導(dǎo)論1
第一節(jié)人力資源管理與社會組織人力資源管理2
一、人力資源管理及其現(xiàn)代發(fā)展2
二、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展趨勢5
三、社會組織人力資源開發(fā)與管理的興起7
第二節(jié)社會組織人力資源開發(fā)與管理的作用與特點10
一、人力資源開發(fā)與管理是激發(fā)社會組織活力的重要保障10
二、社會組織人力資源開發(fā)與管理的主要特點12
第三節(jié)我國社會組織人力資源開發(fā)與管理展望15
一、人力資源開發(fā)與管理將在社會組織發(fā)展中發(fā)揮越來越
重要的作用16
二、社會組織人力資源開發(fā)與管理將越來越專業(yè)化17
三、社會組織人力資源開發(fā)與管理將越來越體系化19
第一章社會組織的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計21
第一節(jié)社會組織的治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)22
一、社會組織治理結(jié)構(gòu)的共性與差異22
二、社會組織治理結(jié)構(gòu)運行中的問題28
三、社會組織治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化30
四、社會組織的組織機構(gòu)32
第二節(jié)工作分析與社會組織的崗位設(shè)計33
一、工作分析及其在社會組織中的應(yīng)用33
二、社會組織的崗位設(shè)計35
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)層的配置與角色36
一、會長/理事長36
二、理事會的基本構(gòu)成與主要職能39
三、監(jiān)事會的基本構(gòu)成與主要職能43
第四節(jié)管理層的配置與角色46
社會組織人力資源開發(fā)與管理
目錄
一、管理層的基本構(gòu)成與主要職能46
二、秘書長的產(chǎn)生和職責48
三、管理層之間的協(xié)調(diào)配合51
第五節(jié)執(zhí)行層的配置與角色54
一、執(zhí)行層的基本構(gòu)成與特點55
二、執(zhí)行層的主要職能58
三、執(zhí)行層之間的協(xié)調(diào)配合60
第二章社會組織員工招錄和勞動關(guān)系63
第一節(jié)員工招聘63
一、招聘的價值63
二、招聘的渠道65
三、招聘工作流程73
四、選拔77
第二節(jié)員工錄用86
一、告知與入職審查86
二、崗前培訓(xùn)88
三、試用期93
四、正式錄用95
第三節(jié)勞動關(guān)系96
一、勞動合同96
二、勞動關(guān)系的法律責任104
三、常見問題和解決辦法105
四、檔案管理106
第三章社會組織員工的培訓(xùn)與開發(fā)108
第一節(jié)社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)概述110
一、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的意義110
二、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的特征114
三、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的趨勢116
四、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的創(chuàng)新119
第二節(jié)社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的定位122
一、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的目標定位123
二、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容分析124
三、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)和學校教育的有機結(jié)合129
第三節(jié)社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的實施131
一、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析131
二、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的計劃制訂135
三、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的模式和方式選擇136
四、社會組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估142
第四章社會組織員工的職業(yè)資格與職業(yè)發(fā)展144
第一節(jié)社會組織員工職業(yè)化的方向144
一、推動社會組織健康有序發(fā)展關(guān)鍵在人才145
二、職業(yè)聲望、社會地位和薪酬水平是社會組織從業(yè)人員
反映最突
出的問題146
三、社會組織從業(yè)人員的職業(yè)化是專業(yè)化的基礎(chǔ)147
第二節(jié)社會組織特有職業(yè)開發(fā)與社會組織員工的職業(yè)化148
一、《國家分類職業(yè)大典(修訂版)》的發(fā)布與社會組織
特有職業(yè)的設(shè)立148
二、新一屆政府的簡政放權(quán)與職業(yè)資格制度改革150
三、社會組織特有職業(yè)的專業(yè)技術(shù)標準和技能標準151
第三節(jié)社會組織特有職業(yè)資格水平評價設(shè)計154
一、建立專業(yè)的社會組織從業(yè)人員職業(yè)資格水平評價機構(gòu)155
二、社會組織從業(yè)人員職業(yè)資格水平評價的考試系統(tǒng)156
三、社會組織從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)156
