本書以“基于工作過程”的課改思想為指導，完全按照工學結合、能力本位、校企合作的要求構建教材體系，徹底改變傳統(tǒng)教材以理論體系構建教材內容的方法。以一個初學者認識和實踐電子商務活動的過程構建教材的體例與內容，同時結合當前行業(yè)發(fā)展熱點和趨勢，將教材內容劃分為六大項目，以培養(yǎng)讀者養(yǎng)成電子商務從業(yè)所必要的基本職業(yè)素質和職業(yè)技能。全書包括電子商務認知、網絡零售市場、網上貿易市場、互聯(lián)網行業(yè)應用、電子商務細分行業(yè)應用、電子商務支撐服務等六個項目。在內容的設計上，本書著重強調了項目的具體實施，以翔實的語言描述了各類創(chuàng)新和典型電子商務活動的實施過程，以幫助讀者全面了解電子商務的基本知識和前沿技術，掌握電子商務的基本實踐技能。本書既可作為高職高專院校的電子商務、工商管理、國際貿易及相關專業(yè)學生的專業(yè)用書，也可以作為電子商務愛好者和相關從業(yè)人員的參考書。
高職院校電子商務相關專業(yè)學生，以及電子商務愛好者和從業(yè)者。
前言
談起電子商務，人們一定會聯(lián)想到電商盛會“雙十一”，單日逾千億的交易額在向人們訴說著中國電商的傳奇。當前，中國電子商務交易市場規(guī)模已穩(wěn)居全球第一，移動電商等細分領域更是引領全球發(fā)展趨勢。站在風口浪尖，人們不禁開始彷徨——電商4.0時代，中國電商未來的路該往哪里走？GMV（成交總額）是電商的唯一追求嗎？
當馬云在去年的云棲大會上提出“新零售”這一概念時，我們已經意識到，中國的電商4.0已經在腳下，電子商務正在經歷巨大的變化，并將迎來一個全新的時代，一個發(fā)展的黃金期。在這個時期，中國電子商務將引領世界電子商務的發(fā)展。“互聯(lián)網+”、移動電商、共享經濟、網紅經濟……一個個新的領域和新的理念將顛覆傳統(tǒng)電子商務市場。未來，我們需要應變，需要創(chuàng)新，才能適應這一瞬息萬變的電子商務世界。
正是在這樣的背景下，我們著手編寫本教材，并希望通過這一基礎性教材，讓讀者能夠更好地了解電子商務相關知識、技能和當前電子商務發(fā)展的新領域、新特征，養(yǎng)成電子商務從業(yè)人員所必要的基本職業(yè)素質和職業(yè)技能，能夠分析常見的電子商務現(xiàn)象并進行簡單的電子商務應用實踐，為未來闖蕩電子商務世界做好鋪墊。
本書在編寫上遵循了“項目導向、任務驅動、學做合一”的編寫思路，通過電子商務專業(yè)職業(yè)崗位主要工作任務分析，以一個初學者認識和實踐電子商務活動的角度構建教材的內容。全書包括電子商務認知、網絡零售市場、網上貿易市場、互聯(lián)網行業(yè)應用、電子商務細分行業(yè)應用、電子商務支撐服務等6個項目。在體例上以“項目目標——導入案例——項目任務實施——項目總結”的形式組織教材內容，突出了學習內容的可操作性，迎合了“做中學、學中做”的教學理念。
相對于同類教材，本書對電子商務基礎的內容體系梳理更加清晰、完整；與電商行業(yè)當前發(fā)展趨勢和熱點聯(lián)系緊密；所引入的項目任務易于理解，可操作性強。同時本書配套了立體化教學資源，讀者只要掃一掃書中知識點、技能點對應的二維碼，就可以進入在線學習資源，從而有助于更好地理解書中的內容，也方便隨時隨地在線學習。
本書由浙江經貿職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)教學團隊策劃編寫。商瑋教授、童紅斌副教授擔任主編，商瑋帶領編寫團隊研究確定了本書的主要內容，制定了編寫總體綱要框架以及配套資源建設方案；童紅斌編寫了項目一、項目二、項目五；鄒玉金編寫了項目三；陶小波編寫了項目四；張鑫編寫了項目六。全書由童紅斌統(tǒng)稿。本書在編寫過程中，得到了企業(yè)和高校專家、學者的幫助與指導，同時也得到了出版社的大力支持，在此一并致謝！
電子商務的發(fā)展日新月異，我們深感認識和水平有限，有很多問題還需要進一步總結，有些觀點還有待進一步推敲和研究，書中難免有不夠準確和錯誤之處，懇請讀者批評指正。
編者
