自序

真的，別想不開(kāi)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)略帶理想主義光輝和神秘感的稱謂。喬布斯、張小龍等一眾大神的出現(xiàn)讓產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下頗為流行，讓頂著這個(gè)頭銜的人自覺(jué)地站到了改變世界的陣營(yíng)。產(chǎn)品經(jīng)理又是一個(gè)極具神秘感的頭銜，外人不知道他們究竟是做什么的，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)完全不了解的人會(huì)說(shuō)他們是做電腦軟件的，也有人說(shuō)他們是做系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的。

學(xué)生、已經(jīng)在其他崗位工作的人都陸續(xù)投身或轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品經(jīng)理的行業(yè)，抱著理想主義情結(jié)，想去改變世界。他們開(kāi)始瘋狂地使用各種產(chǎn)品，買各種產(chǎn)品類的書籍補(bǔ)充基礎(chǔ)知識(shí)，從網(wǎng)絡(luò)上觀看大佬的演講，激動(dòng)之余，一番激烈的思想斗爭(zhēng)后，更加堅(jiān)定了自己投身產(chǎn)品經(jīng)理崗位的決心。

沒(méi)錯(cuò)，這就是現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理，是大部分產(chǎn)品經(jīng)理或者即將成為產(chǎn)品經(jīng)理的人的現(xiàn)狀。

產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)自帶光環(huán)

站在產(chǎn)品門外的人看到的是產(chǎn)品經(jīng)理的光鮮，看到的是那些功成名就的產(chǎn)品大牛，看到的是輿論如何把他們神化。然而，只有產(chǎn)品人自己知道，事情并不是這樣美好，除了外界的看法，產(chǎn)品經(jīng)理本身不會(huì)自帶光環(huán)。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，這句口號(hào)讓無(wú)數(shù)有志青年懷揣對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的熱情與渴望入行。如果把生活比喻成一個(gè)作品，那么每天我們都在設(shè)計(jì)和完成著屬于自己的產(chǎn)品，每個(gè)人都是自己的產(chǎn)品經(jīng)理。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，每天需要與形形色色的人打交道，他們背景各異，語(yǔ)系各樣，這著實(shí)是一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的外交風(fēng)云。

需求評(píng)審前的夜晚，產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)自一人思考和打磨著每一個(gè)產(chǎn)品功能和細(xì)節(jié)邏輯，生怕出現(xiàn)漏洞和疏忽，在評(píng)審會(huì)上被一眾人等噴成篩子。好不容易寫完產(chǎn)品需求文檔，自信滿滿地迎接第二天的戰(zhàn)役，望望窗外，已是深夜，作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，面對(duì)剛剛完成的大作，是不是有一種擁有了全世界的感覺(jué)？

第二天，帶著昨夜的激動(dòng)來(lái)到公司，早上需要聽(tīng)老板對(duì)產(chǎn)品的展望，還需要匯報(bào)產(chǎn)品的最新進(jìn)展。上午還要組織研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試人員評(píng)審前一天熬夜準(zhǔn)備好的產(chǎn)品需求，又是一場(chǎng)無(wú)硝煙的舌戰(zhàn)。

信心十足地宣講需求，還沒(méi)說(shuō)完一個(gè)邏輯，工程師說(shuō)這種功能做了有什么意義，設(shè)計(jì)師說(shuō)這樣設(shè)計(jì)影響整體美觀，測(cè)試人員說(shuō)特殊情況如何處理。此時(shí)，昨日擁有全世界的那種輝煌感一掃而光，開(kāi)始逐一回答這些問(wèn)題，評(píng)審會(huì)完全沒(méi)有按照預(yù)定的節(jié)奏推進(jìn)。雖然磕磕絆絆把需求全部講完了，問(wèn)題也全部解決完了，但似乎沒(méi)有找到那種特別的成就感。

開(kāi)完需求評(píng)審會(huì)只是兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征過(guò)了三分之一，開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題都會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)救火，這種時(shí)刻準(zhǔn)備著的緊張感讓產(chǎn)品經(jīng)理不敢有一絲的松懈。

好不容易到了產(chǎn)品上線前夜，陪著技術(shù)團(tuán)隊(duì)加班調(diào)試，卻發(fā)現(xiàn)仍有一大堆問(wèn)題沒(méi)有解決，看著上線時(shí)間要被延后，想著許給老板的承諾，心里頓時(shí)一萬(wàn)只烏鴉飛過(guò)。好不容易產(chǎn)品上線了，結(jié)果出了一個(gè)線上BUG，火急火燎召集開(kāi)發(fā)人員緊急修復(fù)，十萬(wàn)火急完成測(cè)試然后重新上線。產(chǎn)品終于上線了，兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征走了三分之二。

