全球經(jīng)濟持續(xù)低迷、我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型步入關鍵時期的局面下，對服務業(yè)結(jié)構(gòu)進行改造升級，使國內(nèi)企業(yè)融入全球價值鏈中，并提高其核心競爭力，為我國經(jīng)濟提質(zhì)增效找到一條新的發(fā)展之路就顯得尤為關鍵。
身處于服務經(jīng)濟時代的國內(nèi)企業(yè)，亟須從傳統(tǒng)的企業(yè)本位、產(chǎn)品本位思維轉(zhuǎn)變到用戶本位、服務本位的思維中來，對自身的業(yè)務流程、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)進行轉(zhuǎn)型升級。
《服務經(jīng)濟崛起：互聯(lián)網(wǎng) 時代的服務業(yè)升級與服務化創(chuàng)新》對服務經(jīng)濟及現(xiàn)代服務業(yè)的概念、內(nèi)涵、增長邏輯、商業(yè)模式等進行了系統(tǒng)的闡述與分析，為我國經(jīng)濟向現(xiàn)代服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)探索現(xiàn)代服務業(yè)的巨大價值提供了發(fā)展路徑。
程曉，高級經(jīng)濟師。廣東省華南現(xiàn)代服務業(yè)研究院執(zhí)行院長，華南理工大學現(xiàn)代服務業(yè)研究院研究員。廣東省電子商務協(xié)會常務副會長兼秘書長，廣東省現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會常務副會長，廣東省制造業(yè)協(xié)會副會長，華南電子商務聯(lián)盟秘書長等。曾主持陽江市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，廣州市南沙、中山、羅定等市縣電子商務發(fā)展規(guī)劃等課題研究；推動廣貨全球行、電商生態(tài)體系建設落地工作。
鄧順國，情報學專業(yè)碩士點導師組組長，華南師范大學經(jīng)濟與管理學院電子商務系主任。教育部高等學校電子商務教學指導委員會委員，永州市電子商務研究院院長，廣東省科技廳、商務廳、發(fā)改委、人社廳等部門特聘專家。
文丹楓，博士，專注新興產(chǎn)業(yè)孵化。大農(nóng)空間縣域飛地孵化器集群創(chuàng)始人，廣東省華南現(xiàn)代服務業(yè)研究院常務副院長，眾創(chuàng)空間醫(yī)創(chuàng)社創(chuàng)始人。出版專著：《供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革》《決戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng) 》《大數(shù)字時代》《特色小鎮(zhèn)理論與案例》等；2016年主持撰寫報告：《廣東省農(nóng)村電商現(xiàn)狀及發(fā)展報告2016》《中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟報告2017》《永州市電子商務十三五規(guī)劃》《祁陽縣電子商務十三五規(guī)劃》《新田縣電子商務十三五規(guī)劃》《中國微商現(xiàn)狀及發(fā)展報告2016》等。
第1章 服務經(jīng)濟：現(xiàn)代服務業(yè)重塑發(fā)展格局
1.1 現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展模式、現(xiàn)狀及前景
1.2 服務經(jīng)濟：概念內(nèi)涵與發(fā)展特征
1.3 我國服務型企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)
1.4 新常態(tài)下服務型企業(yè)的發(fā)展策略
第2章 互聯(lián)網(wǎng) 時代的現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新
2.1 互聯(lián)網(wǎng) ：服務業(yè)發(fā)展新引擎
2.2 互聯(lián)網(wǎng) 時代的服務產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
2.3 大數(shù)據(jù)時代的智能化服務新模式
2.4 我國培育智能服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略
第3章 服務貿(mào)易：推動我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級
3.1 我國服務貿(mào)易發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)
3.2 一帶一路下的自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略布局
3.3 我國中小外貿(mào)服務企業(yè)的經(jīng)營策略
第4章 十三五：推進服務業(yè)主導的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
4.1 十三五戰(zhàn)略下的中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
4.2 服務業(yè)主導：中國經(jīng)濟增長新引擎
4.3 以轉(zhuǎn)型創(chuàng)新推動服務型經(jīng)濟的發(fā)展
第5章 從制造業(yè)經(jīng)濟到服務型經(jīng)濟
5.1 實現(xiàn)從制造大國向服務大國的轉(zhuǎn)型
5.2 服務型制造：提升制造業(yè)核心競爭力
5.3 傳統(tǒng)制造企業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型策略
第6章 兩化融合：服務創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施路徑
6.1 基于客戶價值鏈的服務模式創(chuàng)新
6.2 企業(yè)實施服務創(chuàng)新的模式路徑
6.3 信息化建設：基于IT的服務創(chuàng)新
第7章 服務增強制造：探索可持續(xù)發(fā)展之路
7.1 我國制造企業(yè)服務增強競爭戰(zhàn)略
7.2 基于產(chǎn)品的服務增強制造模式
7.3 基于服務創(chuàng)新的服務增強制造模式
第8章 制造企業(yè)如何構(gòu)建服務競爭力
8.1 構(gòu)建企業(yè)的客戶服務戰(zhàn)略定位
8.2 產(chǎn)品創(chuàng)新與服務創(chuàng)新的互動策略
8.3 制造企業(yè)服務競爭力的構(gòu)建策略
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