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發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式
創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的主題,但并不是只要有技術(shù)創(chuàng)新就可以高枕無憂、傲視群雄、獨步全球。創(chuàng)新可以分為兩類,一類是技術(shù)創(chuàng)新,一類是商業(yè)模式創(chuàng)新。針對商業(yè)模式創(chuàng)新的日益重要性,作者基于兩年多的研究,從理論和實踐兩個角度深入介紹了商業(yè)模式,結(jié)合現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中的大量企業(yè)案例,提出商業(yè)模式的一整套概念體系,以便讀者全面深入地理解、辨識和解構(gòu)商業(yè)模式。
相信《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》是你真正了解商業(yè)模式的開始。但我更愿意看到,這是你創(chuàng)造更好商業(yè)模式的開始。
說到商業(yè)模式,人們自然會想起管理大師德魯克的那句名言:當(dāng)今企業(yè)間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。
雖然我沒找到這句話出自德魯克的哪篇文章,但很顯然,大家都認(rèn)為這是他的一貫思想。在2006年年底創(chuàng)辦《創(chuàng)富志》雜志時,我就把這本雜志定位為“關(guān)于商業(yè)模式的雜志”。
然而從此,我就不得不思考這個問題:什么是商業(yè)模式?
答案很多,哪個正確并不重要。重要的是,能否幫助企業(yè)家“創(chuàng)造”商業(yè)模式。這才是問題的重點,相信也是這《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》出現(xiàn)在您面前的原因。
我最贊同的答案就是:“利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”。而這個答案,就是《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》的作者朱武祥和魏煒兩位教授首先提出來的。
我一直很驚奇,朱、魏兩位教授何以會想出這個結(jié)論。而我對這一答案的理解,也隨著對更多實際案例的消化而逐漸深入。
顧名思義,商業(yè)自古以來就體現(xiàn)為一系列的“交易”,商業(yè)模式也可以理解為一種“關(guān)于交易的結(jié)構(gòu)”。但創(chuàng)造商業(yè)模式的思維,卻要從“利益相關(guān)者”這個概念開始。
創(chuàng)造商業(yè)模式,要思考三個問題:一是不斷思考誰是你的“利益相關(guān)者”;二是要分析這些利益相關(guān)者“有什么價值可以交換”;三是要設(shè)計共贏的“交易結(jié)構(gòu)”。
朱、魏兩位教授可以抓住要害,得出這樣深刻的結(jié)論,我想是因為他們較大的樂趣就是和企業(yè)家面對面地討論商業(yè)模式。
自從相識,我就沉浸在他們迸發(fā)出的巨大熱情之中。這些年課上課下,他們都在談?wù)撋虡I(yè)模式,習(xí)慣從商業(yè)模式角度看問題。+7他們的學(xué)問來自于實際,而他們的熱情則在于為企業(yè)解決實際問題。
似乎是互聯(lián)網(wǎng)使談?wù)摗吧虡I(yè)模式”成為時尚。它造就了這個劇變的時代,使不同地域的企業(yè),低成本聯(lián)系起來,各展所長。使得參與交易的“利益相關(guān)者”越來越多,并且都有機(jī)會獲得滿意的利益。
然而劇變,已經(jīng)影響到每一個“傳統(tǒng)”行業(yè)。
因為一旦用“商業(yè)模式”的思維來看待生意,你會發(fā)現(xiàn)自己越來越難以歸納在一個“行業(yè)”當(dāng)中,甚至擺脫了公司、企業(yè)這些形式的束縛。你需要的,就是構(gòu)建一個“利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”。
所以,誰能創(chuàng)造全新的“利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”,誰就更容易成功。這就是“商業(yè)模式”在這個時代最獨特的魅力。
那么如何構(gòu)建“利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”呢?抓住這一核心精神,“商業(yè)模式”的各個要素便依次展現(xiàn)開來:
你的“定位”是什么?建立什么樣的“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”?選擇哪種“盈利模式”?需要哪些“關(guān)鍵資源能力”?構(gòu)成怎樣的“自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)”?