問(wèn)題馬上又來(lái)了，運(yùn)營(yíng)人員反饋發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上線后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)跟實(shí)際用戶需求有不匹配的地方，老板十分關(guān)注，要求馬上改進(jìn)。產(chǎn)品經(jīng)理打起十二分的精神重新梳理產(chǎn)品設(shè)計(jì)，改進(jìn)優(yōu)化方案，迎接新一輪擁有全世界的感覺(jué)。就當(dāng)兩萬(wàn)五千里快到終點(diǎn)時(shí)，又開(kāi)始了新一輪的萬(wàn)里長(zhǎng)征。

是的，這就是現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品經(jīng)理。他們頂著產(chǎn)品經(jīng)理的頭銜，實(shí)則沒(méi)有經(jīng)理的實(shí)權(quán)，卻操著老板的心。智斗研發(fā)、武斗運(yùn)營(yíng)，每天都在高速思考的狀態(tài)下搏斗四方。回家后做夢(mèng)都在總結(jié)白天的招式，提煉心法，慢慢地學(xué)會(huì)了一身識(shí)別真實(shí)需求的本領(lǐng)，產(chǎn)品經(jīng)理逐漸成為了產(chǎn)品的主人，而且是真正深入其靈魂的主人。

是的，產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)自帶光環(huán)，他們經(jīng)歷了從產(chǎn)品小白到產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)程，這是一個(gè)痛苦蛻變的過(guò)程，被圍攻、被逼著思考、被推著改進(jìn)、被刺激著學(xué)習(xí)。歷練過(guò)后，只有他們自己心里明白，光環(huán)不是自帶的，是經(jīng)歷千錘百煉爭(zhēng)取來(lái)的。原本不善言談、思維稀疏的產(chǎn)品新人，逐漸成長(zhǎng)為對(duì)上搞得定老板、橫向搞得定研發(fā)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)人員、對(duì)下能傳道授業(yè)的產(chǎn)品人。這個(gè)過(guò)程，只有他們自己明白，路雖孤獨(dú)，必成大器。

產(chǎn)品經(jīng)理每天都在絕望中睡去，第二天依舊充滿斗志地醒來(lái)！

真的，別想不開(kāi)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。

你必須比別人努力十倍，才會(huì)得到一點(diǎn)認(rèn)可

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理必須習(xí)慣與孤獨(dú)為伴，這種孤獨(dú)并不是沒(méi)有朋友的孤單感，而是指思考和決策的過(guò)程并不會(huì)有人給你明晰的指引，只能靠自己的獨(dú)立思考和理解給產(chǎn)品賦予生命力，做出關(guān)鍵決策。這是一個(gè)極度困難的過(guò)程，過(guò)程中不會(huì)有人真正幫你，就算有，也是所謂善意的建議。你必須比別人努力十倍，才會(huì)得到一點(diǎn)認(rèn)可，所以優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理屈指可數(shù)。

做一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品并不簡(jiǎn)單，好的產(chǎn)品往往深入淺出，直面人性需求，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理深諳人性。設(shè)計(jì)一個(gè)功能非常簡(jiǎn)單、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、體驗(yàn)良好的產(chǎn)品不難，難點(diǎn)在于如何用最簡(jiǎn)單的功能和文字讓用戶產(chǎn)生想象力。

微信朋友圈的設(shè)計(jì)從上線之日起到現(xiàn)在都沒(méi)有變過(guò)，用戶還能利用朋友圈的頭像、文字和九張圖片玩出各種花樣，這都取決于朋友圈的基礎(chǔ)功能讓用戶具備想象力。這種想象力帶來(lái)的成就感會(huì)讓用戶在產(chǎn)品中感受到人的力量，這是一種莫大的來(lái)自內(nèi)心的認(rèn)可。這是人性使然，面對(duì)簡(jiǎn)單時(shí)，人的大腦會(huì)基于簡(jiǎn)單的東西開(kāi)始創(chuàng)作，俗稱開(kāi)腦洞，會(huì)讓簡(jiǎn)單的東西盡可能地被豐富。這種能力也叫產(chǎn)品力，是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次思考、被推翻、再思考、被打擊、被質(zhì)疑后沉淀下來(lái)的能力，不是看書和畫原型圖能培養(yǎng)的。

