定 價(jià)：32 元
叢書名：21世紀(jì)全國(guó)高職高專旅游類規(guī)劃教材
- 作者：趙偉麗,孫亮
- 出版時(shí)間：2018/3/1
- ISBN：9787301164501
- 出 版 社：北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F719.2
- 頁(yè)碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
《酒店人力資源管理》對(duì)酒店人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容和具體操作實(shí)務(wù)進(jìn)行了較為詳細(xì)的闡述。全書共分八章，包括 酒店人力資源管理工作認(rèn)知、酒店人力資源規(guī)劃、招聘與甄選、 培訓(xùn)與激勵(lì)、 績(jī)效考評(píng)、 薪酬管理與員工福利 、勞動(dòng)關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃 。每一章設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)、正文、補(bǔ)充資料、實(shí)踐經(jīng)典、綜合案例、思考題、實(shí)訓(xùn)等多個(gè)欄目。此外，本教材還添加了一些酒店人力資源管理過(guò)程中經(jīng)常遇到的各種實(shí)用表格和人力資源部門的工作流程及常用的規(guī)章制度等，有利于學(xué)生更好地理解教材內(nèi)容，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教材邏輯性強(qiáng)，體系完整，內(nèi)容翔實(shí)，觀點(diǎn)新穎，應(yīng)用性強(qiáng)。本教材既可作為高職院校旅游與酒店管理類專業(yè)教材，也可作為旅游酒店管理人員的培訓(xùn)教材，還可以作為其他相關(guān)從業(yè)人員和有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的參考用書。
《酒店人力資源管理》結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，為高職旅游（酒店）管理專業(yè)教學(xué)提供科學(xué)、實(shí)用的人力資源管理理論和典型案例。本書主要涵蓋酒店人力資源管理的幾大任務(wù)模塊，包括戰(zhàn)略業(yè)務(wù)（人力資源規(guī)劃），基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（招聘、培訓(xùn)），核心業(yè)務(wù)（績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理）和其他業(yè)務(wù)（職業(yè)生涯管理）。
本書內(nèi)容具有較強(qiáng)普適性，既可以作為高職旅游（酒店）管理專業(yè)教學(xué)用書，也可作為酒店人力資源管理工作人員參考資料。
趙偉麗，長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游學(xué)院 副教授，酒店管理專業(yè)帶頭人。
第1章 酒店人力資源管理概述1
1.1 酒店人力資源管理的基本知識(shí)3
1.2 酒店人力資源的管理與開(kāi)發(fā)10
1.3 酒店人力資源的管理與創(chuàng)新16
第2章 酒店人力資源規(guī)劃30
2.1 酒店人力資源規(guī)劃概述32
2.2 酒店人力資源規(guī)劃的實(shí)施33
2.3 職務(wù)分析43
第3章 酒店招聘與甄選56
3.1 招聘57
3.2 甄選67
第4章 酒店培訓(xùn)與激勵(lì)80
4.1 培訓(xùn)需求分析81
4.2 培訓(xùn)的內(nèi)容與方法86
4.3 激勵(lì)管理92
第5章 酒店績(jī)效考評(píng)103
5.1 明確績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)與方法104
5.2 了解績(jī)效考評(píng)的程序111
5.3 分析與運(yùn)用績(jī)效考評(píng)的結(jié)果113
第6章 酒店薪酬管理與員工福利121
6.1 員工薪酬管理122
6.2 員工薪酬調(diào)查123
6.3 員工薪酬體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施126
6.4 員工福利管理144
第7章 酒店勞動(dòng)關(guān)系管理151
7.1 勞動(dòng)合同管理153
7.2 酒店員工勞動(dòng)保護(hù)161
7.3 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理162
第8章 酒店員工職業(yè)生涯管理170
8.1 酒店員工職業(yè)生涯管理概述171
8.2 酒店員工職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)175
8.3 酒店員工職業(yè)生涯的階段性管理181
參考文獻(xiàn)194
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