沿著這個思路,你會自覺地抓住一種創(chuàng)造“商業(yè)模式”的力量。在曾經(jīng)出版的《創(chuàng)富志》雜志中,我們首先介紹了這一獨創(chuàng)的思想,并稱之為“魏朱商業(yè)模式模型”。
商業(yè)模式之美
20世紀(jì)80年代和90年代中期春節(jié)聯(lián)歡晚會不可或缺的著名笑星陳佩斯,近年來轉(zhuǎn)戰(zhàn)話劇市場,推出了《托兒》等不少好作品。一直有人認(rèn)為陳佩斯不上春晚,做舞臺喜劇是因為可以賺得更高的收入。但據(jù)2005年12月14日《北京娛樂信報》報道,陳佩斯自己解釋說:“為了做好舞臺喜劇,這幾年我損失了2000多萬元的個人收入,我現(xiàn)在只是一個中下等收入的普通中產(chǎn)階級!标惻逅勾致缘厮愕溃骸拔易约鹤哐ㄒ淮我材苁杖胧畮兹f,但現(xiàn)在我們一場演出一共才賣十幾萬,這其中包括演員們的報酬、付給演員所在單位的錢、演員的保險等。為了舞臺,這幾年我的個人收入損失了2000多萬元。我現(xiàn)在的車桑塔納2000,已經(jīng)開了8年,幾乎都成了演藝圈內(nèi)的笑柄。我從來不去高檔餐廳吃飯,我身上穿的毛衣都是10年前買的便宜貨!钡90年代中期才開始出現(xiàn)在春晚的著名笑星、小品王趙本山從東北二人轉(zhuǎn)的全國推廣到《劉老根》、《馬大帥》系列電視劇的拍攝,在創(chuàng)作和商業(yè)上都獲得了成功。據(jù)說《馬大帥3》僅播出權(quán)就賣了6000萬元,成為國內(nèi)最賺錢的電視劇之一?礈(zhǔn)春節(jié)前的一段時間,是觀眾最愿意走進(jìn)電影院的時間,馮小剛開創(chuàng)大陸“賀歲片”概念,是7年賀歲片票房冠軍的創(chuàng)造者。巔峰之作《天下無賊》票房高達(dá)1.25億元;2008年的《集結(jié)號》更是將票房收入推到了2.6億元的新高峰。
同樣的努力,結(jié)果的差異為什么就那么大呢?撇開藝術(shù)創(chuàng)作因素,從商業(yè)模式角度看,三位導(dǎo)演的商業(yè)模式完全不同。陳佩斯兢兢業(yè)業(yè)從事劇本創(chuàng)作,個人斥資進(jìn)行制作和演出,獲得有限的劇場票房收入。陳佩斯采用的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
趙本山憑借個人的巨大聲譽(yù)和良好的人緣,拍攝場地當(dāng)?shù)卣澲、明星朋友零工資友情演出,以極低的成本完成影片拍攝,最終獲得成功。趙本山以個人影響力聚合資源,借助外力以極低的生產(chǎn)成本獲得高額的產(chǎn)出回報。
馮小剛則充分利用可能的商業(yè)機(jī)會,不僅僅是瞄準(zhǔn)將觀眾圈到影院獲得的票房收入,例如,在電影《天下無賊》中,以各種形式出現(xiàn)的廣告有潤滑油、汽車、手機(jī)、銀行卡,甚至網(wǎng)站、通信運營商;影片首映禮也能由成本支出轉(zhuǎn)為收入貢獻(xiàn)。馮小剛實際上是將原有的成本環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為收益環(huán)節(jié),將利潤點遍布在產(chǎn)品生產(chǎn)價值鏈的各個環(huán)節(jié)之中。投資人和自己賺得盆滿缽溢,廣告商和觀眾也皆大歡喜。
以上現(xiàn)象并非影視行業(yè)獨有?v觀全世界各行各業(yè),雖然每個行業(yè)所處的競爭格局大不相同,但仔細(xì)觀察你總會發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)中有一些企業(yè)與眾不同,這些企業(yè)往往能獲得大大超過行業(yè)平均利潤水平的收益,即使在競爭激烈的成熟行業(yè)也是如此!看看戴爾公司,盡管計算機(jī)行業(yè)一直面臨著競爭激烈的環(huán)境,但它總是能夠賺取其他同行企業(yè)未能達(dá)到過的利潤水平。