真正厲害的產(chǎn)品經(jīng)理不是能做出一個(gè)多么復(fù)雜的產(chǎn)品，而是能把一個(gè)復(fù)雜的流程做成一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。為什么早期的安卓手機(jī)有三個(gè)實(shí)體或虛擬按鍵，而iPhone始終只有一個(gè)Home按鍵？滑動(dòng)解鎖這種自然的設(shè)計(jì)被運(yùn)用在一個(gè)極度復(fù)雜的科技產(chǎn)品中，就連幾歲小孩都能一用就會(huì)。簡(jiǎn)單的就是最好理解的，自然的就是最容易被人接受的。

當(dāng)然，剛開(kāi)始做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，這種產(chǎn)品哲學(xué)問(wèn)題基本跟我們沒(méi)關(guān)系，但是，我們必須努力往這個(gè)方向發(fā)展，要不然以后萬(wàn)一成功了怎么吹呢？這不是一個(gè)貶義詞，而是一種將認(rèn)知升級(jí)的過(guò)程。同樣是看一個(gè)產(chǎn)品，有的人看功能，有的人看背后的價(jià)值和思想。

別忘了，產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有那么強(qiáng)的生存競(jìng)爭(zhēng)力，一家公司有很多工程師不足為奇，但一家公司的核心產(chǎn)品往往就那么幾個(gè)，每個(gè)產(chǎn)品背后的靈魂操刀手只有一個(gè)。也就是說(shuō)，要成為那一個(gè)，無(wú)異于千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋。

你必須產(chǎn)生一種新的認(rèn)知，產(chǎn)品除了需求、功能設(shè)計(jì)和需求文檔，還有產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)務(wù)切入點(diǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，以及財(cái)務(wù)模型和商業(yè)模式。每一個(gè)環(huán)節(jié)都是通往產(chǎn)品大神路上的必過(guò)關(guān)卡。你必須比別人努力十倍，不是指加班時(shí)間長(zhǎng)，也不是指工作量的多少，而是指深度思考和提升認(rèn)知的能力。這是一句虛話，但已經(jīng)做到的人心里一定明白，自己付出的努力一定超出同行十倍。

《從0到1》這本書中提到一個(gè)概念，新創(chuàng)企業(yè)必須在效率上高出同行競(jìng)爭(zhēng)者十倍才有機(jī)會(huì)脫穎而出并存活下來(lái)。同樣，與你身邊的產(chǎn)品經(jīng)理相比，你的優(yōu)勢(shì)在哪兒？是需求分析的邏輯能力嗎？是畫原型的能力嗎？是寫文檔的能力嗎？如果不在認(rèn)知上有漸進(jìn)式的提高，就體現(xiàn)不出效率的差異，自然就不會(huì)形成個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上被認(rèn)可。

這是一個(gè)非常艱難的過(guò)程，產(chǎn)品做久了就會(huì)陷入自我懷疑和瓶頸中，不知從何突破。當(dāng)做了一段時(shí)間基礎(chǔ)工作后，覺(jué)得自己處理需求已經(jīng)很順手，畫原型寫文檔也很熟練，就需要跳出來(lái)看看產(chǎn)品之上的天空，了解一些行業(yè)知識(shí)，熟悉運(yùn)營(yíng)方法，研究財(cái)務(wù)模型和商業(yè)模式，這些都能幫助你提高綜合能力。

這是一個(gè)非常壓抑的過(guò)程，因?yàn)槟銜?huì)碰到來(lái)自各方的挑戰(zhàn)，從小白跨越到能手是需要承受許多委屈的。

這是一個(gè)揪心的過(guò)程，內(nèi)心敏感的人不適合加入這場(chǎng)戰(zhàn)役，因?yàn)檫@種沖擊會(huì)傷害到脆弱的神經(jīng)。

這是一個(gè)需要改變的過(guò)程，自尊心太強(qiáng)的人要學(xué)會(huì)放下自己的身段，因?yàn)檫@是一個(gè)會(huì)面對(duì)各方挑戰(zhàn)，甚至是不留情面抨擊的戰(zhàn)場(chǎng)，自尊心會(huì)成為你前進(jìn)的障礙。