四、社會組織從業(yè)人員的職業(yè)資格保障系統(tǒng)157
第五章社會組織員工的績效管理158
第一節(jié)績效精神和績效158
一、什么是社會組織的績效159
二、績效精神之于社會組織的重要性161
三、績效管理是什么164
第二節(jié)績效管理系統(tǒng)和方法165
一、績效管理系統(tǒng)165
二、平衡計分卡的績效管理思想167
第三節(jié)績效目標的設(shè)定170
一、戰(zhàn)略目標分解171
二、關(guān)鍵績效指標(KPI)和工作目標(GS)172
三、什么是好的目標(SMART原則)173
四、確定績效目標175
五、注重設(shè)定目標的過程與雙向溝通178
第四節(jié)績效反饋與成長輔導(dǎo)180
一、反饋和有效反饋的原則180
二、輔導(dǎo)181
三、持續(xù)不斷地輔導(dǎo)182
第五節(jié)績效評估與獎勵績效182
一、采用經(jīng)過明確界定的等級量表來衡量183
二、績效評估的流程184
三、績效評估結(jié)果的應(yīng)用186
四、業(yè)績考核之難,難在業(yè)績考核之外188
第六章社會組織員工的薪酬與福利191
第一節(jié)社會組織員工薪酬概述191
一、薪酬與薪酬管理的相關(guān)概念192
二、薪酬的功能195
三、社會組織薪酬模型197
四、社會組織薪酬體系設(shè)計思路及步驟200
第二節(jié)社會組織薪酬政策選擇202
一、社會組織薪酬政策選擇需要考慮的問題202
二、內(nèi)部一致性:以人和職位為基礎(chǔ)確定薪酬結(jié)構(gòu)203
三、外部競爭性:以行業(yè)薪酬水平為依據(jù)確定薪酬市場定位204
四、關(guān)注個人貢獻:薪酬和績效管理掛鉤205
五、設(shè)計薪酬管理:有效控制成本206
第三節(jié)社會組織職位價值評估與薪酬外部定價206
一、體現(xiàn)內(nèi)部職位價值,做好職位價值評估207
二、體現(xiàn)外部競爭力,做好薪酬外部定價216
第四節(jié)社會組織薪酬體系設(shè)計217
一、社會組織薪酬體系設(shè)計的政策及原則218
二、社會組織薪酬結(jié)構(gòu)確定219
三、社會組織薪酬等級確定221
四、社會組織薪酬總額計算228
五、社會組織薪酬預(yù)算與調(diào)整229
第五節(jié)社會組織員工福利管理231
一、社會組織員工福利管理概述231
二、社會組織員工的法定福利232
三、社會組織員工的組織補充保險計劃237
四、社會組織員工的生活服務(wù)福利238
五、社會組織員工福利的規(guī)劃與管理238
第七章社會組織員工的激勵機制240
第一節(jié)探索建立社會組織員工的激勵機制241
一、激勵是人力資源開發(fā)與管理的重要手段241
二、社會組織員工尤其需要激勵244
三、社會組織員工激勵的特殊性247
第二節(jié)物質(zhì)激勵是社會組織激勵員工的基礎(chǔ)手段249
一、物質(zhì)激勵是激勵的常用手段250
二、對社會組織員工的物質(zhì)激勵不可或缺252
三、對社會組織員工實施合理的物質(zhì)激勵254
第三節(jié)非物質(zhì)激勵是社會組織激勵員工的主要方式256
一、以社會組織的事業(yè)發(fā)展激勵員工257
二、以情感管理感化社會組織員工260
三、建立社會組織員工的榮譽激勵機制262
第四節(jié)以“終生交往”促進社會組織員工可持續(xù)發(fā)展264
一、辯證看待員工流動264
二、合理改變員工流動的方向和頻率266
三、建立“終生交往”機制267
第八章社會組織黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)270
第一節(jié)社會組織黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀270
一、社會組織黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)的探索與推進270
二、社會組織黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)的主要成效274
第二節(jié)社會組織黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)面臨的主要難題276
一、認識不到位,黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)重視不到位276
二、制度不健全,黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)無章可循278
三、機制不完善,黨務(wù)工作者進出不盡順暢278
四、管理不科學,黨務(wù)工作者結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化279
五、社會組織黨務(wù)工作的特殊性帶來的“三難問題”280
第三節(jié)加強社會組織黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略舉措281
一、選優(yōu)配強黨組織書記281
二、充實壯大黨務(wù)工作者隊伍283
三、加強黨務(wù)工作者教育培訓(xùn)284
四、強化管理和激勵285
第九章社會組織志愿者管理287
第一節(jié)有效管理才能激發(fā)志愿者的活力288
一、志愿服務(wù)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型288
二、志愿服務(wù)動機的復(fù)雜性與宗旨的一致性293
三、熱情和專業(yè)是志愿服務(wù)的兩大支撐295
第二節(jié)志愿者的宏觀管理和微觀管理297
一、志愿者的宏觀管理298
二、志愿者的微觀管理303
第三節(jié)志愿者管理的內(nèi)容和流程307
一、志愿服務(wù)開展前的管理308
二、志愿服務(wù)開展過程中的管理312
三、志愿服務(wù)結(jié)束后的管理314
第四節(jié)志愿者與專業(yè)團隊的關(guān)系316
一、以專業(yè)團隊帶領(lǐng)志愿者317
二、建立社會工作者+志愿者工作模式318
三、志愿者與正式雇員的關(guān)系320
主要參考文獻322
后記327