本書從電子商務(wù)的起源和基本概念入手,全方位介紹了當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用型技能人才所應(yīng)該掌握的電子商務(wù)的重點(diǎn)知識(shí)和應(yīng)用技能。內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)安全與電子支付、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷及技術(shù)、電子商務(wù)物流配送、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)法律法規(guī)及職業(yè)道德等方面。本書特別注重學(xué)生電子商務(wù)實(shí)際操作和動(dòng)手能力的培養(yǎng),各章都設(shè)計(jì)了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,包括網(wǎng)上購物體驗(yàn)、電子商務(wù)安全支付、網(wǎng)上開店、搜索引擎營銷、移動(dòng)電子商務(wù)等流行的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù),以充分培養(yǎng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。在各章內(nèi)容的后面,介紹了當(dāng)前流行的電子商務(wù)工作崗位,對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和展望可起到引導(dǎo)作用。書中對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)代表人物也進(jìn)行了介紹。
前言
第一章 電子商務(wù)概述 1
第一節(jié)電子商務(wù)的起源及定義 2
第二節(jié)電子商務(wù)模式與應(yīng)用領(lǐng)域 9
第三節(jié)電子商務(wù)的組成及功能 13
第四節(jié)電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響 15
杰出人物杰夫·貝索斯 17
電子商務(wù)就業(yè)崗位框架 19
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一網(wǎng)上購物體驗(yàn) 19
思考與練習(xí) 27
第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù) 28
第一節(jié)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ) 29
第二節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù) 35
第三節(jié) Internet及 Web基礎(chǔ)技術(shù) 42
第四節(jié)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 48
第五節(jié)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù) 53
第六節(jié)電子商務(wù)攝影技術(shù) 60
杰出人物劉強(qiáng)東 66
技術(shù)類崗位介紹前端開發(fā)工程師 68
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二二維碼制作技術(shù)與應(yīng)用 68
思考與練習(xí) 74
第三章 電子商務(wù)安全與電子支付 75
第一節(jié)電子商務(wù)安全技術(shù)概述 76
第二節(jié)信息加密及認(rèn)證技術(shù) 79
第三節(jié)電子商務(wù)安全協(xié)議及電子商務(wù)安全管理 83
第四節(jié)電子支付概述 84
第五節(jié)常用的電子支付工具 85
第六節(jié)第三方支付平臺(tái) 90
杰出人物王峻濤 93
運(yùn)營類崗位介紹(一)產(chǎn)品與內(nèi)容運(yùn)營 95
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三第三方支付平臺(tái)——的使用及安全 95
思考與練習(xí) 104
第四章 電子商務(wù)交易模式 105
第一節(jié) B2B電子商務(wù) 106
第二節(jié) B2C電子商務(wù)110
第三節(jié) C2C電子商務(wù)114
第四節(jié) O2O電子商務(wù)118
第五節(jié) C2B電子商務(wù) 122
杰出人物馬云 127
運(yùn)營類崗位介紹(二)用戶、活動(dòng)與數(shù)據(jù)運(yùn)營 130
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四網(wǎng)上開店 131
思考與練習(xí) 142
第五章 電子商務(wù)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)技術(shù) 143
第一節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)概述 144
第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù) 146
第三節(jié)常用的商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)工具 155
第四節(jié)使用 HTML/CSS建立簡單的企業(yè)介紹網(wǎng)頁 157
杰出人物李國慶、俞渝 163
設(shè)計(jì)類崗位介紹 APP設(shè)計(jì)師、視覺設(shè)計(jì)師、 UI設(shè)計(jì)師、廣告設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師等 165
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五企業(yè)介紹網(wǎng)頁制作 166
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六使用 PS及 DW制作滑動(dòng)門效果導(dǎo)航條 169
思考與練習(xí) 177
第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷及技術(shù) 178
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述 179
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段 184
第三節(jié)搜索引擎營銷及技術(shù) 190
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告 197
杰出人物于剛 203
網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位介紹(一)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣 204
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七企業(yè)介紹網(wǎng)頁搜索引擎優(yōu)化 205
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八網(wǎng)絡(luò)廣告制作與實(shí)現(xiàn) 210
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目九博客營銷基礎(chǔ)技術(shù) 218
思考與練習(xí) 224
第七章 電子商務(wù)物流 225
第一節(jié)電子商務(wù)物流概述 227
第二節(jié)電子商務(wù)物流與配送 232
第三節(jié)京東自建物流與阿里菜鳥物流 235
杰出人物王衛(wèi) 240網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位介紹(二)網(wǎng)絡(luò)銷售 242
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十了解物流企業(yè)——聯(lián)邦快遞 242
思考與練習(xí) 243
第八章 移動(dòng)電子商務(wù) 244
第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)概述 245
第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 246
第三節(jié)移動(dòng)營銷 248
第四節(jié)二維碼在移動(dòng)商務(wù)中的應(yīng)用 251
杰出人物雷軍 255
客服類崗位介紹售前咨詢、售后服務(wù)、客服經(jīng)理等 256
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十一微信營銷技術(shù)應(yīng)用 256
思考與練習(xí) 268
第九章 電子商務(wù)法律法規(guī)與職業(yè)道德 269
第一節(jié)電子商務(wù)法律法規(guī)概述 270
第二節(jié)電子商務(wù)涉及的法律問題 273
第三節(jié)電子商務(wù)治理和立法現(xiàn)狀 280
第四節(jié)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德 286
杰出人物章燎原 289
法律類崗位介紹網(wǎng)絡(luò)律師 291
思考與練習(xí) 292
第十章 電子商務(wù)發(fā)展前沿及展望 293
第一節(jié)電子商務(wù)新的推動(dòng)技術(shù) 294
第二節(jié)電子商務(wù)新的理念及運(yùn)作模式創(chuàng)新 297
杰出人物張旭豪 301
網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位介紹(三)跨境電子商務(wù)專員 302
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十二體驗(yàn)微博及微博營銷 303
思考與練習(xí) 306
參考文獻(xiàn) 307