商瑋教授，就職于浙江經貿職業(yè)技術學院，現(xiàn)任信息技術系黨總支書記/系主任。畢業(yè)于浙江大學計算機科學系軟件專業(yè)，學士學位，浙江大學經濟學院國際貿易專業(yè)，碩士學位。學院電子商務專業(yè)帶頭人，浙江省電子商務優(yōu)勢專業(yè)建設項目負責人，電子商務省級教學團隊負責人，多次獲省、廳級優(yōu)秀教師、先進工作者等榮譽。
目錄
項目一電子商務認知
項目目標1
項目導圖1
導入案例未來世界是電子商務的世界2
任務一認識電子商務3
一、任務描述：調研認識電子商務3
二、相關知識3
三、任務實施10
四、任務拓展11
任務二互聯(lián)網與“互聯(lián)網+”11
一、任務描述：調研認識互聯(lián)網和“互聯(lián)網+”11
二、相關知識11
三、任務實施25
四、任務拓展25
任務三認識新經濟26
一、任務描述：調研新經濟26
二、相關知識26
三、任務實施32
四、任務拓展33
項目小結33
項目二網絡零售市場
項目目標34
項目導圖34
導入案例走向世界的零售盛宴―“雙十一”35
任務一C2C電子商務37
一、任務描述：C2C模式分析37
二、相關知識37
三、任務實施51
四、任務拓展51
任務二B2C電子商務52
一、任務描述：B2C模式分析52
二、相關知識52
三、任務實施61
四、任務拓展61
任務三C2B電子商務62
一、任務描述：C2B模式分析62
二、相關知識62
三、任務實施72
四、任務拓展73
項目小結73
項目三網上貿易市場
項目目標75
項目導圖75
導入案例網上貿易才是電子商務的主角76
任務一傳統(tǒng)企業(yè)經營模式76
一、任務描述：傳統(tǒng)企業(yè)經營模式分析76
二、相關知識77
三、任務實施82
四、任務拓展82
任務二互聯(lián)網+傳統(tǒng)企業(yè)83
一、任務描述：互聯(lián)網環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)生產經營模式變革83
二、相關知識83
三、任務實施98
四、任務拓展99
任務三B2B電子商務99
一、任務描述：B2B模式分析99
二、相關知識99
三、任務實施108
四、任務拓展108
項目小結108
項目四互聯(lián)網行業(yè)應用
項目目標110
項目導圖110
導入案例電子商務在“互聯(lián)網+”時代的發(fā)展機遇111
任務一在線旅游112
一、任務描述：在線旅游體驗112
二、相關知識112
三、任務實施123
四、任務拓展124
任務二社會化媒體124
一、任務描述：網絡社交體驗124
二、相關知識124
三、任務實施134
四、任務拓展135
任務三在線教育135
一、任務描述：在線教育體驗135
二、相關知識135
三、任務實施143
四、任務拓展144
項目小結144
項目五電子商務細分行業(yè)應用
項目目標145
項目導圖145
導入案例“十三五”期間中國電子商務發(fā)展三大方向146
任務一跨境電子商務147
一、任務描述：認識跨境電子商務147
二、相關知識147
三、任務實施160
四、任務拓展161
任務二移動電子商務161
一、任務描述：認識移動電子商務161
二、相關知識162
三、任務實施177
四、任務拓展177
任務三農村電子商務177
一、任務描述：認識農村電子商務177
二、相關知識178
三、任務實施186
四、任務拓展186
項目小結186
項目六電子商務支撐服務
項目目標188
項目導圖188
導入案例新技術驅動電子商務變革146
任務一第三方支付和物流190
一、任務描述：認識第三方支付和物流190
二、相關知識190
三、任務實施201
四、任務拓展202
任務二網絡廣告202
一、任務描述：認識網絡廣告202
二、相關知識202
三、任務實施214
四、任務拓展215
任務三電子商務安全與法律215
一、任務描述：認識電子商務安全與法律215
二、相關知識215
三、任務實施225
四、任務拓展226
任務四電子商務前沿技術227
一、任務描述：認識電子商務前沿技術227
二、相關知識227
三、任務實施242
四、任務拓展243
項目小結243
參考文獻244
書單推薦