如果你以十倍于別人的努力沖鋒，若干年后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你關(guān)注的是行業(yè)機(jī)會(huì)、資源整合、市場(chǎng)潛力、效率優(yōu)化、整體認(rèn)知和洞察力的提升。并且，你有能力將這些戰(zhàn)略層的內(nèi)容縮小到范圍層、落地到結(jié)構(gòu)層、實(shí)施到框架層，最后在產(chǎn)品表現(xiàn)層展示給世人。這么看，你之前引以為傲的需求分析、畫原型和寫文檔的能力只占里面的1%。

未來(lái)的你，夠清晰嗎

如果不走運(yùn)，你真的當(dāng)了產(chǎn)品經(jīng)理，首先恭喜你，你沒(méi)有進(jìn)入即將被淘汰的行業(yè)，因?yàn)槟忝刻斓墓ぷ骱铜h(huán)境會(huì)逼迫你成長(zhǎng)。其次，要祝福你，因?yàn)槟愫芸赡艿乖谶M(jìn)階路上的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。

如果你是產(chǎn)品新人，五年后，你希望自己是什么樣子？如果你已經(jīng)做了3~5年的產(chǎn)品，五年后，你希望自己是什么樣子？如果你已經(jīng)是工作超過(guò)十年的產(chǎn)品老兵，五年后，你希望自己是什么樣子？

這個(gè)問(wèn)題只有你們自己能回答，因?yàn)椴煌�階段的認(rèn)知決定了看到的未來(lái)是什么，未來(lái)的你，夠清晰嗎？

我以前做開(kāi)發(fā)時(shí)，常聽(tīng)人說(shuō)做技術(shù)是一碗青春飯，到了30歲還不尋求轉(zhuǎn)型以后可能干不過(guò)小年輕。我相信，其他職能也會(huì)遇到類似的問(wèn)題。于是在30歲來(lái)臨前的幾年，一部分人準(zhǔn)備成為某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的專家，讓自己在垂直技術(shù)方向成為權(quán)威；另一部分人準(zhǔn)備轉(zhuǎn)管理崗，或是項(xiàng)目經(jīng)理，或是帶團(tuán)隊(duì)，其中就有一部分人一不小心成了產(chǎn)品經(jīng)理。我，就是其中一個(gè)，只不過(guò)，我從寫代碼的第一天起，心里就埋了一顆產(chǎn)品的種子。

是的，我算是想不開(kāi)的那類人，我成了產(chǎn)品經(jīng)理，我也是星辰大海中的那一葉扁舟，在這里掙扎，在這里成長(zhǎng)。我已經(jīng)在這場(chǎng)開(kāi)始已久的戰(zhàn)役中，未來(lái)已來(lái)。

前言

我為什么寫這本書

我是從技術(shù)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理的，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中對(duì)于技術(shù)背景的思維方式和產(chǎn)品背景的思維方式有一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)。在做技術(shù)開(kāi)發(fā)的幾年里，我從純技術(shù)的角度去理解問(wèn)題；轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理后，我?guī)е�技術(shù)背景處理與產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)問(wèn)題，用一種全新的角度看待產(chǎn)品。

本書是繼《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》之后的升級(jí)版，不僅添加了非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理需要了解的技術(shù)知識(shí)，更是從產(chǎn)品方法論和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層面全方位地補(bǔ)充了產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型內(nèi)容，力求以全棧產(chǎn)品經(jīng)理的要求豐富本書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。

在做產(chǎn)品的過(guò)程中更多是與工程師打交道，面對(duì)一群專業(yè)性很強(qiáng)且邏輯思維很強(qiáng)的群體，產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)功就顯得尤為重要。在實(shí)際工作中，我也與非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理合作，發(fā)現(xiàn)對(duì)非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，技術(shù)知識(shí)的缺乏是硬傷，由此會(huì)帶來(lái)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的理解與工程師的理解偏差過(guò)大的問(wèn)題。同時(shí)，也會(huì)造成一些溝通不暢的問(wèn)題。

如果你是一位非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理，在工程中可能會(huì)遇到對(duì)產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案不理解的情況。工程師跟你溝通時(shí)所用的技術(shù)語(yǔ)言你完全聽(tīng)不懂，你精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品方案拿到評(píng)審會(huì)上評(píng)審時(shí)，被工程師批判得體無(wú)完膚。這些問(wèn)題的出現(xiàn)其實(shí)都?xì)w結(jié)于非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理在技術(shù)知識(shí)上的信息不對(duì)稱，持續(xù)處于這種狀態(tài)會(huì)嚴(yán)重阻礙工作能力的提高。對(duì)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)背景的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，增加對(duì)基本技術(shù)知識(shí)的了解能在實(shí)際工作中起到很大的幫助作用。

