目錄
第1章 緒論 1
1.1 本書關(guān)注的問題 4
1.2 主要內(nèi)容與思路 6
1.3 本書結(jié)構(gòu)安排 15
第2章 信息系統(tǒng)使能與商務(wù)關(guān)系相關(guān)研究 17
2.1 商務(wù)關(guān)系與商務(wù)關(guān)系價值 17
2.2 信息系統(tǒng)的使能演變 27
2.3 信息系統(tǒng)對商務(wù)關(guān)系的影響 30
2.4 知識共享及其作用 43
2.5 本章小結(jié) 45
第3章 信息系統(tǒng)使能解析與操作化 47
3.1 信息系統(tǒng)使能內(nèi)涵 47
3.2 信息系統(tǒng)能力特性 55
3.3 信息系統(tǒng)能力結(jié)構(gòu)性假設(shè) 58
3.4 信息系統(tǒng)能力測量 63
3.5 本章小結(jié) 71
第4章 商務(wù)關(guān)系價值解析與操作化 72
4.1 商務(wù)關(guān)系價值解析 72
4.2 商務(wù)關(guān)系價值結(jié)構(gòu)性假設(shè) 76
4.3 商務(wù)關(guān)系價值測量 78
4.4 本章小結(jié) 84
第5章 知識共享解析與操作化 85
5.1 知識共享解析 85
5.2 知識共享結(jié)構(gòu)性假設(shè) 92
5.3 知識共享測量 99
5.4 本章小結(jié) 105
第6章 信息系統(tǒng)能力對商務(wù)關(guān)系價值的影響 106
6.1 研究假設(shè) 106
6.2 信息系統(tǒng)技術(shù)能力對商務(wù)關(guān)系價值的影響 109
6.3 信息系統(tǒng)非技術(shù)能力對商務(wù)關(guān)系價值的影響 115
6.4 信息系統(tǒng)能力對商務(wù)關(guān)系價值的總體影響 118
6.5 檢驗(yàn)結(jié)果與討論 120
6.6 本章小結(jié) 121
第7章 知識重用在信息系統(tǒng)能力影響商務(wù)關(guān)系價值中的角色 122
7.1 信息系統(tǒng)技術(shù)能力對知識重用的影響 122
7.2 信息系統(tǒng)非技術(shù)能力對知識重用的影響 127
7.3 信息系統(tǒng)能力對知識重用的影響 132
7.4 知識重用對商務(wù)關(guān)系價值的影響 133
7.5 知識重用的中介作用檢驗(yàn) 139
7.6 檢驗(yàn)結(jié)果與討論 146
7.7 本章小結(jié) 152
第8章 知識創(chuàng)新在信息系統(tǒng)能力影響商務(wù)關(guān)系價值中的角色 153
8.1 信息系統(tǒng)技術(shù)能力對知識創(chuàng)新的影響 153
8.2 信息系統(tǒng)非技術(shù)能力對知識創(chuàng)新的影響 158
8.3 信息系統(tǒng)能力對知識創(chuàng)新的影響 164
8.4 合作實(shí)施類知識創(chuàng)新對商務(wù)關(guān)系價值的影響 165
8.5 相互協(xié)調(diào)類知識創(chuàng)新對商務(wù)關(guān)系價值的影響 171
8.6 知識創(chuàng)新對商務(wù)關(guān)系價值的總體影響 178
8.7 知識創(chuàng)新的中介作用檢驗(yàn) 179
8.8 檢驗(yàn)結(jié)果與討論 184
8.9 本章小結(jié) 186
第9章 總結(jié) 188
9.1 本書主要研究工作 188
9.2 本書主要研究發(fā)現(xiàn) 193
參考文獻(xiàn) 198
附錄A 知識共享訪談提綱 215
附錄B 信息系統(tǒng)、知識共享和商務(wù)關(guān)系狀況訪談提綱 216
附錄C 問卷設(shè)計(jì)與檢驗(yàn)程序 217
附錄D 信息系統(tǒng)、知識共享與商務(wù)關(guān)系調(diào)查問卷 219
附錄E 主要訪談對象列表 222