折扣零售行業(yè)同樣一直經(jīng)歷著激烈的價格競爭并且毛利率越來越低,雖然有很多曾經(jīng)非常優(yōu)秀的折扣零售店宣布破產(chǎn),但沃爾瑪公司自從1960年建立以來,在這個行業(yè)獲得的銷售回報率一直是行業(yè)平均水平的兩倍以上。航空業(yè)是另一個遭受了利潤破壞性競爭折磨的行業(yè),但西南航空公司自成立以后已經(jīng)連續(xù)20多年保持持續(xù)盈利和增長。即使在競爭異常激烈的鋼鐵行業(yè),在20世紀(jì)80年代以來的時間里,幾乎所有的垂直一體化的鋼鐵企業(yè)的市場價值都在下跌,但是美國紐克鋼鐵公司的市場價值卻持續(xù)飆升,該公司的股票回報率持續(xù)保持在全美上市公司的最高水平。汽車行業(yè)也是如此,雖然全世界頭幾家公司如通用、福特等都正在巨額虧損中苦苦掙扎,但豐田公司卻在該行業(yè)賺取了天文數(shù)字的利潤……類似的例子比比皆是,到底是什么使得這些公司能夠如此持久地獲得每個企業(yè)都夢寐以求的巨額利潤?我們的研究表明:能夠讓這些企業(yè)持久地與眾不同的就是這些企業(yè)與眾不同的商業(yè)模式!
不同的商業(yè)模式?jīng)Q定了不同的企業(yè)結(jié)局。如果說戰(zhàn)略決定企業(yè)的定位及其為客戶提供的價值,商業(yè)模式則決定如何實現(xiàn)企業(yè)的定位、傳遞期望的價值。
創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的主題,但并不是只要有技術(shù)創(chuàng)新就可以高枕無憂、傲視群雄、獨步全球。歷史上無數(shù)教訓(xùn)告訴我們,僅有技術(shù)創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!美國的施樂公司一直在全球企業(yè)創(chuàng)新中居領(lǐng)導(dǎo)地位,據(jù)統(tǒng)計,從1979年到1998年的19年中,僅從施樂的阿爾托研究中心脫離而新建的公司就有24家,其中公開上市的9家,其2001年的累積市值竟然是東家施樂公司2001年市值的15倍!即使與施樂公司1998年的最高市值相比,也比其高1.4倍,更不用說這些上市公司中有大名鼎鼎的3Com、Adobe等。研究發(fā)現(xiàn),之所以出現(xiàn)這種難以理解的“奇怪”現(xiàn)象的一個極其重要的原因就是施樂阿爾托研究中心研究出來的技術(shù)與施樂公司內(nèi)在的商業(yè)模式不符,所以這些項目最終都以各種原因被施樂公司“槍斃”或被大方地送人了。
創(chuàng)新可以分為兩類,一類是技術(shù)創(chuàng)新,一類是商業(yè)模式創(chuàng)新。美國的一項統(tǒng)計表明,在成功的創(chuàng)新中有60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式的創(chuàng)新。一項新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)價值僅僅是潛在的,直到它能夠被以某種形式商業(yè)化后才能具體表現(xiàn)出來。同樣一項技術(shù),采用不同的商業(yè)模式會帶來不同的收入!在過去50年里,出現(xiàn)了不少令人驚嘆的商業(yè)模式。隨著資本市場的發(fā)展,主動設(shè)計商業(yè)模式,經(jīng)過試驗成型后,進(jìn)行復(fù)制和升級,這非常重要。
人們常驚嘆幾何之美、自然之美,獨特的商業(yè)模式同樣很美,令人賞心悅目。好的商業(yè)模式可以舉重若輕,化重為輕。在贏得顧客、吸引投資者和利潤創(chuàng)造等方面形成良性循環(huán),使企業(yè)經(jīng)營達(dá)到事半功倍的效果,成長速度快,成長效率高。即使業(yè)內(nèi)高手如林,也可以后來居上。而在新興領(lǐng)域,則可以先發(fā)制人,遙遙領(lǐng)先。差的商業(yè)模式則使企業(yè)經(jīng)營“事倍功半”,舉步維艱。
越來越多的企業(yè)家在探索商業(yè)模式,并且不斷有所斬獲。我們基于兩年多的研究,提出商業(yè)模式的一整套概念體系,以便讀者全面深入地理解、辨識和解構(gòu)商業(yè)模式。