這些使我產(chǎn)生了寫作本書的想法，本書力求通過(guò)通俗易懂的方式講解基本技術(shù)原理，減小非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理與工程師之間的知識(shí)差距，使合作和溝通更順利，同時(shí)也提高產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品內(nèi)功。

對(duì)非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，在與工程師的合作過(guò)程中，掌握一些基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)顯得尤為重要，對(duì)于技術(shù)的理解可以不用深入到實(shí)現(xiàn)層面，但要對(duì)基本原理及產(chǎn)品背后的整體技術(shù)架構(gòu)心中有數(shù)。

產(chǎn)品經(jīng)理屬于信息上游，在拿自己的產(chǎn)品想法與工程師溝通和推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)施的過(guò)程中，對(duì)技術(shù)要有一定的了解，這就好比手上多了一把好武器，能讓問(wèn)題順利解決，讓產(chǎn)品不斷向前發(fā)展。

本書的目的是通過(guò)淺顯易懂的方式，面向非技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理講解基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)，打開(kāi)技術(shù)領(lǐng)域這一神秘的大門，使非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品工作中更游刃有余。產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容涉及面廣，而且對(duì)個(gè)人綜合能力的要求高，要想做好產(chǎn)品經(jīng)理就需要涉獵廣泛，具備更多的橫向知識(shí)體系，同時(shí)在產(chǎn)品這一縱向知識(shí)體系內(nèi)做深做精。

本書既可作為產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)學(xué)習(xí)技術(shù)的基礎(chǔ)資料，也可作為工具手冊(cè)，希望本書能助力非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)展工作。書中內(nèi)容不涉及很深很具體的技術(shù)，以基本技術(shù)概念和實(shí)現(xiàn)原理介紹為主，配合一些具體例子加深讀者的理解，力求幫助非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)具體的技術(shù)知識(shí)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或者與工程師溝通合作的過(guò)程中能更加順暢。技術(shù)能力是產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能之一，但不是全部，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)造用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，了解用戶、發(fā)掘需求并持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化才是產(chǎn)品經(jīng)理的使命。

如何閱讀本書

讀者在閱讀本書時(shí)，可以通過(guò)理解技術(shù)的一些基本原理反觀產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理在閱讀本書時(shí)可以結(jié)合自己在實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題或者是與工程師溝通產(chǎn)品方案時(shí)所遇到的技術(shù)挑戰(zhàn)重現(xiàn)當(dāng)時(shí)遇到問(wèn)題的場(chǎng)景。讀完本書后，重新審視當(dāng)時(shí)遇到的問(wèn)題在現(xiàn)在是否能很好地處理，以場(chǎng)景化的方式結(jié)合自身工作中的問(wèn)題，然后從本書中尋找答案，總結(jié)并且復(fù)盤，這樣能對(duì)自己在技術(shù)知識(shí)方面的欠缺有一個(gè)比較好的補(bǔ)充和提升作用。

本書第1章介紹了產(chǎn)品思維與技術(shù)思維的具體表現(xiàn)和差別，有利于產(chǎn)品經(jīng)理站在不同的角度審視產(chǎn)品。

第2章是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)歷史和基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)的介紹，為非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理科普互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)要發(fā)展歷史及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品的幾個(gè)階段性特點(diǎn)。

第3章從理解原理的角度向非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理介紹編程語(yǔ)言的內(nèi)容。本章的目的并不是讓產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會(huì)編程，而是希望產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)了解編程語(yǔ)言的基本原理，了解技術(shù)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)邏輯及工程師思考問(wèn)題的基本邏輯。

第4章介紹數(shù)據(jù)庫(kù)的基本內(nèi)容，數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理中心，在產(chǎn)品的大版圖里不可或缺，產(chǎn)品經(jīng)理了解數(shù)據(jù)庫(kù)的一些基本知識(shí)能增加對(duì)產(chǎn)品的全盤了解（從界面到數(shù)據(jù)）。

第5章以介紹主流移動(dòng)平臺(tái)的一些基本技術(shù)內(nèi)容為主，目的在于讓非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理了解視覺(jué)界面下的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，降低與工程師的溝通成本。

第6章介紹服務(wù)端的基本內(nèi)容，服務(wù)端作為大后方，在產(chǎn)品技術(shù)體系內(nèi)扮演著極其重要的角色，產(chǎn)品經(jīng)理了解服務(wù)端的典型技術(shù)知識(shí)有助于從系統(tǒng)架構(gòu)的層面理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，知道什么樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能降低技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度和成本。

