本教材的編寫，是對“雙證書”教育的一種嘗試。本教材以《國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（2006年版）中的三級秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主線，以順利通過三級秘書考試、順利獲得高職高專畢業(yè)證書、從事秘書工作得心應(yīng)手為目標(biāo)，采用“任務(wù)驅(qū)動型”模式編寫，博采眾長，集思廣益，并且經(jīng)過了多次課堂教學(xué)的檢驗(yàn)。本教材共分為9個(gè)項(xiàng)目38個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)包括“任務(wù)目標(biāo)”“參考學(xué)時(shí)”“知識支撐”“思考與練習(xí)”四個(gè)部分。在“知識支撐”部分，穿插了“工具箱”“小貼士”“閱讀材料”等內(nèi)容，用于教學(xué)中學(xué)生對相關(guān)內(nèi)容的加深理解和鞏固掌握；在“思考與練習(xí)”部分，編著者參照秘書職業(yè)資格鑒定的題型共編寫了近500道練習(xí)題，既可用于學(xué)生鞏固所學(xué)知識、順利通過職業(yè)資格鑒定，又可用于各教學(xué)單位作為本門課程的題庫，進(jìn)行“教考分離”改革。
“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配教師網(wǎng)絡(luò)電子課件
項(xiàng)目一 前臺事務(wù)
任務(wù)01 形象塑造
任務(wù)02 儀態(tài)修煉
任務(wù)03 接打電話
任務(wù)04 郵件處理
項(xiàng)目二 日常事務(wù)
任務(wù)05 印章管理
任務(wù)06 介紹信管理和零用現(xiàn)金管理
任務(wù)07 臨時(shí)交辦事項(xiàng)和文字記錄
任務(wù)08 安排上司的差旅事務(wù)
任務(wù)09 隨從工作
項(xiàng)目三 接待事務(wù)
任務(wù)10 接待準(zhǔn)備
任務(wù)11 日常接待
任務(wù)12 團(tuán)體接待
任務(wù)13 涉外接待
任務(wù)14 中餐宴請
任務(wù)15 西餐宴請
任務(wù)16 禮品饋贈
項(xiàng)目四 辦公環(huán)境
任務(wù)17 整理工作環(huán)境
任務(wù)18 辦公室布局和辦公室布置
任務(wù)19 創(chuàng)新辦公模式
項(xiàng)目五 辦公資源
任務(wù)20 辦公用品管理
任務(wù)21 會議室和辦公車輛管理
任務(wù)22 辦公設(shè)備采購與辦公資源調(diào)配
項(xiàng)目六 設(shè)備使用
任務(wù)23 打印機(jī)和碎紙機(jī)的使用
任務(wù)24 復(fù)印機(jī)的使用
任務(wù)25 數(shù)碼相機(jī)的使用
任務(wù)26 掃描儀的使用
任務(wù)27 投影儀的使用
項(xiàng)目七 安全管理
任務(wù)28 值班工作
任務(wù)29 處理突發(fā)事件
任務(wù)30 辦公室安全檢查和辦公環(huán)境管理評估
項(xiàng)目八 信息工作
任務(wù)31 信息的收集
任務(wù)32 信息的整理
任務(wù)33 信息的傳遞和存儲
任務(wù)34 信息的開發(fā)、利用和反饋
任務(wù)35 保密工作
項(xiàng)目九 效率提升
任務(wù)36 督查工作
任務(wù)37 時(shí)間管理
任務(wù)38 工作流程優(yōu)化
主要參考文獻(xiàn)
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