本書所展示的只是成功的商業(yè)模式的冰山一角。正如自然界有千姿百態(tài)、豐富多彩的物種一樣,商業(yè)模式就是商業(yè)界的“物種”。通過分化、聚合,會形成越來越多的商業(yè)模式。
魏煒,男,1965年12月出生,湖南寧鄉(xiāng)人。1990~~年在清華大學(xué)獲工學(xué)碩士學(xué)位,2004年在華中科技大學(xué)獲管理學(xué)博士學(xué)位。主要從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、組織經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的研究,F(xiàn)為北京大學(xué)匯豐商學(xué)院管理學(xué)副教授、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院實踐家商業(yè)模式研究中心主任。兼任深圳長圓新材料股份公司、深圳易方數(shù)碼科技股份公司、新疆金風(fēng)科技股份公司、北京居泰隆科貿(mào)公司、新疆新能源股份公司等多家上市/非上市公司的獨立董事或管理顧問。主持參與過40余個企業(yè)管理咨詢項目。在《管理世界》《經(jīng)濟(jì)與管理》《統(tǒng)計與決策》《創(chuàng)富志》等國內(nèi)外學(xué)術(shù)和財經(jīng)刊物上發(fā)表論文40余篇,已經(jīng)出版論著:《管理制度的經(jīng)濟(jì)分析與設(shè)計》《現(xiàn)代企業(yè)管理》等。
朱武祥,男,1965年5月19日出生,江西高安人。清華大學(xué)管理信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)士(1987年),技術(shù)經(jīng)濟(jì)專業(yè)碩士(1989年),數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)博士(2002年),F(xiàn)為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院公司金融學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。研究領(lǐng)域為公司金融,包括:企業(yè)成長過程中的金融解決方案——公司金融工程,金融原理、技術(shù)與商業(yè)模式設(shè)計及實施,企業(yè)價值管理策略——戰(zhàn)略投資、兼并收購、重組,F(xiàn)任國家自然科學(xué)基金會中國管理現(xiàn)代化研究會金融管理專業(yè)委員會副主任委員,中國金融學(xué)會常務(wù)理事,中國農(nóng)村金融學(xué)會常務(wù)理事,中國金融學(xué)會金融工程專業(yè)委員會常務(wù)委員。
已經(jīng)出版論著:《中國股票市場管制與干預(yù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析》《商業(yè)銀行突圍》《中國公司金融學(xué)》《輕資產(chǎn)運營:以價值為驅(qū)動的資本戰(zhàn)略》《輕是美好的:一流企業(yè)的輕資產(chǎn)運營模式》。
推薦序
前言
上篇 透視商業(yè)模式
第1章 透視商業(yè)模式 2
1.1 再看施樂與佳能 2
1.2 雀巢的蒸餾咖啡 8
1.3 什么是商業(yè)模式 10
1.4 商業(yè)模式與管理模式有什么不同 19
1.5 本書采用的圖例說明 21
第2章 定位 23
2.1 企業(yè)可以怎樣定位 23
2.2 有什么樣的資源能力:從飛馬旅行社說起 25
2.3 客戶的真正需求是什么:如家 27
2.4 制造大國的軟件需求是什么:東軟 31
2.5 改變你的位置:卡地納健康醫(yī)院 33
2.6 重新定位你的客戶:挪寶中央空調(diào) 36
2.7 定位的角色 39
