序


阿里巴巴國際 UED 是一支非常獨特的團隊，負(fù)責(zé)阿里巴巴海外業(yè)務(wù)的設(shè)計、用研和制作工作。其中 B2B 國際站是阿里最早的業(yè)務(wù)之一，也是阿里最早找到了盈利模式的業(yè)務(wù)，直到今天國際 B2B業(yè)務(wù)還是公司非常重要的業(yè)務(wù)策略之一。這些年來，我們在業(yè)務(wù)上不斷尋求新的突破模式，用互聯(lián)網(wǎng)模式改造這個非常傳統(tǒng)的行業(yè)。


另外一塊業(yè)務(wù)是 AliExpress，國際 B2C 跨境電商業(yè)務(wù)，目前負(fù)責(zé)把中國制造和中國設(shè)計的產(chǎn)品拓展到海外。五年前從 Beta 開始，全球流量排名不斷提升，最近全球排名已經(jīng)到第32名，并且成為很多國家的知名品牌，已經(jīng)是俄羅斯的第一大電商。還有淘寶海外業(yè)務(wù)，把淘寶豐富的產(chǎn)品推廣到了海外使用漢語的華人手中。


在這些海外業(yè)務(wù)的拓展和嘗試過程中，設(shè)計和用研也起到了關(guān)鍵作用。因為業(yè)務(wù)的特殊性，國際 UED 是一支非常獨特的團隊，服務(wù)的用戶中，賣家來自于中國、印度、巴基斯坦、美國，以及泰國等生產(chǎn)國家的工廠和經(jīng)銷商。買家則分布在全世界。UED 團隊大部分成員在杭州，小部分成員分布在深圳、香港和美國，有來自于15個國家和地區(qū)的員工，有中文、英語、俄語、西班牙語和葡萄牙語的設(shè)計能力，是一支真正國際化的團隊。


本書總結(jié)了團隊多年來的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從不同角度介紹了團隊如何克服語言、時間、文化和地域的差異，做好國際設(shè)計。相信隨著中國制造向中國設(shè)計逐漸轉(zhuǎn)型，設(shè)計會在社會的各個層面愈來愈重要；隨著中國企業(yè)的國際化，國際設(shè)計也逐漸變成了一個企業(yè)必備的能力。本書中有非常詳實的案例，他山之石可以攻玉，希望讀者能從中得到啟發(fā)和幫助。


Paul


阿里巴巴國際 UED 資深總監(jiān)