在這個溫暖的敘事里，母親識別了兒子的需要，但兒子卻理所當(dāng)然地享受著魚肉，絲毫未察覺出母親的用心。這種類型多發(fā)生于最真摯的感情中，我們雖然容易被其打動，但同時應(yīng)清醒地認(rèn)識到這種感情的作用對象的有限性。其實，它不能稱之為真正意義上的關(guān)懷。

　　第三個場景：A未識別B的需要，B給予A回應(yīng)。雖然領(lǐng)導(dǎo)的提議得到了員工們表面上的贊同，但這份來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，其實只是指代了領(lǐng)導(dǎo)的需要，所以它得不到員工真心的回應(yīng)，因此也不是關(guān)懷。

　　第四個場景：A識別了B的需要，B給予A回應(yīng)，這才是真的關(guān)懷關(guān)系。在這份關(guān)系中，作為關(guān)懷者的女教師能夠體察到小女孩想要發(fā)言的需求，并在合適的時刻給了她機會。而小女孩的那朵小花正是她對老師關(guān)懷的感激，她以自己的方式給了教師以回應(yīng)。

　　由此可見，我們強調(diào)關(guān)懷是一種關(guān)系：

　　因為關(guān)懷關(guān)系是互動的。在字典中，“關(guān)系”一詞本就有相互作用的含義。關(guān)懷如果只是一方的付出，而不能得到另一方的積極回饋，就只是單向的施與，而不是雙向的建構(gòu)。強調(diào)被關(guān)懷者的回應(yīng)，就是要提醒關(guān)懷行為的發(fā)出者，關(guān)懷應(yīng)該以被關(guān)懷者的需要為起點。

　　也因為關(guān)懷關(guān)系是生成的。關(guān)系往往不是靜止的，而是動態(tài)的。特別是在一些較為固定的聯(lián)系中（如親子關(guān)系、師生關(guān)系等），被關(guān)懷者給予的回應(yīng)其實也是對于關(guān)懷者的關(guān)懷，如果他們能識別出關(guān)懷者關(guān)懷的需要，并有效給予回應(yīng)，就會促使關(guān)懷關(guān)系逐步穩(wěn)定下來，并朝著最佳方向發(fā)展。在上述事例中，若女兒體會母親培育自己的需要，并自覺安排學(xué)習(xí)，就會優(yōu)化母女溝通機制，加深母女感情；若兒子感受母親疼惜自己的需要，并從此體貼家人，就會營造更好的家庭關(guān)懷氛圍；若員工體認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)慰問的需要，并真實表達心聲，就會使雙方關(guān)系從此步入良性循環(huán)。

　　還因為關(guān)懷關(guān)系是靈活的。在任何時間和任何地點，人們都可以建立關(guān)懷關(guān)系，如為陌生人指路就是一次短暫的關(guān)懷。而這種靈活性的最大魅力在于：只要擁有關(guān)懷意識，建立關(guān)懷關(guān)系永遠(yuǎn)不嫌遲。可能到孩子要離家了，父母才真正了解如何關(guān)懷孩子，可能學(xué)生要畢業(yè)了，老師才真正與孩子打開心扉，但只要當(dāng)下采取行動，被關(guān)懷者就能夠察覺，并為之歡喜。所以，不要吝惜任何一次關(guān)懷的機會，每一次嘗試都可能是美好的開始。如何識別需要

　　由關(guān)懷關(guān)系的敘述可以發(fā)現(xiàn)，我們能不能獲得被關(guān)懷者的回應(yīng)，最重要的影響因素就在于我們的行動是否符合被關(guān)懷者的需要。那么如何來識別需要呢？

　　認(rèn)清誰的需要

　　關(guān)懷要以被關(guān)懷者的需求為目的，人們往往“說得到”，卻“做不到”。關(guān)懷者不自覺地將自己的需要放大，而略去了被關(guān)懷者的需要。上一節(jié)中為學(xué)習(xí)而爭吵的母女，便是中國家庭教育的縮影。下面，我們看一個更為極端的實例。

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