第3章 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 40
3.1 什么是業(yè)務(wù)系統(tǒng) 40
3.2 飛格達(dá):合作還是競爭 41
3.3 源美租賃:投資少、風(fēng)險低、收益高的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 44
3.4 深發(fā)展:農(nóng)村包圍城市 46
3.5 高通:從技術(shù)到標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)演化 50
3.6 利豐貿(mào)易:內(nèi)外兼修 53
3.7 我們應(yīng)該建立什么樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 57
第4章 關(guān)鍵資源能力 59
4.1 什么是關(guān)鍵資源能力 59
4.2 福記:集中的能力 61
4.3 Under Armour:設(shè)計和營銷成就品牌 65
4.4 如家:連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化 67
4.5 游戲機(jī):任天堂、索尼和微軟的三國演義 71
4.6 天朗:借船出海 74
4.7 我們應(yīng)該擁有什么樣的資源能力 77
第5章 盈利模式 78
5.1 什么是盈利模式 78
5.2 構(gòu)建好的盈利模式 79
5.3 利樂:享受競爭背后的整個市場 85
5.4 花樣年物業(yè)管理公司:專業(yè)化經(jīng)營,多樣化盈利 88
5.5 怡亞通:明修棧道,暗度陳倉 90
5.6 1984年洛杉磯奧運會:創(chuàng)建奧運盈利模式 93
第6章 自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)與企業(yè)價值 97
6.1 投資價值與自由現(xiàn)金流 98
6.2 商業(yè)模式、自由現(xiàn)金流與企業(yè)價值 100
6.3 北汽福田:有效利用資產(chǎn)杠桿,整合存量有效資產(chǎn) 106
6.4 Borders與Amazon自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)比較 112
6.5 萬豪酒店:輕重資產(chǎn)及其現(xiàn)金流分拆 113
附錄6A 全部資本自由現(xiàn)金流和股權(quán)資本自由現(xiàn)金流計算實例 118
下篇 發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式
第7章 家居整體服務(wù)提供商:居泰隆 122
7.1 定位 126
7.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 127
7.3 關(guān)鍵資源能力 129
7.4 盈利模式 131
7.5 現(xiàn)金流結(jié)構(gòu) 132
7.6 不一樣的商業(yè)模式 133
第8章 風(fēng)電產(chǎn)業(yè)價值鏈組織者:金風(fēng)科技 136
8.1 風(fēng)力發(fā)電行業(yè)概述 137
8.2 風(fēng)機(jī)制造業(yè)價值鏈分析 138
8.3 專注型:Vestas的商業(yè)模式簡介 141
8.4 貫穿型:Suzlon的商業(yè)模式簡介 145
8.5 金風(fēng)科技的商業(yè)模式 148
8.6 風(fēng)電行業(yè)三種商業(yè)模式的比較 152
第9章 動漫產(chǎn)業(yè)鏈的打造者:宏夢 155
9.1 動漫行業(yè):好大一塊蛋糕 155
9.2 迪士尼:品牌驅(qū)動下的授權(quán)帝國 156
9.3 hello kitty:最昂貴的一只貓 158
9.4 日本:劇本的成功和產(chǎn)業(yè)化的神話 160
9.5 藍(lán)貓:七宗罪 162