第7章是從數(shù)據(jù)的角度觀察產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度決定了產(chǎn)品的優(yōu)化方向。從本章中產(chǎn)品經(jīng)理可以了解到不同維度的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。

第8章是對(duì)產(chǎn)品需求文檔的一個(gè)格式和內(nèi)容介紹，力求為產(chǎn)品經(jīng)理提供一個(gè)可參考的產(chǎn)品需求文檔樣式。

第9章將內(nèi)容重點(diǎn)放在溝通上，產(chǎn)品經(jīng)理需要與各方溝通，其中的溝通技巧和溝通側(cè)重點(diǎn)會(huì)在本章詳細(xì)介紹。

第10章介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的不同類型和成長(zhǎng)進(jìn)階的經(jīng)驗(yàn)。

第11章重點(diǎn)對(duì)解決問(wèn)題這一話題進(jìn)行了分析，以聚焦答案的解決問(wèn)題方式探究問(wèn)題的解決方案，本章能提供給產(chǎn)品經(jīng)理一種新的解決問(wèn)題的方法，值得一讀。

第12章針對(duì)不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展做了介紹與建議，對(duì)每個(gè)階段的產(chǎn)品工作重心和進(jìn)階方式給出了一定的參考建議。

第13章以產(chǎn)品經(jīng)理必懂的運(yùn)營(yíng)技巧為話題，從產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系及如何更好地通過(guò)運(yùn)營(yíng)將產(chǎn)品用起來(lái)等角度分享了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

第14章對(duì)一些常用技術(shù)概念進(jìn)行介紹，力圖幫助非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)實(shí)際工作中常用的技術(shù)術(shù)語(yǔ)有更深入的了解。

希望本書能幫助讀者從產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)三個(gè)角度建立三位一體的綜合能力體系，助力讀者朝著全棧產(chǎn)品經(jīng)理的方向發(fā)展。

讀者可以添加我的微信公眾號(hào)唐韌與我交流溝通，也歡迎讀者多提寶貴意見(jiàn)和建議。

致謝

首先感謝我的家人一直以來(lái)對(duì)我的鼓勵(lì)和支持，不管是在求學(xué)過(guò)程中還是工作過(guò)程中，始終在背后無(wú)微不至地關(guān)心我，讓我有信心和動(dòng)力去完成自己想做的事情。在求學(xué)和工作的過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種挫折和困難，有家人的鼓勵(lì)和支持就有了最大的理由去迎接并戰(zhàn)勝這些困難，讓自己在前進(jìn)的道路上勇往直前。

寫作的過(guò)程是孤獨(dú)的，尤其是身處繁忙的工作中，每天寫作的時(shí)間非常有限，工作之外的休息時(shí)間基本都用來(lái)寫作。我相信，這段經(jīng)歷是給自己最好的成長(zhǎng)禮物，這段經(jīng)歷讓我處于不斷思考和認(rèn)知升級(jí)的狀態(tài)。對(duì)產(chǎn)品的理解、對(duì)技術(shù)的理解、對(duì)行業(yè)的理解在寫作的過(guò)程中都得到了空前的提升，這是我要感謝自己的地方，也慶幸自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)年紀(jì)寫了一本屬于自己的書。

其次，感謝那些正在和我一起奮斗和曾經(jīng)一起奮斗的小伙伴，雖然你們有些已經(jīng)離開(kāi)，但曾經(jīng)有你們的陪伴和并肩戰(zhàn)斗，我們都在成長(zhǎng)，我們都在逐漸成熟，我相信我們都會(huì)越來(lái)越好。你們中有技術(shù)出身的，也有非技術(shù)背景的，與你們的配合使我在構(gòu)思本書的內(nèi)容時(shí)有了很多的素材和靈感。

另外，感謝在工作中幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們的關(guān)照和提攜。尤其感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，也是我做產(chǎn)品的領(lǐng)路人劉青焱先生，他是一位具備豐富工作經(jīng)驗(yàn)且在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作十余年的老江湖，在產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域頗有建樹(shù)。

我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，非常感謝讀者選擇本書。做任何事情都是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化和完善的過(guò)程，本書中存在的不足希望得到讀者的指點(diǎn)和幫助，也希望同為產(chǎn)品經(jīng)理或者即將成為產(chǎn)品經(jīng)理的你，一起在奮斗的路上尋找更遠(yuǎn)的那一個(gè)里程碑！

唐 韌