誤”。他希望通過指出錯誤的用法,來闡明如何正確地使用公正和愛等概念。柏拉圖認為,“終極”真理隱藏于表象之下。他的著名類比是:一個被鎖在洞穴之中的人只能看到洞內(nèi)的后壁。洞口有一堆火。有人入洞后,他的影子被投射到洞穴的后壁上,那就是被鎖在洞中之人所能看到的一切。柏拉圖用這個類比指出,我們終其一生,所能看到的只是真理的“影子”而已。
亞里士多德歸類了容斥邏輯。我們總是根據(jù)過去的經(jīng)驗整理歸納出一個個“框架”,包括定義、類別或原理等等。遭遇某些情形時,我們會判斷它屬于哪個框架。有些情形可以歸入,有些則不能。不可能出現(xiàn)似是而非的情形——一定是非此即彼。
因此,西方思維關(guān)注“是什么”,其結(jié)論是經(jīng)過分析、判斷和辯論而得出的。
這個體系精巧而實用。但世上還有另一種全然不同的思考方式,它關(guān)注“能夠怎樣”,關(guān)乎建設(shè)性思考、創(chuàng)造性思考和“設(shè)計前行之路”。
1998 年,我受邀在致力于聯(lián)邦未來的澳大利亞制憲會議上做開幕演講。我講了下面這個故事。
從前,有個人把自己的車涂成了一半白色、一半黑色。朋友問他為何行此怪異之事。他答道:“這多好玩啊,我一出車禍,就可以在法庭上聽那些目擊證人自相矛盾地做證了!
會議結(jié)束時, 主席安東尼· 梅森爵士(Sir Anthony Mason)跟我說,他打算借用這個故事,因為辯論雙方都沒有錯,只是觀察事物的角度不同,這種情況經(jīng)常發(fā)生。
世界上的很多文化,甚或絕大多數(shù)文化,都認為辯論是挑釁找茬、針鋒相對而缺乏建設(shè)性。這正是為什么如此眾多的文化都愿意采納“六頂思考帽”方法中的平行思考理論。
日新月異的世界
基于辯論的思考體系自是卓越,就像一輛車的左前輪表現(xiàn)出色一樣。這完全無可厚非,但遠遠不夠。
一名醫(yī)生接診了一個出疹子的孩子。醫(yī)生立即想到了那些可能的“框架”:是曬傷?食物過敏?還是麻疹?醫(yī)生隨后檢查了他的體征和癥狀,做出了判斷。如果醫(yī)生判斷當前狀況可以套入“麻疹”這個框架,麻疹的治療方案就寫在那個“框架”的邊上,醫(yī)生也就知道具體該做些什么。這是傳統(tǒng)思考方法最理想的狀態(tài)。
我們根據(jù)以往的經(jīng)驗建立了各種標準情境,并據(jù)此判斷新出現(xiàn)的情境該歸入哪一個“標準情境框架”中。一旦做出判斷,行動步驟就不言而喻了。這樣的體系在穩(wěn)定的世界相當奏效。在穩(wěn)定的世界里,以往的標準情境同樣適用于現(xiàn)在。但在一個日新月異的世界,標準情境可能就不再適用了。
我們需要設(shè)計前行之路,而不只是判斷未來該走哪條路。我們需要思考“能夠怎樣”,而不僅僅關(guān)注“是什么”。
但西方思維(或任何其他思維方式)的基本傳統(tǒng)尚未給出建設(shè)性思考的簡單模型。這恰恰是“六頂思考帽”方法(平行思考)所關(guān)心的內(nèi)容。
何為平行思考?
有一幢寬敞美麗的鄉(xiāng)間別墅。房前站著一個人,房后也站著一個人,還有兩個人分別站在房子的兩側(cè)。這四個人看到的同一所房子都不一樣。四個人(通過對講機)展開辯論,人人都覺得自己看到的才是這幢房子的真實外觀。
應(yīng)用平行思考法,他們就會一起繞過房子看到正面,再一起走到房子的一側(cè),接下來是房子的后面,最后來到另一側(cè)。這樣一來,在每一個時刻,每個人都從相同的視角進行了平行觀察。
這幾乎與辯論完全相反,在那種對抗性的沖突思考中,參與的每一方都預先采納了完全相反的立場。由于每一個人最終都會看到這棟建筑的四面,也就對主體進行了充分的探索。平行思考意味著在任何時刻,每個人都會從相同的方向觀察事物。
但平行思考的優(yōu)點還不止這些。在傳統(tǒng)思考中,如果兩個人意見不一致,就會發(fā)生辯論,每個人都會力圖證明另一方是錯誤的。而在平行思考中,無論雙方意見如何對立,最終都會趨于平行。如果以后必須要在不同的立場之間做出選擇,不妨在那個時間點嘗試做出抉擇。如果無法決定,那么就必須在設(shè)計時考慮這兩種可能。
無論何時,重點都在于設(shè)計一條前行之路。
方向與思考帽
平行思考的本質(zhì)在于,每一個人在任何時刻都看向同一個方向——但方向可以變化;蛟S有人會讓探索者看向北方或東方,那些都是標準的方向標簽。這樣一來,我們就需要一些思考的方向標簽。思考者們會應(yīng)邀看向哪些不同的方向呢?
如此便引入了思考帽這個概念。
在很多文化中,思考和“思考帽”之間早就有了緊密的關(guān)聯(lián)。帽子作為象征的價值就在于,它標定了一種角色,人們常常會戴上某種帽子(持某個立場)。另一個優(yōu)勢是帽子可以輕松摘戴,周圍的每一個人也都看得到你頭上的那頂帽子;谶@些原因,我選擇了帽子作為思考方向的象征。
本書中有時也會提到實體的帽子,但這里討論的帽子往往是假想的。不過會議室墻上貼的帽子海報多半都是用來提示方向的。與思考的六個方向相對應(yīng)的是六種顏色的帽子:白色、紅色、黑色、黃色、綠色和藍色。
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