9.6 宏夢=迪士尼+hello kitty? 163
9.7 中國的動漫業(yè),路在何方 173
第10章 透視中國線纜業(yè)的商業(yè)模式 174
10.1 線纜產(chǎn)業(yè)世界級品牌的締造者:遠(yuǎn)東 175
10.2 輕資產(chǎn)運營先鋒:津成電纜 180
10.3 專而精、集而實的上上 182
10.4 洞悉產(chǎn)品發(fā)展動向的寶勝 185
10.5 中國線纜業(yè)商業(yè)模式透視 187
第11章 舉重若輕:普洛斯和AMB 189
11.1 行業(yè)背景介紹 189
11.2 普洛斯 191
11.3 AMB 211
11.4 普洛斯與AMB的對比 234
第12章 做一個輕服裝企業(yè):美特斯?邦威 246
12.1 十年磨一劍:從傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)到經(jīng)營服裝服飾
品牌的現(xiàn)代企業(yè) 247
12.2 輕企業(yè)的手法之一:生產(chǎn)外包 248
12.3 輕企業(yè)的手法之二:用渠道特許連鎖經(jīng)營做品牌管理 249
12.4 輕企業(yè)的手法之三:第三方物流 251
12.5 輕企業(yè)的手法之四:店面租賃 251
12.6 軟企業(yè)關(guān)鍵資源能力之一:品牌管理能力 252
12.7 軟企業(yè)關(guān)鍵資源能力之二:資源整合能力 253
后記 255
作者簡介 258
參考文獻(xiàn) 259
第1章 透視商業(yè)模式
1.1 再看施樂與佳能
1.1.1 施樂的崛起
20世紀(jì)50年代中期,美國商業(yè)復(fù)印市場上有兩種成熟的復(fù)印技術(shù),一種叫光影濕法,另一種叫熱干法。這兩種復(fù)印方法產(chǎn)生的復(fù)印品的質(zhì)量都很低,例如總是把復(fù)印品弄得很臟,平均每臺復(fù)印機(jī)每天只能復(fù)印15~20張復(fù)印件,復(fù)印件也不能持久保存,等等。當(dāng)時復(fù)印機(jī)廠家盛行的做法是采用“剃須刀一刀片”模式:對復(fù)印機(jī)設(shè)備用成本加上一個適當(dāng)?shù)膬r格賣出,目的是為了吸引更多的客戶購買,而對配件和耗材則單獨收費,并且通常會在其成本之上加高價以獲取高額利潤。當(dāng)時典型的辦公用復(fù)印機(jī)的售價為300美元,而市場上90%的復(fù)印機(jī)每個月的復(fù)印量都少于100張。
后來有一個叫切斯特·卡爾森(Chester Carlson)的人發(fā)明出了一項在當(dāng)時可以稱得上是令人驚奇的復(fù)印新技術(shù),這項被叫做“靜電復(fù)印術(shù)”的新技術(shù)的基本原理就是利用靜電把色粉印在紙上。用這種技術(shù)復(fù)印出來的復(fù)印件是干的,而且頁面既干凈又整潔,復(fù)印的速度也非常快,每天可以達(dá)到數(shù)千張,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)時采用前兩種技術(shù)的復(fù)印機(jī)?柹业搅水(dāng)時Haloid公司的總裁喬?威爾遜(Joe Wilson),并希望他能夠?qū)⑦@項技術(shù)商業(yè)化。威爾遜認(rèn)為這種新技術(shù)在辦公復(fù)印市場上具有極大的價值和遠(yuǎn)大的發(fā)展前景,于是兩人一起發(fā)明了一臺利用靜電復(fù)印技術(shù)復(fù)印的樣機(jī)。但后來發(fā)現(xiàn)雖然每張復(fù)印件的可變成本與其他技術(shù)生產(chǎn)的復(fù)印件的可變成本(配件成本、耗材成本等)可以保持相同,但每臺復(fù)印機(jī)的生產(chǎn)成本卻高達(dá)2 000美元!如何才能讓客戶為這種全新但高質(zhì)量的技術(shù)支付這么貴的復(fù)印機(jī)價格呢?
……
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